如何挖掘人類大腦潛力？平安科技AI助益產能規(guī)模化

如何挖掘人類大腦的潛力,一直是科學界孜孜不倦的研究方向。在AI爆炸式發(fā)展的今天,這個問題好像也迎來新的解題思路。

機器人界的“莫拉維克”悖論

4年多前,人工智能程序AlphaGo以總比分4:1的成績戰(zhàn)勝了前世界冠軍李世石。AlphaGo在智力上碾壓人類,但在行動力、感知力上卻完全不如一個3歲的小孩。最直接的例子就是AlphaGo沒辦法挪動棋局上的棋子。有人可能會說,裝個機械手不久完了嗎?事情真的如此簡單嗎?

這就引出了機器人領域著名的“莫拉維克”悖論。這個由漢斯·莫拉維克(Hans Moravec), 羅德尼·布魯克斯(Rodney Brooks),馬文·閔斯基(Marvin Minsky)等人于20世紀80年代提出的理論,至今仍然是人工智能界一道難以逾越的鴻溝。

莫拉維克悖論指出:和傳統(tǒng)假設不同,對計算機而言,實現(xiàn)邏輯推理等人類高級智慧只需要相對很少的計算能力,而實現(xiàn)感知、運動等低等級智慧卻需要巨大的計算資源。

簡單來說,機器可以輕易地完成難度極高需要復雜計算的任務,但卻往往對一些3歲小孩就能做到的簡單任務束手無策,比如倒杯水喝等。

平安集團首席科學家肖京認為,未來即便人工智能技術發(fā)展到“超人工智能”階段,全面超過人腦的認知決策能力,也還會有做不到的事情。比如需要特定機體配合的任務,智力水平即使夠了,硬件條件未必滿足。再比如情感、意識等非程序化編制的個性或偶發(fā)狀態(tài),也不是僅憑智能技術就能實現(xiàn)的。

那么在目前人工智能的發(fā)展邊界下,人類應該如何利用人工智能?

肖京認為,人工智能技術已經在互聯(lián)網和移動應用中產生了巨大的價值,包括搜索、推薦、娛樂、服務、安全等方面。目前逐漸開始進入實體經濟領域,賦能金融、醫(yī)療、制造等傳統(tǒng)業(yè)務板塊。

未來,人工智能將進入人類生活的方方面面,通過對社會生產和服務等核心環(huán)節(jié)的流程重構和再造,對人類社會的發(fā)展產生根本性的影響。

在金融、醫(yī)療、制造、教育、交通、市政等所有核心領域,智能化將成為基礎設施的一部分,如電話客服、核保理賠、醫(yī)療讀片、慢病管理、診斷篩查、事故處理、機械生產、基礎教學、自動駕駛等大量的生產生活服務將由機器自主完成或由機器輔助業(yè)務人員完成,從而在大幅減少相關業(yè)務的人力成本的同時,大幅提升效率和質量。

此外,如同前幾次技術革命一樣,人工智能技術的普及應用在提高社會效率的同時,也會帶來大量新的業(yè)務形態(tài)和工作機會,涵蓋標注、培訓、操作、運維、研發(fā)更新、發(fā)明創(chuàng)造等方面,同時幫助人類從重復性的簡單工作中解放出來,更好地發(fā)揮人類大腦的神奇潛力。

平安對人工智能的應用

肖京介紹,人工智能技術已在平安的金融、醫(yī)療、智慧城市等領域得到大規(guī)模應用。這些實體業(yè)務領域存在很多實際痛點需求。

在金融領域,我們打造了“平安腦”智能引擎,高效賦能集團各業(yè)務單位完善智能化建設。平安的智能語音機器人全年累計服務量達8.5億人次,已覆蓋集團83%金融銷售場景、81%的客戶服務場景,可實現(xiàn)每年坐席成本下降11%。

在醫(yī)療領域,我們打造了全流程的智能化解決方案,覆蓋預測防控、篩查診斷、輔助治療、病患管理等各個方面,在全國多家醫(yī)療機構廣泛實地應用,并助力政府公共衛(wèi)生管理。其中與重慶衛(wèi)健委和疾控中心聯(lián)合研發(fā)的流行病預測模型及慢性病篩查模型,準確率超過90%。

在智慧城市領域,各項智能化方案服務100多個城市,助力實現(xiàn)優(yōu)政、興業(yè)、惠民。其中為政府相關部門研發(fā)的經濟運營智能分析平臺,有效支撐宏觀經濟分析、政策規(guī)劃、產業(yè)治理、區(qū)域經濟、投資管理等核心工作,助力提升政府相關決策的及時性、準確性。

肖京強調,在集團戰(zhàn)略的指導下,業(yè)務和科技專家組成聯(lián)合團隊,因而可以將技術和業(yè)務深入融合形成完整的智能化解決方案,并同步完善智能技術平臺和方案中臺的建設,形成規(guī)?；卣?a href="http://m.digitalhealthexpert.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI應用的能力,快速有效實現(xiàn)各業(yè)務環(huán)節(jié)的智能化,持續(xù)夯實關鍵技術和業(yè)務壁壘。

面向未來,AI技術需要更緊密地結合業(yè)務痛點,不斷驅動技術研發(fā)迭代并完善產業(yè)智能化各場景的業(yè)務解決方案,形成強大的人工智能業(yè)務方案中臺和規(guī)?；卣箲玫哪芰?從而實現(xiàn)更大的社會效益和經濟效益。

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