自上世紀五六十年代，歐美的市場營銷學界對服務進行系統(tǒng)研究以來，越來越多企業(yè)界人士認識到服務質量對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性?，F(xiàn)代的營銷觀念目前已然進入了以滿足消費者需求為核心的這一階段，在此階段，需求成為企業(yè)經營和營銷的一切出發(fā)點和落腳點。然而，由于生產力發(fā)展和科技進步，使得產品在質量上的差異越來越小，同類產品也日益增多，僅僅通過產品本身的特性來增加產品的差異化顯得愈發(fā)困難。由此，企業(yè)為了增加競爭力，慢慢開始重視對產品附加值或者對附加產品的開發(fā)，而服務作為附加產品的一部分，自然而然受到企業(yè)的青睞和重視。
近日，杭州商灣網網絡旗下產品UPWAN上線了管理后臺新功能，從3大方面進行了全面升級：企業(yè)網絡質量監(jiān)控、監(jiān)控告警和微信訂閱、操作員支持，為客戶在服務質量方面帶來新的體驗和價值，并讓自身在同類產品中脫穎而出，擁有全新的競爭力。
一、企業(yè)網絡監(jiān)控
在分支互聯(lián)的場景下，企業(yè)的分支和子網之間的網絡質量會受許多因素的影響，準確而實時的監(jiān)控自然是必不可少的，UPWAN 通過對每個站點的 CPE/vCPE 進行實時網絡檢測，在控制臺以簡潔易懂的圖形化形式展現(xiàn)給客戶，讓企業(yè)可以快速精確地查看各個分支子網之間的網絡通信狀況。
圖中清晰可見各個分支的子網信息、延遲信息，企業(yè)可以實時查看和觀察分析，發(fā)現(xiàn)子網與子網之間的網絡質量出現(xiàn)問題時，即可及時準確定位并快速解決問題。
二、監(jiān)控告警和微信訂閱
隨著互聯(lián)網的大發(fā)展，企業(yè)對網絡穩(wěn)定性、可靠性的要求越來越高，告警就成為了一項不可或缺的功能。UPWAN 新上線的“監(jiān)控告警”功能，提供了網絡質量告警和 CPE 設備告警。其中網絡質量包括丟包率、延時情況，CPE 設備告警包括了 CPE 設備的上下線提醒。從軟件和硬件兩方面下功夫，全新的告警功能將為企業(yè)IT人員大大減輕工作量，也會比人工排查更精準、更快速。
此外， UPWAN 告警功能還接入了微信公眾號，企業(yè)只要登錄管理后臺，通過“監(jiān)控告警“欄目，掃碼關注即可通過微信訂閱告警信息。企業(yè)無須登錄網頁端后臺查看，通過微信移動端的優(yōu)勢，即可隨時隨地收到告警信息，實時了解自身服務的問題并反饋解決。
三、操作員支持
使用UPWAN企業(yè)云網絡的很多客戶，都是大型集團公司，擁有海內外多個分支機構，這種情況下就需要多個賬號、多個管理員，但是不同的賬號不同的管理員，所需要的權限不盡相同，如何進行有效的權限管理，是UPWAN一直以來在思考的問題。此次上線的“操作員”功能，UPWAN 通過操作員的概念來區(qū)分多個登錄賬戶，并配備完善的權限管理機制，幫助企業(yè)更好更方便地對每個操作員進行授權管理。
據悉，UPWAN新功能上線以來，已經有企業(yè)進行了新功能的全面體驗，目前已收獲眾多IT人員的好評反饋。UPWAN企業(yè)云網絡一直以來秉承著“持續(xù)精進，客戶第一”的原則，相信會為越來越多的企業(yè)提供全面優(yōu)質的SD-WAN云網絡解決方案服務。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
