用戶對于任何新產(chǎn)品都非常挑剔,無論是騰訊、阿里巴巴、字節(jié)、百度這些大廠,還是美圖、陌陌、荔枝等中小廠,其新產(chǎn)品若不能有某些亮點和特色,用戶很快就會放棄它們,因此,我們常常能看到所謂的大廠新產(chǎn)品上線幾個月后便悄然退場。
一款新App要想成功,名氣和影響力只能在最初的時候為App帶來免費用戶和流量,后續(xù)若想繼續(xù)實現(xiàn)用戶增長,就需要跟所有其他App一樣砸錢拉新,而到這一步,一些互聯(lián)網(wǎng)公司就選擇“觀望”,除非這款App的數(shù)據(jù)非常好,否則,不會有用戶推廣拉新的費用投入,沒有資金投入的新App,最終只有關停一條路。
此前盛傳會回歸的互聯(lián)網(wǎng)“老古董”音悅臺在4月13日正式發(fā)出回歸通告,這家成立于2009年的老牌MV網(wǎng)站一度陷入倒閉傳聞,但它總算等到了網(wǎng)絡音樂行業(yè)的春天,沒像蝦米音樂一樣選擇關閉,蝦米音樂如果再堅持一段時間,就能等來網(wǎng)絡音樂行業(yè)版權互通的契機,就差幾個月。與音悅臺同時期出名的千千靜聽、天天動聽早已被掃入歷史的塵埃中,音悅臺挺住了。
對于用戶來說,其還是希望市場的競爭者越多越好,只有當競爭度足夠的情況下,企業(yè)才會重視用戶體驗,否則,用戶就會成為被“收割”的對象。就像當前的網(wǎng)絡音樂,用戶只能在騰訊音樂(旗下有QQ音樂、酷狗、酷我音樂)和網(wǎng)易云音樂之間選擇,那么,當兩家公司一起迫使用戶付費的時候,用戶只能干瞪眼。
2022年Q4季度,騰訊音樂在線音樂服務的付費用戶人數(shù)為8850萬人,與上年同期的7620萬人相比增長16.1%。在線音樂服務的月度ARPPU(每付費用戶平均收入)為8.9元,與上年同期的8.5元相比增長4.7%。
2022年網(wǎng)易云音樂在線音樂服務月付費用戶數(shù)達3827萬,同比增長32.2%。在線音樂服務付費率由2021年的15.8%進一步提升至20.2%。
有騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂在前面做好用戶付費的鋪墊,音悅臺如果繼續(xù)走用戶付費的道路,阻力就會小很多。
音悅臺的回歸公告中,用了一套頗為老套的說法——初心,“初心是什么?是對音樂的熱愛,是青春的激情以及想起來就很溫暖的那份美好。初心是什么?是最好的產(chǎn)品、最有愛的內容和最干凈清爽的社區(qū)?!?/p>
音悅臺認為過去丟失了“初心”。
不管怎么說,音悅臺在過去積累了大量的名氣和影響力,這是大廠新App所不具備的,但問題在于,光靠“初心”真的有用嗎?靠著音悅臺多年老用戶的情懷,音悅臺能接住這波情懷嗎?
七麥數(shù)據(jù)顯示,音悅臺App的iOS版上線于2022年11月1日,其后共進行過6次版本更新。也就是說,音悅臺早就悄然回歸,只不過在4月13日才正式公布。
具體到產(chǎn)品來看,郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn),音悅臺App的問題有:
1)曲庫量很少,與QQ音樂、網(wǎng)易云音樂相比,音悅臺的曲庫量非常非常少。
2)MV內容大多偏老舊,當前年輕人喜愛的歌手MV內容很少。
3)沒有用戶之間的互動,網(wǎng)易云音樂、QQ音樂并不是一個單純的音樂播放器工具,用戶可以在上面做很多有趣的活動,音悅臺就像剛剛推出的1.0版,而QQ音樂和網(wǎng)易云音樂早就到了4.0版。
4)視頻的清晰度不夠。
音悅臺在回歸信中提到了“干凈清爽社區(qū)”,這一定位本身沒錯,但若沒有曲庫量作為支撐,那就像空空的“大超市”,里面商品很空,能指望用戶去干什么呢?
就連月活躍用戶數(shù)達1.89億的網(wǎng)易云音樂都因為曲庫量不足而遭受用戶的詬病,音悅臺就更難在曲庫量上保持優(yōu)勢。
理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。音悅臺想做“干凈清爽社區(qū)”,但當前的移動互聯(lián)網(wǎng)市場早就“變了天”, 強大的QQ音樂、網(wǎng)易云音樂同樣受到行業(yè)的掣肘,那便是抖音、快手、視頻號這類短視頻平臺,一方面,抖短視頻平臺消耗了用戶的使用時長,另一方面,短視頻平臺也擠壓了數(shù)字音樂的生存空間,有些本來屬于QQ音樂、網(wǎng)易云音樂的用戶,被短視頻App給搶走。
那么,留給音悅臺的空間就很尷尬,純數(shù)字音樂平臺,QQ音樂、網(wǎng)易云音樂在前面攔路;做視頻音樂MV方向的App,就會跟抖音、快手、視頻號競爭,多少大廠都輸給過它們,音悅臺如果做的是短視頻方向產(chǎn)品,無異于以卵擊石。
過去,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還能找到便宜廉價甚至免費的流量,但現(xiàn)在稍微想要做出一款出色的App,就必須投入巨額資金才有可能,就連蘋果的應用商店App Store都開始靠賣廣告來賺錢,其他各類App同樣不愿意放棄“過路費”,但凡能提供變現(xiàn)價值的App,都在開屏廣告、Feed流、評論區(qū)等各處開啟廣告模式,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的免費“羊毛”早就不存在了。
要知道大廠給其他業(yè)務線推產(chǎn)品,同樣是要收錢的,按照我們普通人的理解,“雖然身處不同業(yè)務線,但都是一個集團,還收什么錢?”那各位就想錯了,大廠的廣告位同樣是“價高者得”,管你什么兄弟業(yè)務線,某搜索引擎產(chǎn)品,甚至連自家產(chǎn)品的關鍵詞都可以賣掉,而一些新聞客戶端產(chǎn)品的廣告同樣賣其他競品的廣告,我有一回發(fā)現(xiàn),友商競品的廣告文案竟然是踩另一家公司的,而這家公司同樣給投放,只管收錢。
大廠的競爭尚且如此殘酷,中小廠要想脫穎而出的難度可想而知。實際上最近幾年來,留給中小型互聯(lián)網(wǎng)公司的機會就幾乎為零,比如,前幾年流行的在線辦公,今年流行的ChatGPT,中小型互聯(lián)網(wǎng)公司都很難插足其中,當然,在浪潮之下,很多人還是被帶著焦慮,去交一些沒用的學費,試圖挖到“金子”,一堆人去給割J菜的人送錢,難怪他們不割。
情懷這把牌并不好打,為什么呢?因為用戶太現(xiàn)實,他們只講究好用、實用、有效,過去的那點情懷在現(xiàn)實面前絲毫不頂用,一句話,用戶不傻。
音悅臺的網(wǎng)站上介紹稱,“音悅臺是一款移動時代的音樂視頻平臺”,乍看之下非常垂直細分,但垂直細分的情況下,如何保證能留住足夠多的用戶規(guī)模呢?沒有用戶規(guī)模作為前提,變現(xiàn)可是個難題。
其實,也不能怪用戶挑剔,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是產(chǎn)品為王,有好產(chǎn)品才能吸引人,音悅臺需要補的課還有很多。
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