狂奔的榮耀，穩(wěn)健的蘋果：AI Agent手機(jī)競(jìng)速賽

每一次技術(shù)革命，都需要一個(gè)技術(shù)落地的錨點(diǎn)，比如燃油革命時(shí)代的汽車，信息革命時(shí)代的PC與手機(jī)。而這一次以預(yù)訓(xùn)練大模型為主導(dǎo)的AI技術(shù)爆發(fā)中，被認(rèn)為最有可能成為智能技術(shù)落地錨點(diǎn)的，就是AI Agent，或者稱為智能體。

從技術(shù)邏輯上看，AI Agent是一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行決策并執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體。它在思考與行動(dòng)方式上和人類極其相似，又與此前的數(shù)字化系統(tǒng)具有天翻地覆的差異。所以很多人認(rèn)為，AI時(shí)代的終局是得AI Agent得天下。

這一點(diǎn)也在得到越來(lái)越多科技企業(yè)與科技領(lǐng)袖的認(rèn)同，比如比爾·蓋茨就認(rèn)為，“誰(shuí)能主宰AI Agent，那才是大事。因?yàn)槟銓⒂肋h(yuǎn)不用去搜索網(wǎng)站或者亞馬遜”。

通俗地理解，AI Agent就是能感知、能理解、能行動(dòng)的全職助手，而這種能力與手機(jī)的結(jié)合可謂天命所歸，因此在所有AI Agent的落地路徑里，手機(jī)是最關(guān)鍵，也是最受期待的一條。

曾幾何時(shí)，我們會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為，像AI Agent手機(jī)這種富有變革力的創(chuàng)新將由蘋果來(lái)完成。但有趣的是，故事的走向打破了所謂“常識(shí)”的束縛。

9月6日，榮耀CEO趙明在2024德國(guó)柏林消費(fèi)電子展（Internationale Funkausstellung Berlin，）首次向外界透露榮耀AI Agent相關(guān)創(chuàng)新成果。他向全球發(fā)布了業(yè)界首個(gè)跨應(yīng)用開放生態(tài)智能體，同時(shí)宣布榮耀AI Agent將在下一代榮耀全能旗艦榮耀Magic7系列上落地商用。

這意味著，發(fā)布首款A(yù)I Agent手機(jī)的并不是蘋果，而是榮耀。

尤其值得注意的是，在蘋果也將打造AI Agent手機(jī)的背景下，榮耀帶來(lái)的是開放給所有第三方服務(wù)，不設(shè)置應(yīng)用邊界的“真智能體手機(jī)”。

這個(gè)關(guān)于AI時(shí)代手機(jī)創(chuàng)新的故事，究竟在何時(shí)更改了劇本？

讓我們向前回溯兩家公司，乃至不同科技力量為AI時(shí)代所做的準(zhǔn)備，梳理榮耀先于蘋果落地AI Agent的邏輯。

最終我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，天命之爭(zhēng)，在于朝夕之進(jìn)取。對(duì)于榮耀，對(duì)于整個(gè)中國(guó)AI產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)都是如此。

當(dāng)AI裹挾著巨大的技術(shù)想象力來(lái)到手機(jī)，帶來(lái)了手機(jī)底層交互邏輯的變革。

智能手機(jī)的基本交互邏輯是點(diǎn)劃操作，所有的服務(wù)與功能都需要用戶在層層點(diǎn)擊與滑動(dòng)之后才能找到。但AI Agent卻可以聽(tīng)懂、看懂用戶的訴求，甚至預(yù)判用戶的想法，從而代替用戶觸達(dá)服務(wù)與功能。這種交互邏輯的改變，就將手機(jī)從“人找服務(wù)”，變成了“服務(wù)找人”。

由此一來(lái)，手機(jī)也將在AI Agent的幫助下，成為最貼近科幻文化中對(duì)人工智能進(jìn)行想象的科技形態(tài)。

手機(jī)行業(yè)的有識(shí)之士，紛紛看到了這次變革的意義。于是我們能夠看到，榮耀與蘋果所代表的手機(jī)產(chǎn)業(yè)前瞻性力量，對(duì)AI手機(jī)與AI Agent技術(shù)的布局是高度相似的。

在不久之前的蘋果開發(fā)者大會(huì)（WWDC24)，蘋果推出了Apple Intelligence，宣布將AI技術(shù)與iOS操作系統(tǒng)進(jìn)行深入融合，系統(tǒng)級(jí)提升用戶的AI體驗(yàn)。此時(shí)大家會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，蘋果提出的AI戰(zhàn)略路徑，與更早之前榮耀提出的平臺(tái)級(jí)AI和AI四層架構(gòu)不謀而合。二者都高度強(qiáng)調(diào)AI之于手機(jī)，不能停留在單一應(yīng)用、單一服務(wù)的表層，而是必須深入系統(tǒng)架構(gòu)，用AI技術(shù)打通并實(shí)現(xiàn)全局化的能力升級(jí)。

如果說(shuō)，打造系統(tǒng)級(jí)、平臺(tái)級(jí)的AI技術(shù)以及意圖識(shí)別框架，是為真正的AI手機(jī)打好了地基，那么地基上蓋起的房子，就應(yīng)該是AI Agent。

不少專業(yè)人士預(yù)測(cè)，蘋果推出Apple Intelligence的目的即打造AI Agent手機(jī)。而最有可能成為其發(fā)布節(jié)點(diǎn)的，就是9月10日的蘋果新品發(fā)布會(huì)。

然而就在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，榮耀率先官宣了開放生態(tài)下跨應(yīng)用的AI Agent體驗(yàn)，并預(yù)告榮耀AI Agent將在榮耀Magic7系列落地商用，從而使其成為行業(yè)首款真正意義上的智能體Al手機(jī)。

雖然在AI手機(jī)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)上，榮耀與蘋果高度一致，但實(shí)現(xiàn)快慢上卻已經(jīng)產(chǎn)生了差距。

在時(shí)間差之外，還有更值得注意的一點(diǎn)，那就是AI Agent手機(jī)的開放性。目前，Apple Intelligence只作用于蘋果第一方應(yīng)用，并不向第三方開放。這意味著接下來(lái)蘋果推出的AI Agent能力，必然也將局限于第一方生態(tài)。

與此同時(shí)，榮耀卻宣布并不認(rèn)同蘋果將AI Agent鎖在圍墻花園封閉生態(tài)里的做法。榮耀的AI Agent不僅打通了所有系統(tǒng)自帶服務(wù)，還將向所有第三方服務(wù)開放。

這種開放能力差異，可以從兩方面來(lái)理解。一方面是蘋果并沒(méi)有做好技術(shù)上的充分準(zhǔn)備，無(wú)法呈現(xiàn)出難度更大的AI能力開放策略；另一方面，這也展現(xiàn)了蘋果多年以來(lái)的保守態(tài)勢(shì)，并不輕易讓利于第三方服務(wù)，也不執(zhí)行超過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)”的創(chuàng)新突破。

無(wú)論是哪種原因，抑或兼而有之，從中都可以看到蘋果與榮耀，雖然在AI手機(jī)的戰(zhàn)略目標(biāo)上高度重合，但在執(zhí)行方案、執(zhí)行界面與執(zhí)行能力上卻大相徑庭。

與蘋果的保守態(tài)度相對(duì)，榮耀選擇積極與全球產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，決心將用開放打破封閉的戰(zhàn)略執(zhí)行到底，成為業(yè)界首個(gè)在開放生態(tài)下落地AI Agent的智能終端廠商，將全面整合包括第一方與第三方在內(nèi)的AI應(yīng)用與服務(wù)，最終為用戶打造出一個(gè)“時(shí)刻在線的AI個(gè)人助理”。

平行對(duì)比之下，可以看出在AI Agent手機(jī)的目標(biāo)下，榮耀與蘋果的不同：

蘋果的戰(zhàn)略質(zhì)量很高，但行動(dòng)能力較差。就像蘋果應(yīng)對(duì)XR、5G芯片、汽車等風(fēng)口一樣，整體力求穩(wěn)健，價(jià)值導(dǎo)向也傾向于保守，不希望與其他軟件廠商搭建新的合作鏈路，也不希望進(jìn)行過(guò)多的技術(shù)投資。

但榮耀在保證了高質(zhì)量戰(zhàn)略的前提下，選擇在最早的時(shí)機(jī)，用最開放的姿態(tài)，盡全力搶跑，也正是這種狂飆突進(jìn)的策略，才讓榮耀跑贏了龐然大物的蘋果，在下一個(gè)路口給出了關(guān)于AI Agent手機(jī)、用戶和伙伴更希望看到的那張答卷。

手機(jī)智能體的天命之爭(zhēng)，或許開啟于同一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)，卻決勝于能否在每一步都用盡全力。

面向AI手機(jī)的大勢(shì)，面向AI Agent落地的目標(biāo)，榮耀與蘋果的戰(zhàn)略執(zhí)行方式，究竟在什么時(shí)候開始出現(xiàn)了差異？

出乎絕大多數(shù)人的意料，答案應(yīng)該是在八年之前。換句話說(shuō)，在蘋果剛剛向全世界宣布決定面向AI之路做出改變的時(shí)候，榮耀已經(jīng)在這條路上整整奔跑了八年。

2016年，那時(shí)候Alpha Go還沒(méi)有贏下圍棋冠軍，科技界對(duì)AI的想象大多停留在科幻電影。但榮耀卻在這個(gè)時(shí)刻，已經(jīng)看到了AI的潛力，看到了“從人找服務(wù)，變成服務(wù)找人”的必然性。

在這一年，榮耀發(fā)布了Magic一代手機(jī)，在業(yè)內(nèi)首次提出手機(jī)AI的概念。記得榮耀Magic的理念，是開啟手機(jī)智慧之門。這扇被推開的門，不僅是榮耀Magic系列將AI技術(shù)與手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行融合的探索，更是在平臺(tái)級(jí)、系統(tǒng)級(jí)AI賽道的長(zhǎng)期持續(xù)投入。榮耀在AI Agent上最終實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)先，來(lái)自以八年為跨度的戰(zhàn)略預(yù)判，也來(lái)自以八年為周期的持續(xù)研發(fā)投入。

2018年，榮耀Magic2發(fā)布，這一代產(chǎn)品在計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、決策系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)等AI上更加爐火純青。尤其值得注意的是，榮耀Magic2在業(yè)界率先搭載了具備自進(jìn)化、自學(xué)習(xí)的智慧生命體YOYO。

如今回頭來(lái)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)YOYO的產(chǎn)品邏輯與AI Agent達(dá)到了天衣無(wú)縫般的一致。二者雖然有多年跨度，但在功能目標(biāo)、技術(shù)路徑以及服務(wù)實(shí)現(xiàn)方法等層面毫無(wú)區(qū)別。這種預(yù)判能力，讓榮耀成功預(yù)演了未來(lái)。而在彼時(shí)，預(yù)訓(xùn)練大模型的概念甚至還沒(méi)有被提出。

在產(chǎn)業(yè)界有這樣一個(gè)邏輯，你可以先修好足夠結(jié)實(shí)的路，然后等待汽車的速度越來(lái)越快。到時(shí)候，你自然就擁有了全世界第一條高速公路——YOYO，就是手機(jī)與AI Agent時(shí)代間的高速公路。

2022年，榮耀最早在業(yè)界提出了平臺(tái)級(jí)AI的理念，宣布從底層構(gòu)筑AI操作系統(tǒng)，并在2022年底發(fā)布AI使能的個(gè)人化全場(chǎng)景操作系統(tǒng)MagicOS 7.0。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，受到大模型之風(fēng)的吹拂，手機(jī)行業(yè)開始集體向AI掉頭，而榮耀則已經(jīng)遠(yuǎn)航到了下一片群島。

2023年，榮耀在業(yè)界首次提出將把AI大模型引入端側(cè)。接下來(lái)到2024年開年，榮耀正式將LLM大模型引入到了產(chǎn)品中，并且在榮耀魔法OS 8.0中帶來(lái)了行業(yè)首個(gè)基于意圖的智能終端交互新范式——意圖識(shí)別人機(jī)交互（Intent-based UI）。

至此，將AI Agent作為個(gè)人助理，帶進(jìn)手機(jī)與生活的準(zhǔn)備終于做完。榮耀每一步都實(shí)現(xiàn)了業(yè)界領(lǐng)先，每一步都拿出了非常激進(jìn)的技術(shù)路徑與開放的生態(tài)方案。

用沖刺的方式，跑這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)八年的馬拉松，或許是跑向AI時(shí)代的唯一方案。

我們知道，即使發(fā)展到今天，手機(jī)中也有大量操作復(fù)雜繁瑣、讓人摸不著頭腦的服務(wù)與功能，比如說(shuō)，取消付費(fèi)訂閱。

即使是資深手機(jī)用戶，也很難找到取消訂閱的具體方法，更遑論老人、兒童等。而在此次IFA期間，榮耀展示了通過(guò)AI Agent來(lái)取消訂閱的操作。用戶可以通過(guò)智能體實(shí)現(xiàn)一鍵關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)。同時(shí)，智能體還可以帶來(lái)一鍵點(diǎn)飲品、一鍵旅行規(guī)劃與訂票等多項(xiàng)顛覆性AI體驗(yàn)。

見(jiàn)微知著，從目前榮耀展示的AI Agent能力中，我們可以發(fā)現(xiàn)其至少已經(jīng)具備三個(gè)顯著特征：

1.具有完整的技術(shù)差異化體系。

相比于處在概念階段，或者僅有單一能力的所謂“AI Agent”。榮耀搭建了完整的AI Agent技術(shù)能力體系，其具備四大技術(shù)特征：它必須具備自然語(yǔ)義理解和計(jì)算機(jī)視覺(jué)；必須理解并學(xué)習(xí)用戶行為習(xí)慣，能夠進(jìn)行場(chǎng)景環(huán)境感知；它必須具備意圖識(shí)別和決策能力；它必須能夠在應(yīng)用內(nèi)和跨應(yīng)用執(zhí)行操作。

通過(guò)多年積累，榮耀不僅達(dá)成了高度成熟的AI Agent能力，同時(shí)更為這條賽道的未來(lái)發(fā)展奠定了標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。

2.解決了“安全性”這個(gè)最大顧慮。

如果什么都交給AI助手了，那我如何確保其不出錯(cuò)，并且足夠安全？這個(gè)安全性難題，是AI Agent技術(shù)路徑上用戶的最大顧慮，也是業(yè)界更多廠商不敢輕易嘗試的主要阻礙。為此，榮耀已經(jīng)構(gòu)筑了完整的AI Agent安全性保護(hù)流程。從演示中看，在開啟智能體后，用戶界面會(huì)以視覺(jué)動(dòng)效的形式提醒AI Agent已啟動(dòng)并接管手機(jī)；在理解意圖后，榮耀 AI Agent將提示在操作哪些應(yīng)用，及其操作步驟，確保每個(gè)步驟的狀態(tài)可知；在整個(gè)工作流中，AI Agent隨時(shí)可以被人工接管進(jìn)行下一步操作；涉及取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)等重要決策，AI Agent會(huì)把決定權(quán)歸還用戶，用戶必須手動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)。

這樣一套流程機(jī)制，確保了AI Agent具有足夠的安全性。

而安全性是可用性的前提，也是AI Agent能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.打造了巨大的延展空間。

可以預(yù)見(jiàn)，具備完整、成熟AI技術(shù)框架的榮耀，未來(lái)將把越來(lái)越多的功能和服務(wù)接入榮耀AI智能體。比如在工作場(chǎng)景中，幫助用戶處理郵件、整理文件、安排日程等；在生活場(chǎng)景中，智能體可以進(jìn)行美食推薦、出行規(guī)劃、娛樂(lè)活動(dòng)建議等服務(wù)；在學(xué)習(xí)場(chǎng)景，智能體能夠協(xié)助用戶快速查詢資料、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、解答疑難問(wèn)題。

每一個(gè)場(chǎng)景，每一個(gè)功能的深耕，都可能帶來(lái)巨大的用戶體驗(yàn)升級(jí)，為產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)筑新的流量與商業(yè)紅利。AI Agent的可探索性，在今天才剛剛開啟。

榮耀Magic7系列將成為AI Agent的首秀舞臺(tái)，也會(huì)成為榮耀在AI之路上的新起點(diǎn)。

或許在科技市場(chǎng)上，從來(lái)沒(méi)有什么“常識(shí)”，沒(méi)有人可以規(guī)定創(chuàng)新一定要由誰(shuí)完成，沒(méi)有人能確定誰(shuí)比誰(shuí)更領(lǐng)先。

有的，只是看準(zhǔn)了方向就盡力奔跑。一步更快，未來(lái)更近；不留余力，便得天命。

榮耀如此，時(shí)代亦然。中國(guó)AI，或許就將這樣快天下一步。

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