CES管中窺豹：看IBM如何以區(qū)塊鏈撬動可信商業(yè)？

在CES 2020上，一項全新的區(qū)塊鏈技術(shù)將把新體驗送到酷愛咖啡的消費者手里。是的，咖啡是很多人每天熱愛的伙伴，也是一個價值千億美元的全球性產(chǎn)業(yè)。

圖片來自IBM

>>> 你信任你手中的咖啡嗎？

在CES 2020上，一項全新的區(qū)塊鏈技術(shù)將把新體驗送到酷愛咖啡的消費者手里。是的，咖啡是很多人每天熱愛的伙伴，也是一個價值千億美元的全球性產(chǎn)業(yè)。每年全球消費者喝掉約5000億杯咖啡，未來每一杯咖啡都有機會告訴消費者，究竟杯里的咖啡是產(chǎn)自哪個咖啡農(nóng)戶，經(jīng)過了哪些交易商、烘焙商和品牌商等之手，而這些將全部由區(qū)塊鏈技術(shù)自動“記錄在冊”。

區(qū)塊鏈對于數(shù)字商業(yè)的變革影響將是巨大的，但當(dāng)每一個消費者和用戶都能感受到區(qū)塊鏈的價值，才能切實感受區(qū)塊鏈真實存在于我們的生活中。

早在2017年的時候，IBM第19次全球CXO調(diào)查就指出，隨著區(qū)塊鏈增強了跨價值鏈的信任和透明，企業(yè)與組織將以“難以預(yù)測”的方式進(jìn)行協(xié)同與競爭。例如，一項《金融時報》的調(diào)查顯示2/3受調(diào)查的19-24歲消費者更愿意購買以可持續(xù)方式種植和負(fù)責(zé)任方式采購的咖啡。僅僅是一點點信息價值的改變，就可能顛覆千億美元的咖啡產(chǎn)業(yè)，以及上千萬依賴咖啡而生的家庭。

基于IBM區(qū)塊鏈技術(shù)，由全球主流咖啡品牌、生產(chǎn)商、交易商、分銷商等供應(yīng)鏈成員共同發(fā)起的Farmer Connect區(qū)塊鏈平臺，將吸引更多的中小咖啡農(nóng)加入該平臺。屆時，全球咖啡消費者將能夠合力扶持可持續(xù)的咖啡社區(qū)。作為電子商務(wù)理念的發(fā)起者，IBM一直在追蹤商業(yè)趨勢和技術(shù)趨勢，并與行業(yè)先行者們共同探索新技術(shù)和數(shù)字化新商業(yè)實踐。如今，在區(qū)塊鏈商業(yè)應(yīng)用方面，IBM也一直走在全球商業(yè)實踐的前沿上。

>>> 從讓每一個消費者都能“感謝我的農(nóng)民朋友”，看企業(yè)如何構(gòu)建可信供應(yīng)鏈

自1976年開始，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織開始在全世界推行負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為。而隨著全球經(jīng)濟發(fā)展，越來越多跨國經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)運而生，更加需要注重履行負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為，以避免為了不正當(dāng)競爭而無視相關(guān)原則與標(biāo)準(zhǔn)。

過去，這只能依靠企業(yè)憑自覺進(jìn)行自檢，或通過相關(guān)審計公司的定期審查，而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)則讓這一局面出現(xiàn)改變的曙光。企業(yè)構(gòu)建負(fù)責(zé)任的商業(yè)，可以從構(gòu)建可信區(qū)的供應(yīng)鏈開始。

例如，2020 CES就提到，以負(fù)責(zé)任的方式生產(chǎn)和采購咖啡等食品和礦產(chǎn)資料，是負(fù)責(zé)任商業(yè)行為的重要一環(huán)。Farmer Connect采用了“IBM食品信任”區(qū)塊鏈解決方案，不僅把從農(nóng)場、交易到烘焙商和品牌等的全供應(yīng)鏈信息都記錄在區(qū)塊鏈平臺上，更提供了面向每一個消費者的“感謝我的農(nóng)民(Thank My Farmer)”APP，該APP把區(qū)塊鏈平臺上所有的信息以可視化互動方式展現(xiàn)。

“Thank My Farmer”應(yīng)用(來自IBM.com)

從2020年早期開始，美國和加拿大的消費者就可以用“Thank My Farmer”APP掃描1850品牌單一來源高級咖啡上的QR二維碼，歐洲的消費者可以用該APP追蹤Beyers Koffie新的單一來源品牌Beyers 1769。Farmer Connect的現(xiàn)有成員包括了具有50年到200余年經(jīng)營歷史的各種公司、企業(yè)和機構(gòu)：代表了54萬咖啡農(nóng)的哥倫比亞咖啡種植聯(lián)盟(FNC)，起始于1858年的貿(mào)易商ITOCHU Corporation、1857年的貿(mào)易商Volcafe Ltd.，具有超過264年歷史的咖啡與茶品牌商JDE、140余年歷史的品牌商Beyers Koffie、120余年歷史的品牌商J.M. Smucker Company等等。現(xiàn)在，這些品牌的信任價值都能夠傳遞到每一杯咖啡上，而消費都也能夠用每一杯咖啡的購買，為更可信的商業(yè)社區(qū)“投票”。

不僅是你手中的咖啡，區(qū)塊鏈平臺在礦產(chǎn)資源的負(fù)責(zé)任追溯上也能大顯身手。RSBN負(fù)責(zé)任采購區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)是一個開放的全行業(yè)區(qū)塊鏈平臺，旨在全面掌握負(fù)責(zé)礦物生產(chǎn)的各方面，追蹤從源頭到最終產(chǎn)品的整個過程。RSBN區(qū)塊鏈平臺以IBM區(qū)塊鏈平臺為基礎(chǔ)，以RCS Global Group為保障，以Linux基金會的HyperLedger超級賬本架構(gòu)為技術(shù)支持。

其中，RCS Global是一家專注于推廣、咨詢、審核和培訓(xùn)負(fù)責(zé)任采購的第三方公司。除礦產(chǎn)資源外，RCS Global也把相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)知識用于改善各種自然資源的負(fù)責(zé)任采購。在構(gòu)建RSBN的過程中，RCS Global Group 對加入網(wǎng)絡(luò)的每家公司進(jìn)行負(fù)責(zé)采購評估，RSBN平臺則審計和跟蹤負(fù)責(zé)任采購行為記錄。該平臺的成員包括福特、大眾汽車集團、沃爾沃汽車公司、LG化學(xué)、華友鈷業(yè)等。

用RSBN區(qū)塊鏈追溯鈷供應(yīng)鏈過程大致如下：首先，華友鈷業(yè)在位于剛果民主共和國(DRC)的工業(yè)礦山場地生產(chǎn)鈷;然后，LG 化學(xué)在位于韓國的陰極和電池工廠使用鈷;最后，位于美國的福特工廠將電池裝入車輛。在RSBN平臺上采集的不可變審計跟蹤記錄，證明鈷的最初生產(chǎn)過程、維護(hù)過程以及從礦山到最終制造商手中的整個過程合乎道德要求。

RSBN平臺已經(jīng)獲得了商業(yè)市場的認(rèn)可與初步部署。據(jù)了解，沃爾沃汽車公司將從 2020 年春季開始在其 LG化學(xué)的供應(yīng)鏈上全面應(yīng)用RSBN解決方案，屆時沃爾沃將成為第一個全面應(yīng)用 RSBN 解決方案的聯(lián)盟成員。 沃爾沃汽車公司還計劃未來將RSBN應(yīng)用于電池內(nèi)的其它關(guān)鍵礦物(包括鎳和鋰)。

據(jù)摩根斯坦利發(fā)布的一份報告稱，到2026年，市場對鈷的需求預(yù)計會增加到現(xiàn)在的八倍，以電動車和消費設(shè)備中的用量增加尤為明顯。未來，市場對鈷的大量需求將使RSBN平臺能夠擁有更多機會，以基于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)追蹤負(fù)責(zé)任的鈷采購，對全球電動車及消費電子產(chǎn)品帶來巨大而深遠(yuǎn)的可信化影響。試想一下，如果消費者只購買可溯源零部件的電動車，那么那些無法溯源的電動車勢必將失去市場。

可見，企業(yè)構(gòu)建可信的供應(yīng)鏈對于實踐負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為何等重要，IBM則是企業(yè)付諸可信化商業(yè)行為的良師益友。據(jù)IBM 全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)區(qū)塊鏈?zhǔn)聵I(yè)部負(fù)責(zé)人何蘋介紹， IBM豐富的行業(yè)經(jīng)驗和咨詢能力可以就客戶的實際情況挖掘區(qū)塊鏈的應(yīng)用場景，規(guī)劃區(qū)塊鏈?zhǔn)褂玫乃{(lán)圖。IBM還有實施優(yōu)勢，IBM企業(yè)咨詢服務(wù)部有既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的專家，結(jié)合設(shè)計思維與車庫方法等方法論和工具，有能力保證長期后續(xù)的實施落地。自2016年以來，IBM與來自金融、物流、政府、零售、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的數(shù)百家客戶進(jìn)行合作，共同實施企業(yè)級的區(qū)塊鏈應(yīng)用。

>>> 區(qū)塊鏈數(shù)字商業(yè)平臺，成就可信商業(yè)新生態(tài)

當(dāng)全球進(jìn)入數(shù)字商務(wù)時代，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)進(jìn)一步在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)上形成命運共同體，負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為將保障全球健康的商業(yè)環(huán)境和競爭。

區(qū)塊鏈不僅是技術(shù)，更是平臺，成就全球合作的數(shù)字新商業(yè)范式，打造產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)參與的可信產(chǎn)業(yè)生態(tài)。IBM第19次全球CXO調(diào)查結(jié)果顯示2，傳統(tǒng)商業(yè)是線性的管道方式——企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)推向用戶和消費者，而基于區(qū)塊鏈的數(shù)字平臺商業(yè)模式是網(wǎng)狀方式——企業(yè)、用戶和消費者等不同角色在同一個數(shù)字平臺上互聯(lián)而創(chuàng)新商業(yè)。在區(qū)塊鏈數(shù)字商業(yè)平臺時代，企業(yè)之間從相互競爭轉(zhuǎn)為相互協(xié)作，共同滿足用戶和消費者的需求。

TradeLens提供了一個很好的競合新商業(yè)范式模板。2016年6月開始，全球最大集裝箱海運公司馬士基與IBM合作開發(fā)TradeLens平臺3，該技術(shù)將區(qū)塊鏈應(yīng)用到全球供應(yīng)鏈中，實現(xiàn)更加安全高效的全球貿(mào)易。世界貿(mào)易生態(tài)系統(tǒng)的成本和規(guī)模一直以復(fù)雜的態(tài)勢增長，每年運輸?shù)呢浳飪r值超過4萬億美元，而消費者每天使用的80%以上物品都通過海運進(jìn)行運輸，處理和管理運輸這些貨物所需的交易單證文件成本預(yù)計最高可達(dá)實際運輸成本的五分之一。

TradeLens平臺建立了一個海運信息通道，能夠提供端到端的供應(yīng)鏈可視性，使供應(yīng)鏈管理的所有參與者能夠?qū)崟r、安全無縫地交換運輸信息。而TradeLens平臺的無紙化貿(mào)易將使終端用戶能夠在整個架構(gòu)范圍內(nèi)安全地提交、驗證和批準(zhǔn)文件，使單證文件備案數(shù)字化和自動化，最終幫助減少清關(guān)和貨物運輸?shù)臅r間和成本?；趨^(qū)塊鏈的智能合約確保所有所需批準(zhǔn)都能及時獲得，有助于提高批準(zhǔn)速度并減少錯誤。

2018年1月，馬士基與IBM組建了新公司以運營該平臺4。當(dāng)時，杜邦、陶氏化學(xué)、利樂、休斯頓港、鹿特丹港社區(qū)系統(tǒng)、荷蘭海關(guān)、美國海關(guān)及邊境保護(hù)局等機構(gòu)都已經(jīng)利用該平臺(GTD)進(jìn)行了試點。TradeLens不僅僅是對現(xiàn)有海運生態(tài)系統(tǒng)的信息化，在一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的數(shù)字商業(yè)平臺上，還可以有更大的想像空間：海關(guān)及相關(guān)管理部門可以通過該平臺促進(jìn)貿(mào)易流動，提高供應(yīng)鏈的安全性;碼頭運營商可以通過該平臺增加港口協(xié)作并改善碼頭規(guī)劃;在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，該平臺可以連接檢驗檢疫局用于進(jìn)出口商品的全球質(zhì)量溯源系統(tǒng)，并將用戶鏈接到重要的進(jìn)出口貿(mào)易通道。

2019年7月，隨著全球第五和第六大型遠(yuǎn)洋運輸商赫伯羅特和Ocean Network Express集運公司的加入5，TradeLens區(qū)塊鏈數(shù)字平臺已覆蓋全球超過一半的遠(yuǎn)洋集裝箱貨輪。至此，全球六大承運商中已經(jīng)有五家參與該平臺，現(xiàn)在 TradeLens 客戶可以在該平臺上訪問全球所有三個主要的船舶共用聯(lián)盟中的主要承運商。作為保持中立的行業(yè)平臺，TradeLens的成員可以獲得全面的數(shù)據(jù)視圖并在貨輪前往世界各地時開展合作，在該平臺上還可以方便的引入新的數(shù)字產(chǎn)品。

IBM供應(yīng)鏈解決方案副總裁Todd Scott近期就TradeLens表示，隨著越來越多的合作伙伴與平臺簽約并支持平臺背后的價值主張，其它企業(yè)就更容易作出加入平臺的決定。他還說，在出售集裝箱時，這些企業(yè)是彼此的競爭對手，但是在解決業(yè)內(nèi)文檔手續(xù)繁冗和效率低下帶來的挑戰(zhàn)時，他們又是彼此的合作伙伴。區(qū)塊鏈的一大優(yōu)勢就是幫助原本可能互不信任的公司開展合作，從而建立新型信任。能夠讓大量參與者使用同一個平臺，這就是區(qū)塊鏈解決方案的價值。

“IBM的區(qū)塊鏈技術(shù)就像是大海和江河這樣的載體，企業(yè)可以在此之上造船航行，在IBM的平臺上基礎(chǔ)的東西都有，企業(yè)只是需要在此基礎(chǔ)之上做一些個性化的應(yīng)用或者改造。” IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、中國區(qū)銀行與金融市場行業(yè)總經(jīng)理范斌曾在接受媒體采訪時認(rèn)為，我們正在致力于推動認(rèn)知商業(yè)模式。因為未來商業(yè)變革將是數(shù)據(jù)驅(qū)動，數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用對新的盈利模式的推動非常重要，而今天20%的數(shù)據(jù)是可搜索的，還有80%的數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)企業(yè)里。在這個背景下，區(qū)塊鏈技術(shù)十分有助于支撐新認(rèn)知商業(yè)模式，推進(jìn)生態(tài)合作、推進(jìn)可信生態(tài)。

>>> IBM推動區(qū)塊鏈技術(shù)演進(jìn)

作為最早就看到區(qū)塊鏈技術(shù)方向以及商業(yè)價值的公司，IBM一直不斷在區(qū)塊鏈領(lǐng)域里進(jìn)行耕耘。早在2015年IBM就加入Linux基金會HyperLedger超級賬本項目成為創(chuàng)始成員，并貢獻(xiàn)了4.5萬行代碼。為了把區(qū)塊鏈用于企業(yè)級環(huán)境，IBM研發(fā)了一整套企業(yè)級區(qū)塊鏈的架構(gòu)、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。

IBM致力于降低區(qū)塊鏈復(fù)雜度，使其更加易用與開放6?；贐luemix云服務(wù)，IBM推出了區(qū)塊鏈服務(wù)，讓開發(fā)人員可以獲得全面整合的DevOps工具，在IBM云端創(chuàng)建、部署、運行并監(jiān)控區(qū)塊鏈應(yīng)用程序?；贗BM區(qū)塊鏈平臺的區(qū)塊鏈應(yīng)用程序也可部署于IBM z系統(tǒng)中，從而以更安全、高可用和高性能方式處理敏感的監(jiān)管類數(shù)據(jù);還可以通過應(yīng)用程序接口(API)在分布式服務(wù)器和z系統(tǒng)中處理事務(wù)，為付款、結(jié)算、供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程等提供支持。

IBM認(rèn)為要實現(xiàn)區(qū)塊鏈的全部潛力，必須以非專有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以確保系統(tǒng)的兼容性和互操作性。只有開源才能讓區(qū)塊鏈得到廣泛采用，創(chuàng)新才會更活躍。Linux基金會的開源HyperLedger項目于2017年6月推出了可用于企業(yè)級生產(chǎn)環(huán)境的HyperLedger Fabric V1.0版本，該版本的貢獻(xiàn)者來自28個企業(yè)和組織的159位開發(fā)人員。截止到2019年9月，HyperLedger已經(jīng)囊括了250個貢獻(xiàn)組織，現(xiàn)為V1.4 LTS長期服務(wù)版本。

HyperLedger Fabric以模塊化設(shè)計，提供了加密、身份、共識協(xié)議、智能合約語言以及其它方面的軟件實施，以實現(xiàn)便捷的可交換性。HyperLedger Fabric讓區(qū)塊鏈可以容納廣泛的“可插拔”功能，以滿足不同需求。而HyperLedger Fabric的模塊化設(shè)計讓IBM區(qū)塊鏈平臺可利用GDPR、HIPAA等企業(yè)級安全實踐，從而服務(wù)于企業(yè)級區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)。此外，HyperLedger Fabric的模塊化設(shè)計也讓IBM區(qū)塊鏈平臺具有良好的可擴展性。

IBM區(qū)塊鏈平臺基于HyperLedger Fabric進(jìn)行了相應(yīng)的擴展和增強，包括：簡化了HyperLedger Fabric SDK;提供開發(fā)與運維的儀表盤和工具集;面向開發(fā)者的免費的Visual Studio Code擴展;秒級(而非分鐘級)添加新成員/參與者;多行業(yè)用例示范代碼;支持Node.js、Go、Java、Solidity等多種智能合約語言;網(wǎng)絡(luò)滾動升級無宕機;多云環(huán)境部署，可靈活部署;具備繁榮的區(qū)塊鏈應(yīng)用和解決方案市場等等。這些都讓企業(yè)級區(qū)塊鏈部署更簡單、更容易、更方便。

為了進(jìn)一步讓企業(yè)更能夠在更多IT環(huán)境中部署一致的區(qū)塊鏈技術(shù)，2019年11月IBM推出了基于紅帽O(jiān)penShift的區(qū)塊鏈平臺V2.17。紅帽O(jiān)penShift是業(yè)界主流的Kubernetes容器集群發(fā)行版本之一，可以支持容器應(yīng)用跨多云、混合云以及本地IT等環(huán)境。而基于OpenShfit的IBM區(qū)塊鏈平臺，可以運行在各種IT環(huán)境中，實現(xiàn)區(qū)塊鏈的“無處不在”。而IBM區(qū)塊鏈平臺自始至終都與其它基于HyperLedger Fabric的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案相兼容、可互操作，這賦予了區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)極大的自由度。

值得一提的是，除了不斷更新和增強區(qū)塊鏈技術(shù)平臺外，為加快設(shè)計和開發(fā)區(qū)塊鏈應(yīng)用程序，位于倫敦、紐約、新加坡和東京等IBM Garages也全面開放，以幫助IBM專家與企業(yè)開發(fā)人員一起設(shè)計并實施業(yè)務(wù)區(qū)塊鏈。IBM全球業(yè)務(wù)服務(wù)部還將為銀行、金融服務(wù)和物流行業(yè)的客戶深入提供區(qū)塊鏈咨詢實踐。IBM交互體驗(IBM iX)是全球最大的數(shù)字化機構(gòu)，也邀請客戶共同在全球IBM工作室內(nèi)開發(fā)新的區(qū)塊鏈?zhǔn)褂冒咐?/p>

IBM副總裁，IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官，IBM中國研究院院長謝東博士介紹，IBM從2014年就開始踏足區(qū)塊鏈領(lǐng)域，是區(qū)塊鏈底層技術(shù)和區(qū)塊鏈企業(yè)級應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，最大的目標(biāo)是希望通過區(qū)塊鏈這一新的技術(shù)來重塑企業(yè)。除了對開源社區(qū)的巨大投入，IBM在人才和專利上的投入也有目共睹。IBM在區(qū)塊鏈底層技術(shù)上擁有深厚的積累和完整的解決方案，擁有如全同態(tài)加密、匿名證書等獨特技術(shù)，保證系統(tǒng)的整體交易安全和抗攻擊性。同時，IBM的BaaS(區(qū)塊鏈即服務(wù))方案結(jié)合了IBM Cloud強大的PaaS能力和領(lǐng)先的區(qū)塊鏈技術(shù)，對于希望獲得開箱即用體驗的區(qū)塊鏈服務(wù)的企業(yè)來說是不二之選。

目前，IBM已經(jīng)與全球數(shù)百家企業(yè)合作，一方面讓區(qū)塊鏈具備業(yè)務(wù)就緒性、一方面讓區(qū)塊鏈創(chuàng)造真正的商業(yè)價值，金融服務(wù)、供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)險管理、數(shù)字版權(quán)管理及醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)都在利用區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)巨變。

2019年11月，IBM第20次全球CXO調(diào)查提出了下一個經(jīng)濟范式：信任經(jīng)濟。未來，信任不再是品牌口號或廣告理念，而將成為真正的企業(yè)核心競爭力之一?；趨^(qū)塊鏈平臺的“自動化”信任，能夠讓最終用戶和消費者更加清晰地感知和認(rèn)知，并且可以理性的量化及追蹤。而具有技術(shù)支撐的企業(yè)和品牌信任，無疑將在最終用戶和消費者心中獲得優(yōu)勢溢價，最終在數(shù)字經(jīng)濟時代的競爭中獲得勝出優(yōu)勢。

附錄：

部分區(qū)塊鏈案例展現(xiàn)如下：

IBM使用區(qū)塊鏈改善海鮮產(chǎn)品可追溯性及可持續(xù)性（2019年11月）

為進(jìn)一步解決扇貝產(chǎn)業(yè)過度捕撈帶來的負(fù)面影響， IBM與Raw seafoods海鮮工廠宣布達(dá)成新合作。該項目將依托IBM Food Trust區(qū)塊鏈平臺，從來自大西洋扇貝漁業(yè)的扇貝供應(yīng)鏈的數(shù)字化入手。由此不僅可以為多種相關(guān)客戶提供切實可靠的扇貝捕獲信息，更能為漁船所有者提供與分銷渠道的直接聯(lián)系，幫助漁船更有策略地進(jìn)行捕撈。美國西南部最大的海產(chǎn)品批發(fā)商之一Santa Monica Seafoods將成為首批新系統(tǒng)參與者。

TBCASoft、IBM及軟銀集團計劃利用跨運營商區(qū)塊鏈解決方案實現(xiàn)電信行業(yè)轉(zhuǎn)型（2019年11月）

TBCASoft，IBM及軟銀集團宣布將開展助力電信行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型計劃，為電信運營商及其用戶提供全新的服務(wù)，并催生極富創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。根據(jù)達(dá)成的計劃協(xié)議，IBM將提供區(qū)塊鏈技術(shù)、關(guān)于區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)集成和擴展的經(jīng)驗以及軟件解決方案，并利用自身與全球80%的電信運營商合作所積累的經(jīng)驗，支持這一生態(tài)系統(tǒng)的拓展。同時，為了幫助電信運營商提高靈活性，TBCASoft也計劃在其區(qū)塊鏈堆棧中使用IBM區(qū)塊鏈平臺，以提供可在多種云環(huán)境中使用的開放性技術(shù)。

IBM區(qū)塊鏈平臺助力澳大利亞多家銀行擔(dān)保流程變革（2019年11月）

為降低銀行擔(dān)保過程的欺詐風(fēng)險，減少出錯的可能性，并提高執(zhí)行速度，IBM與澳大利亞澳新銀行、聯(lián)邦銀行、Scentre Group和西太平洋銀行聯(lián)合啟動全新數(shù)字區(qū)塊鏈技術(shù)平臺Lygon平臺的應(yīng)用試點。Lygon平臺可將銀行擔(dān)保的發(fā)放時間縮短至一天左右，提高了擔(dān)保透明度和安全性。試點工作結(jié)束后，Lygon計劃向所有發(fā)行者、申請人和受益人提供平臺訪問權(quán)限，并隨著時間的推移支持更廣泛的使用案例。

IBM與Chainyard推出全新區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)以簡化供應(yīng)鏈管理 （2019年8月）

作為公認(rèn)的企業(yè)區(qū)塊鏈主要供應(yīng)商，IBM與Chainyard宣布推出全新的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)Trust Your Supplier，旨在消除傳統(tǒng)供應(yīng)商管理中耗時的人工流程，幫助降低欺詐和錯誤風(fēng)險，在整個供應(yīng)鏈中建立無摩擦的關(guān)系。Trust Your Supplier能夠在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上為供應(yīng)商創(chuàng)建了數(shù)字護(hù)照，并且通過對接現(xiàn)有供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，減少相關(guān)的時間和成本，提供新的商機。Trust Your Supplier網(wǎng)絡(luò)目前只可用于現(xiàn)有參與者，但計劃在2019年第3季度推出商用版本。

聯(lián)想借助IBM認(rèn)知和區(qū)塊鏈技術(shù)提升全球200多個國家客戶體驗（2019年7月）

當(dāng)今的客戶服務(wù)需求已發(fā)展成一種標(biāo)準(zhǔn)，需要無縫整合各種網(wǎng)絡(luò)，一旦其無法滿足顧客需要，將會造成巨大的損失。IBM宣布將與聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團將合作使用認(rèn)知和區(qū)塊鏈技術(shù)支持的現(xiàn)場服務(wù)解決方案，幫助創(chuàng)建更加安全透明的環(huán)境，處理和監(jiān)控聯(lián)想數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵軟硬件設(shè)備的采購與分銷。當(dāng)客戶希望解決有關(guān)聯(lián)想的服務(wù)器、存儲器或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的問題時，IBM 的技術(shù)支持虛擬助手可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)使用自然語言功能和情境識別能力，進(jìn)行個性化的對話和有針對性地提問，并建議相應(yīng)的解決方案。

CULedger與IBM合作利用區(qū)塊鏈技術(shù)推動全球信貸技術(shù)發(fā)展（2019年4月）

CULedger隸屬于信用合作社服務(wù)組織(CUSO)，致力于通過其跨境全球分布式賬本平臺向信用社行業(yè)提供創(chuàng)新應(yīng)用。為提供更好的服務(wù)體驗，CULedger宣布與IBM開展合作，基于共同使用許可型區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)建一套不可變的審計跟蹤系統(tǒng)，并幫助各信用社打造全新的業(yè)務(wù)模式以及轉(zhuǎn)變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。CULedger將改進(jìn)身份驗證、“了解你的客戶”監(jiān)管法規(guī)的遵從性、貸款和支付等各項服務(wù)，同時讓消費者更便捷地進(jìn)行需要身份驗證的交互服務(wù)。

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