拼多多式補貼“傷害”了特斯拉

拼多多和特斯拉的事情鬧的挺有意思。事情的起因其實很簡單,拼多多7月20日,突然在首頁上了一個特斯拉萬人團活動,由宜買車汽車旗艦店發(fā)起,將特斯拉官網(wǎng)上售價為291800元的特斯拉中國Model 3 2019款 標準續(xù)航后驅(qū)升級版以活動價¥251800元開啟團購銷售??傮w下來,加上拼多多的補貼以及相關電動車補貼,優(yōu)惠了將近4萬元!

這個活動推出來之后,加上拼多多的刻意推廣,一時備受關注,大部分都認為是拼多多和特斯拉一起合作的活動。但出人意外的是,就在拼多多開拼特斯拉登上熱搜之時,特斯拉官方卻突然發(fā)表聲明,稱其和宜買車或者拼多多沒有任何合作,也沒有任何委托銷售服務。

特斯拉聲明出來之后,對于活動的真假,很多人都開始動搖!但拼多多給媒體放出的信息是,已經(jīng)和商家核實,車是正品特斯拉,補貼由拼多多出!活動結(jié)束后,拼多多其實對可能到來的一些問題做了提前的防御,讓消費者向特斯拉獨立下單,實際支付價格與拼多多拼團價格之間的差值,由拼多多補貼。但最后,不知是操作過程中出現(xiàn)紕漏還是怎樣,特斯拉還是發(fā)現(xiàn)了來自拼多多活動的客戶訂單,并表明要拒絕交付!理由是不符合其銷售規(guī)定。

這樣的結(jié)果讓拼多多無法接受,甚至可能造成公眾對其平臺的不信任情緒。為了挽回局面,拼多多無論通過何種辦法都必須讓特斯拉交付訂單,面向參團的用戶兌現(xiàn)承諾。于是開始通過PR的手段向特斯拉施壓,且獨立下單的消費者揚言要起訴特斯拉侵犯其合法權(quán)益。

事情鬧到這個地步,很多人不理解。特斯拉為什么這么固執(zhí)與傲慢?人家買車你賣就是了,反正補貼的錢是拼多多出!賣車賺錢,對你一點傷害沒有!為什么要刁難購車者與拼多多?

真相是,這種市場行為確實對特斯拉構(gòu)成了傷害。每一個企業(yè)都有各自獨特的商業(yè)模式,特斯拉采取直營的模式,就是要嚴格控制渠道,實現(xiàn)對市場100%的掌控力。并且特斯拉特別在意自身品牌調(diào)性的塑造。而拼多多,通過補貼拼購的形式出售特斯拉,其實形式上等同在沒有獲得特斯拉授權(quán)的情況下扮演了電商平臺的代理商角色,它不僅擾亂了特斯拉既有的銷售政策,也破壞了其現(xiàn)存的價格體系。

特斯拉的銷售政策和價格體系是一致性的,拼多多拼購的出現(xiàn),讓特斯拉同一款車型在同一市場出現(xiàn)了兩個價格,且兩個價格差額在2w上下。這種情況特斯拉是無法對已購車主或者有購車意向消費者交代的!如果放任這種行為,越來越多的平臺,以這種補貼的形式來蹭特斯拉的熱度,勢必會讓特斯拉辛苦建立的商業(yè)模式毀于一旦!所以,特斯拉拒絕交付的態(tài)度,雖然傲慢,其實我們也應該理解!畢竟整個過程中,都占了便宜,而唯有躺槍的特斯拉是一個受害者!

最關鍵的一個問題!拼多多為什么要發(fā)起補貼活動,前有iPhone,后有特斯拉,拼多多想干什么?

補貼iPhone的活動是成功的。它讓拼多多以最低的成本既獲得了大量的高凈值用戶,又以蘋果品牌為其平臺背書,樹立起雖低價,但仍品質(zhì)、正品的正面形象,收獲了大量用戶的信賴!

當然,這種成功并沒有讓拼多多滿足,而是選擇了乘勝追擊!不同的是這次卻選擇了一個錯誤的標的——特斯拉!無論從品牌調(diào)性及熱度,特斯拉都是最好的選擇。但拼多多恰恰忽略了特斯拉本身的商業(yè)模式。蘋果之所以在拼多多補貼活動中睜一只眼閉一只眼,是因為兩者的商業(yè)利益沒有沖突,蘋果需要清理庫存,為將來的5G新品做準備。顯然特斯拉沒有這個要求!所以,特斯拉發(fā)現(xiàn)自己被蹭了之后,第一時間發(fā)了聲明,鮮明地指出沒有任何合作。

遺憾的是,拼多多沒有太在意特斯拉的表態(tài),反而耍起小聰明,鉆空子下單,形成個人正常預定購買的表象。從商業(yè)道德上來看,這是典型的欺騙行為,即使合乎法律,也應該受到譴責!

拼多多,確實是一家優(yōu)秀的企業(yè),我也一直認為其可能會成長為零售行業(yè)的第三極。它有很多優(yōu)點,但缺點也不少。就如這次補貼特斯拉一樣,本身就應該遵守商業(yè)規(guī)則,而不是抖機靈。因為拼多多要取信的不僅僅是數(shù)以億計的消費者,還有眾多各行各業(yè)的商業(yè)合作伙伴!

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2020-08-17
拼多多式補貼“傷害”了特斯拉
活動結(jié)束后,拼多多其實對可能到來的一些問題做了提前的防御,讓消費者向特斯拉獨立下單,實際支付價格與拼多多拼團價格之間的差值,由拼多多補貼。

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