鹿客智能鎖全面發(fā)力，要做居住安全領域的華為、大疆

“我們的目標是今年成為智能門鎖行業(yè)的第一，三年之內(nèi)要做成國內(nèi)居住安全領域的第一品牌，五年之內(nèi)成為全球居住安全領域的第一名。我們的愿景是通過科技創(chuàng)新成為每個家庭值得信賴的伙伴，讓居住更安全更美好。”5月21日，在鹿客“硬核集結(jié)”品牌升級&新品發(fā)布會結(jié)束之后，云丁科技CEO兼董事長陳彬在接受多家媒體采訪時如是表達鹿客的未來發(fā)展戰(zhàn)略。

自2014年創(chuàng)立以來，云丁科技迅速成長，通過強化產(chǎn)品、品牌、服務及安全等壁壘構(gòu)建起越來越深的護城河，獲得了廣大用戶的支持和認可。在管理團隊方面，云丁科技集結(jié)了來自BAT、華為、小米等頭部企業(yè)的高端人才，無論是大數(shù)據(jù)、AI、安全技術(shù)，還是供應鏈、銷售模式，都有明顯優(yōu)勢;在品牌運營上，“云丁+鹿客”雙品牌分別面向公寓端與家用市場，2B領域公寓端持續(xù)穩(wěn)居市場第一，家用端屢獲銷量冠軍，是各大電商平臺智能門鎖品類的主力銷售品牌。

正如陳彬所言：“我們既結(jié)合了傳統(tǒng)消費電子的核心制造能力，又有互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和智能技術(shù)，在二者的結(jié)合上，我們是智能門鎖領域里做得最好的。隨著不斷的更新迭代，我們可能成為一個新物種。”

強化產(chǎn)業(yè)鏈整合與合作，夯實產(chǎn)品安全基礎

眾所周知，華為、大疆是國內(nèi)科技創(chuàng)新型企業(yè)的標桿，在各自的領域處于全球領先地位，從核心技術(shù)到產(chǎn)品再到市場應用，敢于創(chuàng)新和自我反省的企業(yè)總能抓住下一輪浪潮，實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展。“每個新的時代都要有創(chuàng)新的企業(yè)和產(chǎn)品出來，云丁要做居住安全領域的華為、?？敌l(wèi)視。”陳彬所說的，也是云丁科技正在踐行的。

之前的電子鎖行業(yè)，品牌眾多，渠道分散，缺乏大品牌，缺乏良好的服務體系，在產(chǎn)品研發(fā)和推動上，也缺少先進的思路和方向——這些既是行業(yè)的痛點，同時也是行業(yè)的切入點。云丁科技吸取了電商行業(yè)、手機行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等多領域的發(fā)展經(jīng)驗，打造了目前全面的產(chǎn)品、渠道、服務生態(tài)，緊緊抓住物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的市場機遇，成就了智能鎖行業(yè)的領軍地位。

產(chǎn)品核心供應鏈上，今年5月14日，位于重慶銅梁區(qū)的鹿享家工廠的第一款智能產(chǎn)品正式下線，這標志著鹿客在智能鎖產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)建設上走出了重要的一步。據(jù)悉，銅梁項目正式投產(chǎn)后，將達到年產(chǎn)500萬臺智能門鎖的目標，可以更好滿足用戶的需求。據(jù)陳彬透露，鹿客在供應鏈上一直按照手機行業(yè)的高標準挑選供應商，在生產(chǎn)線建設及管理上也聘請了來自富士康和聯(lián)想的高級人才，以確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。

產(chǎn)品迭代更新上，鹿客“硬核集結(jié)”發(fā)布會連發(fā)多款新品智能鎖，顯示出強大研發(fā)產(chǎn)出能力。以鹿客旗下首款全自動推拉智能門鎖P1為例，融合了諸多黑科技，不僅可以實現(xiàn)一步推拉全自動上鎖、24小時全時防貓眼開鎖等安全化、智能化操作體驗，還采用了目前業(yè)內(nèi)最領先的第三代多維活體指紋識別技術(shù)，指紋識別效率更高，還有7重智能傳感器實時檢測門鎖狀態(tài)，全方位、多角度守護用戶安全。

同時，鹿客攜手小米安全、阿里云、匯頂科技、Sillicon Labs、未來科技等多家業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)和機構(gòu)，設立“AI·S4智能鎖安全實驗室”，以用戶、行業(yè)、生態(tài)為導向，著重于樹立智能鎖行業(yè)安全標準，向行業(yè)輸出安全方案、檢測方法和能力，引導智能鎖關(guān)鍵部件的技術(shù)革新等方面，致力于打造助力智能鎖產(chǎn)業(yè)安全化快速推進的頂級實驗室。從產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)到產(chǎn)品標準監(jiān)測，鹿客在智能門鎖產(chǎn)品方面積累的安全技術(shù)能力迎來集中爆發(fā)。未來，鹿客將繼續(xù)從行業(yè)痛點出發(fā)，攜手眾多合作伙伴共同推動智能門鎖產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、標準化發(fā)展。

徹底打通“線上+線下”，構(gòu)建“產(chǎn)品+渠道+服務”整體競爭力

在陳彬看來，智能門鎖只是鹿客發(fā)力智能安防領域的一個先行軍，“智能安防領域一定不是單獨產(chǎn)品來承接的，而是包含一系列的產(chǎn)品。智能門鎖只是開始，它背后串聯(lián)的是供應鏈、安裝送貨服務、零售渠道、品牌認知等等，未來我們會成為這個領域的領導者”。事實上，鹿客這種“產(chǎn)品+渠道+服務”的商業(yè)模式已經(jīng)初見成效。

除了產(chǎn)品上的精益求精，鹿客智能門鎖也在不斷向高端渠道滲透，繼在蘇寧、國美、沃爾瑪山姆會員店、世聯(lián)行、愛空間、靚家居、宏圖三胞等渠道設立線下體驗店和專區(qū)后，鹿客又在去年3月和9月與盒馬生鮮和居然之家達成合作，在渠道建設上取得重大進展。至于線上，鹿客早已是京東、天貓、蘇寧易購、小米有品等各大電商平臺的標桿性智能鎖產(chǎn)品。從線上到線下，鹿客實現(xiàn)了全面覆蓋，這種“線下體驗+線上成交”的新零售模式讓用戶可以很方便地接觸實際產(chǎn)品，在全面了解的基礎上大大提高了成交率。

鹿客在新零售方面的有益探索，也取得了巨大的市場成績。在2018年“雙11”期間，鹿客以1.83億元奪得線上線下全渠道新零售銷售額冠軍，在新零售時代成為了弄潮兒。今年4月，在小米九周年的米粉節(jié)期間，鹿客再次成為小米有品平臺上智能鎖品類的銷售額和銷售量的雙料冠軍。

鹿客對于用戶的吸引力并不僅限于產(chǎn)品本身。“我們把安裝服務也做到了極致，不管是預約安裝服務還是服務觸達的范圍，都做得很重，很多發(fā)達國家都達不到這個標準。”陳彬表示。凡是購買鹿客產(chǎn)品的用戶，購買當日起可進行預約安裝，最快次日即可上門安裝，無需長久等待。據(jù)陳彬透露，鹿客在行業(yè)內(nèi)率先推出的“送裝一體”服務和“次日裝”服務將會覆蓋更多地區(qū)。同時，用戶遇到任何問題都可以拔打鹿客服務電話，客服365天*24小時都會在線響應。

“讓居住更安全、更美好是我們的使命，通過科技創(chuàng)新成為每一個家信賴的伙伴，追求極致、客戶第一、簡單開放、勇于擔當是我們的四個價值觀。”一如陳彬所言，云丁科技正以行業(yè)領軍者的姿態(tài)奔跑在路上，居住安全領域的獨角獸正在長成。

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