果粉變國(guó)粉，潘多拉魔盒已打開(kāi)，榮耀正下一盤(pán)大棋

蘋(píng)果公司頗不平靜！由于蘋(píng)果新品不再贈(zèng)送充電器，北京化工大學(xué)、東華大學(xué)的學(xué)生組隊(duì)對(duì)蘋(píng)果提起訴訟。最近，相關(guān)話(huà)題沖上微博熱搜榜，引起了人們的極大關(guān)注。

話(huà)題沖上微博熱搜榜

這件事就像一個(gè)導(dǎo)火索，刺激更多“果粉”跳出來(lái)，宣泄內(nèi)心壓抑已久的情緒。10月26日，一位名為“鯊魚(yú)變成長(zhǎng)勁鹿”的資深果粉，宣布跟蘋(píng)果攤牌。他在微博中說(shuō)，從2010年開(kāi)始就一直使用蘋(píng)果手機(jī)。11年來(lái)，他是蘋(píng)果的“死忠粉”。

然而，現(xiàn)在他卻把對(duì)蘋(píng)果的愛(ài)恨情仇端了出來(lái)。前些天，他在車(chē)庫(kù)接電話(huà)，喂喂喂喊了半天也無(wú)濟(jì)于事，氣得他想把手機(jī)砸了。正是這次受氣，讓他下定決心，不再為信仰充值——換了一個(gè)安卓機(jī)（榮耀Magic3）。

資深果粉宣布跟蘋(píng)果攤牌

他說(shuō)，雖然從蘋(píng)果換成安卓，在操作系統(tǒng)上，還有一點(diǎn)不習(xí)慣，但已真實(shí)感受到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)步。他甚至喊出，國(guó)產(chǎn)也挺香的。

哪里有抱怨，哪里就有機(jī)會(huì)

2007年1月，蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯在MacWorld大會(huì)上，自豪地宣布“重新發(fā)明了手機(jī)”。由此，智能手機(jī)開(kāi)啟了劃時(shí)代的一頁(yè)，除了引發(fā)行業(yè)洗牌，新的軍備競(jìng)賽也由此展開(kāi)。

科技、藝術(shù)與人文的結(jié)合，這是喬布斯對(duì)產(chǎn)品的定義。正是憑借他打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，蘋(píng)果有了驕傲的資本——蘋(píng)果手機(jī)在芯片、系統(tǒng)、影像、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)與零售等方面，建立起來(lái)領(lǐng)先的綜合能力。

今天，蘋(píng)果的創(chuàng)新能力，得到了廣泛認(rèn)可，是全球市值排名第一的公司。這主要得益于其在高端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位——其以全球13%的市場(chǎng)份額，拿走了行業(yè)75%的利潤(rùn)。市場(chǎng)研究公司Counterpoint Research在調(diào)研報(bào)告中指出，蘋(píng)果手機(jī)的整體利潤(rùn)率，明顯超過(guò)安卓手機(jī)，進(jìn)一步凸顯其在行業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。而研調(diào)機(jī)構(gòu)Interbrand發(fā)布2021年全球最有價(jià)值品牌報(bào)告顯示，蘋(píng)果已連續(xù)9次獲得最有價(jià)值品牌榜首，品牌價(jià)值仍在增長(zhǎng)。

不過(guò)，這幾年里，果粉的抱怨聲也不少，尤其是對(duì)蘋(píng)果擠牙膏式的創(chuàng)新，一些用戶(hù)已感到疲憊。最近幾年，蘋(píng)果的每一代新品，除了處理器，其他地方變化并不大。蘋(píng)果今年推出iPhone 13，媒體認(rèn)為，它只是在部分部件上有些升級(jí)。

不僅如此，蘋(píng)果對(duì)長(zhǎng)期存在的槽點(diǎn)（信號(hào)差，續(xù)航不足，快充不給力等），也并未著手改進(jìn)。比如“信號(hào)差”，在地鐵、電梯、車(chē)庫(kù)里……很多蘋(píng)果用戶(hù)都有不愉快的體驗(yàn)。拿著手機(jī)找信號(hào)的尷尬，寫(xiě)在很多果粉的臉上。

哪里有抱怨，哪里就有機(jī)會(huì)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)就看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，并加大了創(chuàng)新力度，在口碑上正慢慢扭轉(zhuǎn)局面。今天，國(guó)產(chǎn)手機(jī)無(wú)論是設(shè)計(jì)、性能，還是體驗(yàn)都有了顯著提高。

潘多拉魔盒正被打開(kāi)

蘋(píng)果用戶(hù)有較高的忠誠(chéng)度，這有蘋(píng)果“半開(kāi)半閉”iOS系統(tǒng)的功勞，一旦上了蘋(píng)果的船，習(xí)慣了蘋(píng)果的系統(tǒng)及生態(tài)，很多人就不會(huì)輕易跳到安卓平臺(tái)。當(dāng)然，這也離不開(kāi)蘋(píng)果的品質(zhì)與體驗(yàn)，它的確塑造出了一個(gè)高端品牌形象。

產(chǎn)品之外，蘋(píng)果也在積極往服務(wù)方面延伸，將觸角深入到醫(yī)療、娛樂(lè)、云端等，進(jìn)一步培養(yǎng)用戶(hù)黏性。當(dāng)然，高忠誠(chéng)度并非絕對(duì)的，最終還得靠產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，這是最根本的。而對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)，要想爭(zhēng)取更多高端用戶(hù)，也并非不可能，關(guān)鍵是要推出創(chuàng)新的產(chǎn)品，帶給用戶(hù)不一樣的價(jià)值與體驗(yàn)。

事實(shí)上，前面提到的果粉倒戈，并非個(gè)例。這幾年里，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者，拋棄了舊有的執(zhí)念，喜歡上了國(guó)產(chǎn)手機(jī)。并且，很多人發(fā)現(xiàn)，他們過(guò)去的執(zhí)念，其實(shí)是一種偏見(jiàn)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)用行動(dòng)證明，它們努力打造的產(chǎn)品，能很好地滿(mǎn)足用戶(hù)的期待。

據(jù)榮耀中國(guó)區(qū)CMO姜海榮在微博中透露，他最近收到了許多榮耀老用戶(hù)的留言，也有不少蘋(píng)果用戶(hù)想換國(guó)產(chǎn)手機(jī)?；谟脩?hù)需求，雙十一期間蘋(píng)果、榮耀等旗艦機(jī)型的用戶(hù)，以舊換新購(gòu)榮耀Magic3產(chǎn)品，榮耀額外給予最高500元補(bǔ)貼。旨在讓更多用戶(hù)可以體驗(yàn)榮耀Magic3系列，其中包括蘋(píng)果用戶(hù)。這一補(bǔ)貼活動(dòng)的背后，彰顯出了榮耀的自信，也讓人看到，榮耀有實(shí)力打開(kāi)潘多拉魔盒，讓更多高端用戶(hù)愛(ài)上國(guó)產(chǎn)旗艦。

以舊換新活動(dòng)

哲學(xué)家薩特說(shuō)，“如果試圖嘗試改變一些東西，首先應(yīng)該接受更多東西?！睘榱俗寴s耀Magic3系列的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力，被更多人看到，榮耀高層還邀請(qǐng)果粉加入榮耀體驗(yàn)官計(jì)劃，通過(guò)傾聽(tīng)用戶(hù)聲音，為用戶(hù)打磨出更好的產(chǎn)品。榮耀的這些舉措，無(wú)疑暗藏深意——將為榮耀奪取更多高端用戶(hù)，包括原本屬于蘋(píng)果的用戶(hù)。

榮耀在高端市場(chǎng)與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)的底氣，是建立在創(chuàng)新能力及產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的。如榮耀高端旗艦Magic3系列，它采用了多主攝融合攝影技術(shù)，這是手機(jī)影像的革命性突破。在雙輪驅(qū)動(dòng)的極致產(chǎn)品主義引領(lǐng)下，榮耀將會(huì)把非凡的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，帶給全球更多消費(fèi)者。

蘋(píng)果道路上的勁敵

在智能手機(jī)行業(yè)，蘋(píng)果被認(rèn)為是一座無(wú)法翻越的高山。但，國(guó)產(chǎn)手機(jī)并未因此停止追趕步伐。近兩年，多家廠(chǎng)商都在往“高端”沖刺，推出了售價(jià)5000元以上的旗艦產(chǎn)品。

當(dāng)然，這其中，一些國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商對(duì)高端的理解，也存在一定的認(rèn)知偏差。它們過(guò)于依賴(lài)供應(yīng)鏈的能力，偏向于硬件參數(shù)的排列組合，并未形成自己的核心能力。這類(lèi)產(chǎn)品并未能獲得更多用戶(hù)認(rèn)可，也未能從根本上給蘋(píng)果以沖擊。

善于傾聽(tīng)用戶(hù)聲音，憑借雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，榮耀實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)想要的創(chuàng)新。榮耀在底層技術(shù)上，形成了一定的優(yōu)勢(shì)，這也是其在同質(zhì)化時(shí)代，得以獨(dú)辟蹊徑的關(guān)鍵。比如，在移動(dòng)影像方面，今天依舊處于混沌時(shí)代，更多廠(chǎng)商依賴(lài)攝像頭像素的進(jìn)化。榮耀Magic3首創(chuàng)全新計(jì)算攝影平臺(tái)HONOR Image Engine，可異構(gòu)不同芯片平臺(tái)，全面釋放軟硬件能力，引領(lǐng)計(jì)算攝影技術(shù)新時(shí)代。而來(lái)自底層的全棧優(yōu)化能力，也讓榮耀的產(chǎn)品，在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

獨(dú)立之后的榮耀，打通了全產(chǎn)業(yè)鏈條，具備了比肩蘋(píng)果的能力。據(jù)媒體報(bào)道，榮耀CEO趙明在內(nèi)部講話(huà)中，針對(duì)向最強(qiáng)對(duì)手蘋(píng)果和三星學(xué)習(xí)，設(shè)定了短期和中長(zhǎng)期目標(biāo)，他對(duì)新榮耀提出了四點(diǎn)要求：其一是加快體系化能力的建設(shè)，學(xué)習(xí)和超越強(qiáng)敵；其二是堅(jiān)持榮耀自身優(yōu)勢(shì)，敢于學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)；其三是堅(jiān)持研發(fā)投入，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；最后，持續(xù)堅(jiān)持奮斗，統(tǒng)一思想沖向巔峰。在趙明看來(lái)，要想成為標(biāo)志性的科技公司，每個(gè)組織和體系都要有成為標(biāo)桿的意識(shí)。尤其是跟蘋(píng)果這樣優(yōu)秀的公司競(jìng)爭(zhēng)，得從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，切切實(shí)實(shí)入手。當(dāng)然，榮耀不急于求成，而是保持戰(zhàn)略耐心和定力，愿意把時(shí)間拉長(zhǎng)，把空間放大。

榮耀CEO趙明內(nèi)部講話(huà)

中國(guó)有全球最大的消費(fèi)電子市場(chǎng)，還缺乏一個(gè)國(guó)際性的消費(fèi)電子巨頭，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)努力的方向。現(xiàn)在，榮耀方向明確，對(duì)手明確，意志堅(jiān)定?？梢灶A(yù)見(jiàn)，榮耀將會(huì)是蘋(píng)果在高端市場(chǎng)重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。文/徐上峰

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