315之際,五糧液突然向拼多多發(fā)難,一紙公告在業(yè)界引起軒然大波。五糧液在其公告中表示:近期,我司接到多名消費(fèi)者關(guān)于低價(jià)從“拼多多”平臺購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?。?jīng)我司核實(shí),該平臺多家店鋪銷售的五糧液產(chǎn)品為假冒,上述行為嚴(yán)重?fù)p害了我司聲譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益。
五糧液的這個(gè)公告的開頭還是很“犀利”的,直接將拼多多平臺多家店鋪銷售的五糧液產(chǎn)品定性為“假冒產(chǎn)品”,但令人費(fèi)解的是,隨后的三條聲明卻“雷聲大雨點(diǎn)小”,僅提醒消費(fèi)者在官方公布的渠道購買產(chǎn)品,并聲稱會清查電商平臺,采取舉報(bào)、投訴或司法手段追責(zé),反而著重強(qiáng)調(diào)并未在拼多多開設(shè)官方旗艦店。
看到這里,很多消費(fèi)者不免一頭霧水,既然是假冒產(chǎn)品,五糧液為何是這種“曖昧態(tài)度”,高高舉起,輕輕放下。按照以往“打假”的慣例,不應(yīng)該是品牌方采取雷霆手段,一舉搗毀“售假窩點(diǎn)”嗎?所以,五糧液這個(gè)聲明不簡單。
拼多多五糧液的真假問題
拼多多出售的五糧液絕對沒有問題。做出這個(gè)判斷是基于三個(gè)方面的原因。
首先,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對制假售假的監(jiān)督反饋渠道已經(jīng)足夠通暢,大規(guī)模的售假行為不可能得以長期的持續(xù),而不被識破打擊。尤其是在競爭異常激烈的電商行業(yè),平臺間的比價(jià),和相互監(jiān)督幾乎無處不在,低價(jià)售價(jià)的行為無疑是給競爭對手送“人頭”。
其次,拼多多作為中國電商第一平臺,更不可能售假。拼多多自創(chuàng)立起,就針對假貨、商品描述不符合等亂象,建立異常嚴(yán)苛的品控機(jī)制——“只要發(fā)現(xiàn)假貨或虛假宣傳,就扣除該商品歷史總銷售額10倍的罰款金額”,還投入巨額打假,顯然是對“打假”與“縱假”利弊作了著眼長遠(yuǎn)的權(quán)衡。更重要的是,拼多多通過“百億補(bǔ)貼”正努力建立正品、高質(zhì)的用戶心智,不可能坐視售假拉低和挫傷自身口碑、商業(yè)信譽(yù),從而影響整個(gè)平臺的商業(yè)戰(zhàn)略愿景。
最后,我認(rèn)為作為當(dāng)事人的五糧液更不會容忍別人假冒自己的產(chǎn)品。同為白酒行業(yè)翹楚的茅臺,就曾成立“特戰(zhàn)隊(duì)”集中力量打擊制假售假窩點(diǎn)。2023年,一共搗毀制假售假窩點(diǎn)725個(gè),處理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息1.8萬條,民事索賠案件320件,開展普法宣講202場,邀請專家學(xué)者、知名律師專題講座51場。像五糧液這種“公告式打假”倒是極為罕見,更像是雖然你賣的是真品,但是我不承認(rèn)的表態(tài)。
五糧液為何會發(fā)這則莫名的公告
白酒的銷售一直是渠道為王。一方面可控的渠道能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量,另一方面可控的渠道是各層分銷商商業(yè)利益的保障。
比如酒廠將某款白酒產(chǎn)品的建議零售價(jià)定為1400元,賣給經(jīng)銷商的出廠價(jià)是1200元,然后再通過五花八門的補(bǔ)貼、活動或者返點(diǎn)每瓶返還給經(jīng)銷商200元,經(jīng)銷商自己再每瓶留50元的利潤,一瓶按照1050元的價(jià)格賣給終端消費(fèi)者。
這套嚴(yán)格的分銷游戲維持了幾十年,但隨著線上零售平臺的介入,逐漸出現(xiàn)崩潰的跡象。一瓶52°普五的價(jià)格正常是950-1050元,但在拼多多百億補(bǔ)貼頻道,多人拼團(tuán)玩法里,同樣一瓶普五,價(jià)格普遍在850元附近。價(jià)差能有100-200元之多。導(dǎo)致眾多終端消費(fèi)者開始更多的在拼多多平臺下單,相應(yīng)的,五糧液自己的那套可控的渠道利潤就會受到較大的影響。
一是價(jià)格比市場略低,部分有疑問的消費(fèi)者會向五糧液官方問詢真假問題;二是五糧液自己的渠道商也會抱怨其沒有控制市場價(jià)格,導(dǎo)致價(jià)格失控。所以,不管怎么樣,五糧液確實(shí)有點(diǎn)焦頭爛額。
五糧液的焦頭爛額,其實(shí)也怪不得別人。今年年初,五糧液突然提升價(jià)格,其第八代普五經(jīng)銷商正常拿貨價(jià)從969元每瓶上漲至1019元每瓶,上調(diào)了5%,酒廠為了業(yè)績向經(jīng)銷商拼命壓貨,經(jīng)銷商面對巨大的庫存壓力,為了流動資金的周轉(zhuǎn),不得不選擇在線上平臺低價(jià)出貨,但是線上低價(jià)又會進(jìn)一步壓低經(jīng)銷商的銷量和利潤,形成死亡螺旋。酒廠在不能拿經(jīng)銷商出氣的情況下,只能甩鍋給線上平臺。所以,拼多多就是替五糧液“背鍋”的,而五糧液的所謂“打假公告”其實(shí)就是變相的“甩鍋通知”。
“相愛相殺”不如合作共贏
白酒行業(yè)多年從業(yè)者表示,目前中國白酒行業(yè)面臨較大庫存的現(xiàn)狀,很多經(jīng)銷商為了支付房租、員工工資和流動資金的有效利用,不得不低價(jià)套現(xiàn)。拼多多成為很多白酒經(jīng)銷商低價(jià)套現(xiàn)的平臺,只是白酒行業(yè)庫存壓力太大、價(jià)格倒掛的一個(gè)縮影。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,從2023年3月開始,拼多多每月白酒銷售額都保持在30%以上的高增長,而在2023年雙十一,拼多多戰(zhàn)報(bào)顯示,僅大促前三天,茅臺、五糧液、洋河、汾酒、瀘州老窖、劍南春等白酒整體銷量就實(shí)現(xiàn)了100%增長。
拼多多平臺五糧液的熱銷確實(shí)對減輕五糧液庫存起到了一定積極作用,但是因?yàn)槲唇?jīng)五糧液授權(quán)而形成“相愛相殺”之局,實(shí)屬遺憾。我認(rèn)為與其如此,不如相互敞開胸襟,積極擁抱變化,共同探尋合作共贏之道。
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