金山網(wǎng)盤(pán)、迅雷快盤(pán)、360云盤(pán)、新浪微盤(pán)等的先后倒閉,造成了百度網(wǎng)盤(pán)的奇貨可居,百度網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)量一度突破6億,市占比超過(guò)80%。然而,高速發(fā)展的百度網(wǎng)盤(pán)卻也遭受大量用戶(hù)的詬病,即百度網(wǎng)盤(pán)的限速問(wèn)題,用戶(hù)如果不購(gòu)買(mǎi)會(huì)員VIP的話,上傳、下載速度可能只有幾十KB/秒,有的甚至只有幾KB/秒,如此龜速的上傳下載,自然引發(fā)了用戶(hù)的不滿(mǎn)。
但是,其他網(wǎng)盤(pán)紛紛倒閉后,能用的網(wǎng)盤(pán)只有百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云、115云,騰訊微云的免費(fèi)用戶(hù)可用儲(chǔ)存空間僅有10GB,用戶(hù)能夠選擇的只有百度網(wǎng)盤(pán)。
因此,當(dāng)阿里云盤(pán)推出的時(shí)候,反響熱烈。阿里云盤(pán)于2020年8月24日上線,2021年3月22日開(kāi)始公測(cè),阿里云盤(pán)的主打亮點(diǎn)就是阿里云盤(pán)上傳下載均“不限速”,5G下載速度50-100MB/秒,最高可使用2TB的免費(fèi)存儲(chǔ)空間。
阿里云盤(pán)來(lái)勢(shì)洶洶,外界也以為阿里云盤(pán)會(huì)以壓倒性的優(yōu)勢(shì)打敗百度網(wǎng)盤(pán),事實(shí)并非如此。阿里云盤(pán)從公測(cè)至今,已有近8個(gè)月時(shí)間,時(shí)間并不短,但阿里云盤(pán)卻沒(méi)有取得突出的成績(jī)。
七麥數(shù)據(jù)顯示,阿里云盤(pán)僅在3月22日公測(cè)期間,超過(guò)了百度網(wǎng)盤(pán)的排名,其余時(shí)間段內(nèi),阿里云盤(pán)多數(shù)時(shí)候都位于App Store免費(fèi)榜總榜的100名以后,而百度網(wǎng)盤(pán)的排名比較穩(wěn)定,一直處于前50名左右。
從上述數(shù)據(jù)來(lái)看,號(hào)稱(chēng)不限速的阿里云盤(pán)并沒(méi)有超過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)。
俞軍曾在《產(chǎn)品方法論》一書(shū)中提到過(guò),以創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值為目的,打破一個(gè)舊的利益平衡,建立一個(gè)對(duì)己方有利的新產(chǎn)業(yè)鏈,這樣的產(chǎn)品才容易成功。
毫無(wú)疑問(wèn),阿里云盤(pán)不限速的用戶(hù)體驗(yàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)限速的百度網(wǎng)盤(pán)的用戶(hù)體驗(yàn),優(yōu)勢(shì)比較明顯,但為什么到了市場(chǎng)上效果一般呢?并沒(méi)有出現(xiàn)大量用戶(hù)由百度網(wǎng)盤(pán)向阿里云盤(pán)遷移的情況。郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,這主要跟幾個(gè)因素有關(guān)。
第一,百度網(wǎng)盤(pán)的共享功能更方便。盡管百度網(wǎng)盤(pán)的上傳、下載功能讓用戶(hù)不爽,但百度網(wǎng)盤(pán)擁有一個(gè)非常好用的功能就是共享,不僅支持面對(duì)面收集、遠(yuǎn)程收集,還能新建群組,在群組內(nèi)群友可以相互共享文件。
共享功能極大地拓展了百度網(wǎng)盤(pán)的關(guān)系鏈,讓它不只是一款提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的網(wǎng)盤(pán)平臺(tái),對(duì)于中小型企業(yè)的員工而言,也非常實(shí)用。
阿里云盤(pán)雖然不限速,但沒(méi)有共享功能的情況下,它只能充當(dāng)個(gè)人的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái),無(wú)法發(fā)揮更大的效果,它的工具屬性過(guò)于突出。因此,阿里云盤(pán)很難出現(xiàn)一種社交裂變,雖然它也支持用戶(hù)拉動(dòng)其他好友使用后,可以獲得更大的儲(chǔ)存空間,但這種“拉人頭”的形式很難像拼多多這類(lèi)拼團(tuán)模式成功。
第二,用戶(hù)習(xí)慣和用戶(hù)基數(shù)。百度網(wǎng)盤(pán)的用戶(hù)基數(shù)超過(guò)6億,大部分用戶(hù)用百度網(wǎng)盤(pán)用習(xí)慣了,雖然有上傳、下載限速的限制,但百度網(wǎng)盤(pán)推出單次付費(fèi)下載后,有些用戶(hù)已經(jīng)接受了這種付費(fèi)模式,而如果是會(huì)員用戶(hù),百度網(wǎng)盤(pán)的限速弊端根本就不存在。
阿里云盤(pán)推出的時(shí)間更晚,一切都是從零開(kāi)始,沒(méi)有百度網(wǎng)盤(pán)的用戶(hù)基數(shù)大,短期內(nèi)想要改變用戶(hù)習(xí)慣也不容易。
第三,阿里云盤(pán)的品牌知名度不如百度網(wǎng)盤(pán)。百度指數(shù)顯示,最近半年內(nèi)“百度網(wǎng)盤(pán)”的日均搜索指數(shù)為98971次,而“阿里云盤(pán)”阿里云盤(pán)的日均搜索指數(shù)為9984次,后者僅為前者的10%。
盡管阿里云盤(pán)已大規(guī)模公測(cè),但很多用戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)阿里云盤(pán),就算聽(tīng)過(guò)阿里云盤(pán),可能心里對(duì)于新產(chǎn)品也有一定的芥蒂心理。
阿里云盤(pán)目前并沒(méi)有商業(yè)化的因素在,比如會(huì)員、廣告等,因此阿里巴巴是否會(huì)對(duì)它進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)投入來(lái)拉動(dòng)用戶(hù)還是個(gè)未知數(shù),阿里云盤(pán)如果不去做營(yíng)銷(xiāo)的話,很有可能就會(huì)被處于低增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),而這種情況下,是很難超過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)的。
俞軍還提到過(guò)一個(gè)公式,用戶(hù)價(jià)值=新體驗(yàn)—舊體驗(yàn)—替換成本。阿里云盤(pán)不限速的用戶(hù)體驗(yàn)確實(shí)好過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)的用戶(hù)體驗(yàn),但用戶(hù)的替換成本過(guò)高,導(dǎo)致用戶(hù)不愿意遷移。
隨著用戶(hù)對(duì)手機(jī)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng),用戶(hù)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈,而數(shù)字化辦公進(jìn)一步加大了用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)男枨蟆>W(wǎng)盤(pán)行業(yè)正迎來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng),就連迅雷也加入了網(wǎng)盤(pán)競(jìng)爭(zhēng),百度網(wǎng)盤(pán)還能領(lǐng)先多久,誰(shuí)都說(shuō)不準(zhǔn)。
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