流量不再神奇，家裝需要新方向

文/孟永輝

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始落幕，曾經(jīng)名噪一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始進(jìn)入到沉寂的發(fā)展階段里，無(wú)論是業(yè)已走完了融資道路的玩家們來(lái)講，還是依然在融資道路上苦苦掙扎的玩家們而言，幾乎都是如此。對(duì)于那些業(yè)已上市的玩家們來(lái)講，他們需要面對(duì)的是如何在更大的市場(chǎng)上贏得用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)于那些還沒(méi)有上市的玩家們來(lái)講，他們需要探索的是如何讓市場(chǎng)打開(kāi)想象力的問(wèn)題。

無(wú)論怎樣，僅僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)家裝式的發(fā)展模式業(yè)已無(wú)路可走，尋找新的發(fā)展方式和方法，并且真正能夠?qū)⒓已b行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段，才是關(guān)鍵所在。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有人將發(fā)展的目光聚焦在了整裝上，有人將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了家裝數(shù)字化上，有人將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了智能家居上……無(wú)論是哪一種形式，有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，家裝行業(yè)必然需要發(fā)生一場(chǎng)深度而又徹底的改變，才能將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

復(fù)盤(pán)當(dāng)下玩家們對(duì)于家裝發(fā)展新方向的試水，我們可以窺探到未來(lái)一個(gè)時(shí)期家裝行業(yè)進(jìn)化的目標(biāo)和方向，以此為開(kāi)端，我們才能跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝式的，僅僅只是以營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的發(fā)展模式，進(jìn)入到新家裝式的，以行業(yè)變革為主要驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展模式里。

無(wú)論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)的終極目的和方向，幾乎都是以流量為終極追求的?？梢哉f(shuō)，有了流量，就有了市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，家裝行業(yè)的玩家們就有了生存下去的資本。然而，當(dāng)家裝需求開(kāi)始降低，特別是流量紅利不再，僅僅只是以流量為終極追求的發(fā)展模式開(kāi)始遭遇到了越來(lái)越多的困難和挑戰(zhàn)，這個(gè)時(shí)候，家裝行業(yè)的發(fā)展需要新的目標(biāo)和方向，才能打開(kāi)新的突破口。

方向一：家裝驅(qū)動(dòng)力開(kāi)始由外而內(nèi)

以往，家裝行業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力，其實(shí)是來(lái)自于外部的。無(wú)論是流量也好，還是資本的力量也罷，幾乎都是如此，家裝行業(yè)本身并未發(fā)生太多的改變。這樣一種發(fā)展模式所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果在于，當(dāng)外部的驅(qū)動(dòng)力難以持續(xù)，家裝行業(yè)的發(fā)展便開(kāi)始陷入到沉寂之中。

特別是以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式走到盡頭，正是這樣一種發(fā)展模式的直接體現(xiàn)。在外部驅(qū)動(dòng)力不再的情況下，家裝行業(yè)欲要獲得新的發(fā)展和進(jìn)化，我們必然需要從內(nèi)部著手，通過(guò)家裝行業(yè)本身的變革來(lái)尋找更多新的發(fā)展新機(jī)會(huì)。

我們看到的整裝的興起，我們看到的家裝數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，幾乎都是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)的一段時(shí)期內(nèi)，家裝行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，必然是以?xún)?nèi)部為主導(dǎo)的，必然是以?xún)?nèi)部為突破口的。只有真正找到改變家裝行業(yè)內(nèi)部變革的方式和方法，并以此來(lái)驅(qū)動(dòng)家裝行業(yè)的新進(jìn)化，才能真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

方向二：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始進(jìn)化

雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝模式并未給家裝行業(yè)帶來(lái)太多新的變革，但是，它卻將家裝行業(yè)末端的對(duì)接方式從線下轉(zhuǎn)移到了線上?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)已成為家裝行業(yè)的對(duì)接新模式和新方法?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，早已不再是少數(shù)玩家們的專(zhuān)屬，而是成為了幾乎所有家裝玩家的標(biāo)配。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入到這樣一個(gè)階段，它的本質(zhì)其實(shí)早已開(kāi)始了一場(chǎng)全新的進(jìn)化。

如果我們要尋找家裝行業(yè)的新方向的話，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的嬗變和進(jìn)化，無(wú)疑是一個(gè)最值得關(guān)注的重要方向。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已發(fā)生深刻變化的大背景下，所謂的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早已不再是單純意義上的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，早已不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是開(kāi)始蛻變成為數(shù)字技術(shù)，開(kāi)始蛻變成為智能技術(shù)，并由此開(kāi)啟了新的發(fā)展。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)真正能夠給家裝行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展的，并不是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是那些衍生于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，而是那些真正可以給家裝行業(yè)帶來(lái)真正改變的技術(shù)。如何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行不斷地發(fā)展和進(jìn)化，如何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行新的嬗變，并找到這些新的技術(shù)與家裝行業(yè)結(jié)合的正確的方式和方法，才能真正為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的發(fā)展突破口。

方向三：用戶(hù)需求開(kāi)始嬗變

回顧互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)衍生、出現(xiàn)和發(fā)展，其中一個(gè)很重要的原因在于底層的用戶(hù)需求作為底層支撐。如果再精確一點(diǎn)的話，用戶(hù)的裝修需求，才是真正支撐互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的內(nèi)在原生動(dòng)能。在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代秋風(fēng)掃落葉般的收割之后，用戶(hù)的裝修需求開(kāi)始得到了最大程度上的滿(mǎn)足。特別是在精裝交付業(yè)已成為一種潮流和趨勢(shì)是大背景下，用戶(hù)的裝修需求更是開(kāi)始發(fā)生一場(chǎng)深刻的嬗變。

這同樣是導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始進(jìn)入到一個(gè)全新發(fā)展階段的關(guān)鍵要素所在。觀察現(xiàn)在的用戶(hù)需求來(lái)講，他們?cè)缫巡辉賰H僅只是關(guān)心裝修本身，而是更多地開(kāi)始關(guān)心裝修的品質(zhì)、裝修的體驗(yàn)以及裝修本身給自身的生活帶來(lái)的影響。因此，對(duì)于家裝玩家們來(lái)講，如何將發(fā)展的目標(biāo)和方向從僅僅只是為業(yè)主提供裝修服務(wù)，轉(zhuǎn)移到如何為業(yè)主提供更加個(gè)性化，更加新潮的裝修服務(wù)上，才是真正能夠獲得新的發(fā)展的關(guān)鍵所在。

無(wú)論是我們現(xiàn)在看到的整裝，還是我們現(xiàn)在看到的數(shù)字化、智能化的家裝，其內(nèi)在都是有著用戶(hù)的新需求作為支撐的痕跡的。欲要找到家裝行業(yè)發(fā)展的新方向，認(rèn)識(shí)到家裝用戶(hù)的新需求，并且精準(zhǔn)把控這樣一種新需求，并以此找到家裝進(jìn)化的新方向，才能真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

按照筆者的理解，未來(lái)的家裝，將不再僅僅只是簡(jiǎn)單地裝修的問(wèn)題，而是更多地反映的是，如何滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于新的生活方式，特別是對(duì)于數(shù)字化、智能化的生活的需求的問(wèn)題。在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，家裝玩家們并不僅僅只是要為裝修業(yè)主提供裝修服務(wù)，而是要更多地為裝修業(yè)主提供更加現(xiàn)代、更加新潮、更加富有科技感的裝修服務(wù)。從某種意義上來(lái)講，這才是家裝行業(yè)的新藍(lán)海。

方向四：家裝本身開(kāi)始嬗變

提及家裝，很多人首先想到的是，冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈、繁雜的流程和環(huán)節(jié)。與其說(shuō)家裝是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，不如說(shuō)家裝就是一個(gè)由諸多的流程和環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單拼湊在一起的大雜燴。無(wú)論是在傳統(tǒng)時(shí)代，抑或是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)的這樣一種狀態(tài)，其實(shí)都是沒(méi)有發(fā)生太多根本性的改變的。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代開(kāi)始落幕，特別是當(dāng)數(shù)字化的技術(shù)開(kāi)始成熟和完善，我們看到的是，一場(chǎng)有關(guān)家裝的新進(jìn)化開(kāi)始出現(xiàn)。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，它開(kāi)始從一個(gè)由眾多的流程和環(huán)節(jié)拼湊而成的行業(yè)，蛻變成為了一個(gè)各個(gè)環(huán)節(jié)相互深度聯(lián)系，彼此協(xié)同的存在。在這樣一種情況下，用戶(hù)將不再為不同流程和環(huán)節(jié)的扯皮而煩惱，不再為冗長(zhǎng)的流程和環(huán)節(jié)而煩惱，而是開(kāi)始真正享受一場(chǎng)真正意義上的整體化家裝的體驗(yàn)。

當(dāng)家裝本身開(kāi)始一場(chǎng)深度而又全面的融合，特別是當(dāng)家裝行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)開(kāi)始在數(shù)字化的催化之下，真正成為一個(gè)整體，一個(gè)全新的時(shí)代將會(huì)開(kāi)始來(lái)臨。在這樣一個(gè)階段，家裝行業(yè)本身將會(huì)開(kāi)始發(fā)生一場(chǎng)深刻而又徹底的嬗變。經(jīng)歷了這樣一場(chǎng)嬗變之后，家裝行業(yè)將不再是一個(gè)被各式各樣的流程和環(huán)節(jié)所困擾和牽絆的存在，而是成為了一個(gè)實(shí)現(xiàn)了深度融合的存在。以此為開(kāi)端，家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段之后，家裝將會(huì)真正成為一個(gè)名符其實(shí)的行業(yè)，家裝將會(huì)真正成為一個(gè)整體。有了這樣一次進(jìn)化之后，家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正告別傳統(tǒng)，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展新階段。對(duì)于每一個(gè)家裝玩家們來(lái)講，找到實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)融通的正確的方式和方法，并以此將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段，才能真正為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的突破口。

結(jié)語(yǔ)

可以說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)家裝為主導(dǎo)的發(fā)展模式將以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式帶入到了發(fā)展的頂峰。在這樣一個(gè)大背景下，僅僅只是以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式開(kāi)始走到了盡頭。欲要實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的發(fā)展，必然需要找到新的發(fā)展模式，必然需要打開(kāi)新的發(fā)展方向。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能徹底擺脫傳統(tǒng)而原始的發(fā)展模式，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段；只有這樣，家裝本身才能真正迎來(lái)一場(chǎng)真正意義上的進(jìn)化。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專(zhuān)家，知名KOL。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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