視頻會(huì)議領(lǐng)域獨(dú)角獸Zoom宣布退出中國(guó)市場(chǎng)，究竟發(fā)生了什么故事？

突如其來(lái)的消息打破視頻會(huì)議領(lǐng)域格局:

北京時(shí)間 5 月 19 日,據(jù)《日經(jīng)亞洲評(píng)論》消息,視頻會(huì)議公司 Zoom 已經(jīng)停止中國(guó)個(gè)人用戶注冊(cè),免費(fèi)的個(gè)人用戶將不能在 Zoom 上主持會(huì)議,只有付費(fèi)企業(yè)帳戶和在截止日期(5 月 1 日)之前升級(jí)到付費(fèi)帳戶的個(gè)人才能主持會(huì)議,同時(shí)Zoom宣布其設(shè)立在中國(guó)的研發(fā)中心轉(zhuǎn)向美國(guó),至此Zoom離開(kāi)中國(guó)只是時(shí)間問(wèn)題。

消息一出,一石激起千層浪,熟悉的人不禁發(fā)問(wèn)Zoom到底怎么了?不熟悉的人又問(wèn)Zoom到底是誰(shuí)?

兩年實(shí)現(xiàn)16倍增長(zhǎng)Zoom成遠(yuǎn)程會(huì)議領(lǐng)域獨(dú)角獸,它做對(duì)了什么?

Zoom成立于2011年,是一家SaaS模式的To B視頻會(huì)議服務(wù)商,由美籍華裔Eric S.Yuan(袁征)創(chuàng)辦于2011年,2019年4月28日在納斯達(dá)克上市。Zoom IPO發(fā)行價(jià)為36美元,上市首日開(kāi)盤(pán)為65美元,漲幅80%,總市值突破160億美元,而在2017年D輪融資時(shí),Zoom的估值僅為10億美元,兩年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)16倍,市值232.70億美元。

九年極簡(jiǎn)主義打造百億級(jí)B端企業(yè):

用過(guò)Zoom的用戶都會(huì)被它簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng),方便的使用按鍵,穩(wěn)定的會(huì)議體驗(yàn)所征服。不同于釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信、等大而全的協(xié)同辦公軟件。Zoom在垂直的線上會(huì)議市場(chǎng)領(lǐng)域,可謂做到了極簡(jiǎn)。

在思考“什么是極致簡(jiǎn)單”的道路上,Zoom的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品的方向定位為三個(gè)方面,即“高品質(zhì)的音視頻質(zhì)量”、“簡(jiǎn)單便捷的入會(huì)方式”、“完善的解決方案”。但,實(shí)操往往要比策劃要難得多,“云+端”模式需要大量的算法去解決丟包的的狀況,而丟包帶來(lái)的直接影響時(shí)視頻卡頓,這對(duì)一個(gè)視頻會(huì)議軟件將是毀滅性的打擊,因此Zoom在這點(diǎn)上投入了大量人力支持。

打開(kāi)Zoom你會(huì)發(fā)現(xiàn),相比于同類產(chǎn)品在登錄業(yè)面沒(méi)有花哨的廣告位,主操作欄除了“會(huì)議聊天”、“聯(lián)系人”、“文件”以及“設(shè)置”四個(gè)模塊再無(wú)其它,還原視頻會(huì)議最初的質(zhì)樸感。

這種單一場(chǎng)景也告訴用戶“Zoom就是用來(lái)進(jìn)行視頻會(huì)議的一個(gè)工具。

Zoom在兼顧簡(jiǎn)單、方便、好用的同時(shí)其穩(wěn)定性依然出眾,在與skype的比拼中多項(xiàng)考核指標(biāo)上都有明顯勝出。

Zoom將視頻會(huì)議的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)抽離到極致,化繁為簡(jiǎn)將用戶的使用門(mén)檻最優(yōu)化,這也是Zoom最核心的技術(shù)壁壘。

在產(chǎn)品的理念上Zoom無(wú)疑走出一條屬于自己的路,截止到2019年Zoom市值突破232億美元,成為當(dāng)之無(wú)愧了的現(xiàn)象級(jí)企業(yè),其產(chǎn)品理念也是極簡(jiǎn)產(chǎn)品主義VS豐富強(qiáng)大產(chǎn)品主義的階段性勝利。

Zoom遠(yuǎn)程會(huì)議領(lǐng)域獨(dú)角獸,從萬(wàn)眾矚目到備受質(zhì)疑:

隨著 COVID-19 疫情在全球蔓延,遠(yuǎn)程辦公需求愈發(fā)增加,主打多人視頻會(huì)議的 Zoom 公司受到了越來(lái)越多的關(guān)注,不僅全球用戶數(shù)量激增,而且市值逆勢(shì)上揚(yáng),較去年 IPO 翻了兩倍,一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩。

可是人紅是非多,Zoom 的確吸引了大量用戶,但同時(shí)也吸引了網(wǎng)絡(luò)安全專家和媒體的目光,旗下產(chǎn)品幾乎是被放在顯微鏡下觀察,成立 9 年以來(lái)從未有過(guò)。

結(jié)果就是近半個(gè)月以來(lái),這款視頻會(huì)議軟件接二連三地被爆出安全和隱私漏洞,遭到 SpaceX 和 NASA 內(nèi)部禁用,甚至連美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)也發(fā)出警告,提醒用戶使用 Zoom 時(shí)注意網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,不要在社交媒體上廣泛分享會(huì)議鏈接,以防機(jī)密信息被黑客獲取。甚至有傳聞Zoom上相關(guān)視頻信息被大量在網(wǎng)上售賣(mài),用戶安全隱私得不到有效保障。

更嚴(yán)重的是由于Zoom部分服務(wù)器布置在中國(guó),加上部分西方媒體的妖魔化描述,其安全性的問(wèn)題一直備受質(zhì)疑。

遠(yuǎn)程會(huì)議領(lǐng)域,大企業(yè)躍躍欲試,小企業(yè)精雕細(xì)琢:

北京時(shí)間 5 月 19 日,據(jù)《日經(jīng)亞洲評(píng)論》消息,視頻會(huì)議公司 Zoom 已經(jīng)停止中國(guó)個(gè)人用戶注冊(cè),

同時(shí)Zoom宣布其設(shè)立在中國(guó)的研發(fā)中心轉(zhuǎn)向美國(guó),至此Zoom離開(kāi)中國(guó)只是時(shí)間問(wèn)題。

這對(duì)于Zoom來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)艱難的決定,需求不會(huì)消失只會(huì)被代替。隨著Zoom在中國(guó)的黯然離場(chǎng),它所遺留下的市場(chǎng)份額被快速填補(bǔ)。從百度廣告后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)、都增加了關(guān)于Zoom的營(yíng)銷詞推廣量。值得注意的是在線上會(huì)議領(lǐng)域里一家名為快會(huì)matein的產(chǎn)品表現(xiàn)的異?；钴S,5月19日當(dāng)天就覆蓋了Zoom的幾乎所有新聞關(guān)鍵詞,20日幾乎占領(lǐng)了知乎問(wèn)答,百度投放等相關(guān)渠道?？磥?lái)在大勢(shì)之下,所有中國(guó)企業(yè)都嗅到了發(fā)展機(jī)會(huì)的到來(lái)。

聚焦遠(yuǎn)程會(huì)議為何讓企業(yè)紛紛入局:

我國(guó)在互聯(lián)上的發(fā)展一直走在世界前列,全球500強(qiáng)的世界級(jí)企業(yè)中國(guó)占120家,其中大部分都是基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,在電商、娛樂(lè)、支付、營(yíng)銷、新零售、5G、等多個(gè)領(lǐng)域可謂世界前沿。但詳細(xì)分解,幾乎所有現(xiàn)象級(jí)的企業(yè)都是服務(wù)C端的消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)公司。淘寶、京東如此,支付寶、抖音、亦是如此,你幾乎找不到一個(gè)服務(wù)于B端公司的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,這非常符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程,前50年消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的春天,后50年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的跨越,那么基于服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的使用工具,遠(yuǎn)程辦公、線上會(huì)議、或是打開(kāi)B端服務(wù)市場(chǎng)的突破口。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)B端為王:

在未來(lái),隨著各個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí),特別是這次疫情催生的線上市場(chǎng)和即將到來(lái)的5G時(shí)代,都持續(xù)助推了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展進(jìn)程。(這里我們放個(gè)傳送門(mén):疫情之下未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)如何發(fā)展)誰(shuí)能占領(lǐng)B端服務(wù)下的萬(wàn)億市場(chǎng),誰(shuí)就能拿到下個(gè)時(shí)代的入場(chǎng)券。

凡事有模型、萬(wàn)事有邏輯、我是持續(xù)追逐卓越的互聯(lián)網(wǎng)人張半城、我們下期見(jiàn)。

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