今年雙十一中,保健品行業(yè)各大品牌競爭可說非常激烈,新品亮相、滿減、優(yōu)惠劵……讓消費者大朵快頤。其中,老牌健康品牌碧生源表現(xiàn)出了驚人的戰(zhàn)力,根據(jù)碧生源2019年雙十一官方戰(zhàn)報顯示,僅雙十一當天碧生源24小時的銷售金額就達到了6299萬,連創(chuàng)多個爆款單品銷售記錄,傲人的成績讓其他品牌望塵莫及。
這和碧生源全面發(fā)力的系列措施息息相關(guān),轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期間碧生源埋頭優(yōu)化自身,采取了加大新品研發(fā)力度、創(chuàng)新營銷模式、推行精細化管理、優(yōu)化電商平臺運營能力等措施多管齊下。尤其在電商平臺運營方面,碧生源可說傾注了大量心血,從管理、營銷、服務(wù)方面著手全面升級,持續(xù)加強在電商品牌上的競爭優(yōu)勢。
2019年起,碧生源線上平臺開始推行精細化管理,在全國線下管理三大戰(zhàn)區(qū)的基礎(chǔ)上設(shè)了15個二級戰(zhàn)區(qū)純銷部和事業(yè)部,主要負責經(jīng)營渠道管理及終端推廣工作,以優(yōu)化營銷商資源、樹立流通渠道、搭建更為合理的經(jīng)銷商和分銷商組合,進一步提高渠道滲透率。
同時,按照貨品的種類和物流的規(guī)模加強了電商的管理運營模式,對北京、廣州、杭州、藥品四個站點進行更加規(guī)范管理。設(shè)立了電商整合營銷中心、供應(yīng)鏈組和銷售支持組。對于服務(wù)方面,碧生源將原有的客服中心從往年的14人發(fā)展壯大為70余人,并且健全服務(wù)機制,保障對客戶的服務(wù)質(zhì)量,積累了大量的優(yōu)質(zhì)客戶,回購率實現(xiàn)了高速增長。
效果是顯而易見的,碧生源官方發(fā)布的2019年中期業(yè)績公告顯示,2019年上半年同期收益上升101.7%,旗下碧生源牌常菁茶、常潤茶、潤元茶平均銷售較去年同期均有不同程度的上升。尤其是今年雙十一更是成績斐然,碧生源牌常菁茶 830萬+、碧生源牌常潤茶170萬+、纖纖茶380萬+、碧生源奧利司他膠囊——“小藍盒” 2990萬+,創(chuàng)下了耀眼的單品銷售記錄。
在國家當前大健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)深入和“健康強國”的大背景下,碧生源借助目前良好的市場基礎(chǔ),持續(xù)研發(fā)新品深耕線上平臺,持續(xù)優(yōu)化自身,提升運營團隊水平,發(fā)展前景可謂一片光明。
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