做“全球數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺”，敦煌網(wǎng)賦能小微企業(yè)共克時艱

3月17日,丹麥籍集裝箱船“GJERTRUD MAERSK”(古杰多馬士基)抵達寧波外錨地,22名外籍船員中出現(xiàn)新冠確診1例,陽性無癥狀感染者4例,迫使船只臨時?？繜o法按計劃作業(yè)。而這并不是孤例,疫情陰影下,全球航運面臨停滯危機,外貿(mào)作為直接關聯(lián)行業(yè),正在遭受接連不斷的打擊。再加上現(xiàn)金流緊張,以及停工、停產(chǎn)造成的庫存不足等問題,聚集了大批抗風險能力弱的中小企業(yè)的跨境電商行業(yè)面臨嚴峻考驗。

跨境電商面臨洗牌危機,中小賣家整合行業(yè)資源發(fā)起自救

論疫情對跨境電商行業(yè)的打擊,物流受到的影響是即刻顯現(xiàn)的,而貨源、銷量、人員、資金等方面的問題雖然滯后,但一環(huán)套一環(huán),影響深遠。貨物積壓——銷量銳減——資金無法回籠,面對工資以及供應商的應付貨款等問題,資金壓力無疑成為中小賣家面臨的巨大挑戰(zhàn)。

跨境電商賣家為了自救,在物流以及貨源方面,有海外倉的賣家及時選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外倉、調(diào)整銷售策略等方式來應對;面對延遲訂單與客戶投訴,諸如eBay、敦煌網(wǎng)等跨界電商平臺也會開啟應急預案,調(diào)整運營規(guī)則,及時幫助中小賣家與消費者溝通,三方磋商解決方案。而在巨大的資金缺口面前,跨境企業(yè)會通過各種渠道去籌借款項,緩解面前的資金問題,而沒有外部資源支持的中小微賣家很多只能束手干等。

目前,國內(nèi)各地跨境電商企業(yè)逐步復工,某些有海外倉的中小賣家也通過上述策略逐一攻克了物流、供應鏈、現(xiàn)金流等問題,預計今年5、6月份業(yè)務將恢復正常狀態(tài)。但仍有一些勢單力薄的小微企業(yè)仍被困原地。

利用中臺優(yōu)勢構建良性生態(tài),賦能小微企業(yè)逆行2020

受疫情影響,短期內(nèi)跨境電商行業(yè)的發(fā)展將延緩,但從長期來看,疫情將迫使供應鏈和服務進行快速調(diào)整和升級,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、企業(yè)、服務隨之沉淀,整個生態(tài)會變得更加扎實,提升回彈力。更重要的是,面對以上重重考驗,尚且沒有能力獨自攻克挑戰(zhàn)的中小賣家,十分需要一個強有力的“產(chǎn)業(yè)中臺”,打通資源、渠道、物流、融資脈絡,助其安全“出海”。

在數(shù)字化時代,“中臺”是企業(yè)為適應數(shù)字業(yè)務快速發(fā)展和外部競爭環(huán)境變化的產(chǎn)物。一個順應未來發(fā)展趨勢的中臺,往往需要“將不同業(yè)務線從內(nèi)部打通,再將共同應用到的數(shù)據(jù)和技術等加以整合、清洗、沉淀,最終用來統(tǒng)一支持前臺業(yè)務需求。”

“美團是餐飲領域的產(chǎn)業(yè)中臺;滴滴是出行領域的產(chǎn)業(yè)中臺;鏈家是房地產(chǎn)交易領域的產(chǎn)業(yè)中臺;敦煌網(wǎng)是跨境電商領域的產(chǎn)業(yè)中臺”,敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 王樹彤女士在 2020 APEC 中小企業(yè)跨境電商峰會直播現(xiàn)場如是說。憑借15年的流量獲取經(jīng)驗、全球產(chǎn)業(yè)鏈整合的優(yōu)勢,以及15年來積累跨場景的大數(shù)據(jù),敦煌網(wǎng)現(xiàn)在的確有能力肩負起成為“全球跨境電商小微企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺”的責任與使命,助力幫助小微企業(yè)在后疫情時期做出正確的決策。

從運營、流量、物流、融資以及全球戰(zhàn)略等方面看,能夠?qū)⑵脚_優(yōu)勢不斷向外分發(fā),的確是對中小賣家“授之以漁”的賦能方式。以最令中小企業(yè)頭疼的現(xiàn)金流問題為例,敦煌網(wǎng)與建設銀行達成戰(zhàn)略合作,推出最高額度200萬,利率在疫情期低至4.5%的純信用普惠金融信貸產(chǎn)品“電商貸”,幫助中小企業(yè)度過“經(jīng)濟寒冬”。這也是敦煌網(wǎng)作為“跨境電商數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺”在金融科技領域取得的一大突破。

從對市場敏感度以及商業(yè)反應速度來看,敦煌網(wǎng)所倡導的、具有前瞻性的“逆行戰(zhàn)略”,將海外拓展目標對準跨境電商行業(yè)增速“領跑全球”的拉美地區(qū),為中小賣家規(guī)劃好海外市場的主要落腳點。從品牌優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、運營優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢四大維度上來看,敦煌網(wǎng)擁有難以復制的競爭優(yōu)勢,也能夠?qū)⑵脚_多年積累的優(yōu)勢與經(jīng)驗,成功的轉(zhuǎn)化為對中小賣家有價值的利好政策。

經(jīng)此一“疫”,我們不難看出:唯有助力小微企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品、服務、運營等方面的升級,帶動產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化,加速生態(tài)完善,才能實現(xiàn)跨境電商行業(yè)的整體向前。從這個角度看,行業(yè)與市場,都在呼喚“產(chǎn)業(yè)中臺”。

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