以口碑換流量的58同城,還能走多遠?

以口碑換流量的58同城,還能走多遠?

除了雜而不精,過于聚焦藍領反而將白領市場拱手相讓之外,恐怕,虛假信息才是58同城日暮窮途的根本原因。

作者:羅小針

國英觀察專欄作者

58同城,一個“假而不倒”的神奇網站!(網評)

近日,58同城公布了2018年第四季度的財務報告:全年實現營收131.4億人民幣,同比增長30.5%;全年毛利為117.0億人民幣,同比增長28.0%,毛利率水平高達89.1%。

盡管,如此亮眼的財報,令沉寂已經的58同城,一時之間風光無限,但這依然無法掩飾其日落西山的現實。

第四季度,58同城毛利率雖維持著89.1%的高水平,但由于銷售和營銷費用高達2.506億美元,較2017年同期增長28.5%,因而導致58同城第四季度凈利潤下降——僅有5990萬美元,較去年同期減少350萬美元。

以口碑換流量的58同城,還能走多遠?

與此同時,58同城訂閱會員數也陷入瓶頸。財報顯示,第四季度,包括58、安居客、趕集網在內,公司的訂閱會員總數僅有277萬,環(huán)比第三季度倒退6.7%,這也是58同城,近三年內訂閱會員數量首度出現環(huán)比負增長的情況。

會員數量的減少,也對收入產生了一定的影響。第四季度,58同城的會員營收和增速均有所減少,其中,會員收入增長率環(huán)比第三季度,大幅倒退10.8個百分點。

以口碑換流量的58同城,還能走多遠?

基于財報的反映和對公司未來發(fā)展形勢的考慮,58同城對2019年第一季度營收業(yè)績進行了下調:預計總營收區(qū)間為28.6億-29.6億人民幣,同比增長區(qū)間為16.0%-20.0%——中值18%低于市場此前預期的21%。

58同城謹慎的態(tài)度,無疑給這份本就喜憂參半的財報,又蒙上了一層陰影,市場信心也因此大挫——財報公布當日收盤,58同城股價大跌14.79%!

以口碑換流量的58同城,還能走多遠?

較財報和股價更令其焦慮的是,58同城正面臨著來自四面八方的圍剿。

眾所周知,房產和招聘是58同城最為著名、也是最為賺錢的兩大板塊,但實際上,其所包含的每一個細分領域(包括家政、二手車等等),原本都有發(fā)展成為獨角獸的可能,但最終,卻通通錯過最佳投資時期。

二手交易網站,阿里的咸魚遠比58同城的轉轉更有燒錢的資本;互聯(lián)網金融領域,58錢柜不僅無法與螞蟻金服這樣的巨頭相比,而且遠不及銅板街有名;而在二手車行業(yè),優(yōu)信、人人車顯然比58同城更為知名,甚至,前股東楊浩涌帶走的瓜子二手車,估值也達到了驚人的90億美元,一度超越58同城總市值……

甚至,就連房產和招聘這兩項最具競爭力的板塊,也被后起之秀搶了風頭。

房產信息領域有房天下、安居客、自如、蛋殼的追擊;招聘信息服務平臺也有智聯(lián)招聘、前程無憂、boss直聘的圍剿……比起枝繁葉茂的58同城,這些平臺雖然看似年輕小巧,但卻顯然更加專業(yè)、更具吸引力。

僅以招聘平臺為例,根據Analysys易觀發(fā)布的《中國互聯(lián)網招聘市場監(jiān)測報告2018年第3季度》數據顯示,前程無憂以29.8%的市場份額,囊獲第一,智聯(lián)招聘以27%的份額緊隨其后,反倒是最早“吃螃蟹”的58同城,退居第三。

除了雜而不精,過于聚焦藍領反而將白領市場拱手相讓之外,恐怕,虛假信息才是58同城風光不在的根本原因。

如果把時鐘調回千禧之年,那時候,剛到北京的姚勁波就被騙走了1200元,這筆錢對于當時的他而言不亞于一筆巨款,看著欺壓他沒有證據而撕碎收據的無良中介,24歲的姚勁波暗下決心——一定要做一個,能把房東和租客直接聯(lián)系起來的網站。

光陰似箭,如今姚勁波一手打造的58同城已經上市5年了,然而,當初那個意氣風發(fā)、誓為天下租客搏公道的少年,一轉眼就變成了唯利是圖的油膩大叔。

表面上58同城的夢想是用互聯(lián)網改變生活,背地里卻在幫騙子們實現從線下到線上的業(yè)務轉型。

這兩年,因為數據造假、虛假信息泛濫、涉網絡黑產等惡劣影響,58同城不僅惹得新華社多次撰文指責,更被監(jiān)管部門多次約談整改。

然而,不管用戶如何聲討,媒體如何批評,官方如何管教,姚勁波如何允諾,58同城都沒有做出實際性改變,究其原因或與其盈利模式有關。

財報顯示,在2018年全年19.142億美元的營收中,有12.378億美元來自在線營銷服務,占總營收的64.4%,說在線營銷(包括實時競價、優(yōu)先展示和客戶智能推薦)是58同城的支柱收入也不為過。

顯而易見,58同城的核心收入與付費推廣直接掛鉤。據了解,許多資質并不達標的公司就是通過這種方式在58同城上發(fā)布信息的,且由于平臺按照出價高低排序,導致這些“一無資質,二不誠信”的公司在平臺上占據搶眼位置,誤導大眾;而那些擁有合法資質卻沒有花錢推廣的企業(yè),反而備受冷落,發(fā)布的信息多以石沉大海告終。

一來二去,58同城就成了“以發(fā)布虛假信息獲利的企業(yè)”的溫床,而其13年的招牌,也已成為“騙子平臺”的代名詞。

以口碑換流量的58同城,還能走多遠?

從貼吧到知乎,從百度到姚勁波的個人微博,無數網友反復泣訴自己的遭遇,甚至于,以“58同城”和“詐騙”為關鍵詞,在百度上可以找到676萬個搜索結果。

誠然,在互聯(lián)網的上半場較量中,以消息置頂、競價排名為代表的盈利方式,的確為58同城積累了不少資本。但是,58同城商業(yè)模式的漏洞也由此顯現:

1)忽視用戶體驗

由于一味追求流量和短期利益收割,58同城自然對商戶疏于管理或者說故意放縱,從而導致虛假信息泛濫、重復,用戶體驗感奇差。而隨著人口紅利見頂、行業(yè)口碑定性、用戶慣性固定,一個單純依靠分類信息賣流量變現、卻嚴重忽視用戶體驗的平臺,注定難以為繼。

2)雜而不專,缺乏競爭力

打開58同城的APP,首先映入眼簾的便是包括招聘、租房、二手車、家政、本地服務等在內的十大板塊。

包羅萬象、一應俱全的理想很豐滿,但現實卻很很骨感。

僅以二手車為例,人人車和瓜子二手車均向縱深方向延伸,比如開線下門店,以提供檢測、修理和保養(yǎng)等服務,而58同城卻仍然拘泥于線上銷售——不是58同城不想深耕,實在是精力、人才、資金、管控、乃至公司基因均存在先天帶來的極難打破的天花板,那么,在專注于同一領域的龍頭企業(yè)尚且問題頻發(fā)的當下,雜而不專的58同城,要如何脫穎而出呢?

3)流量增長困難,與時代脫節(jié)

分類信息網站是PC互聯(lián)網時代典型的派生物,而伴隨著PC互聯(lián)網的衰敗,和移動互聯(lián)網時代的興起,58同城的流量優(yōu)勢顯然已經消失。

更何況,58同城這樣的網站還有兩個致命缺陷——既無法像今日頭條一樣,通過內容獲取流量;也無法像美團一樣,通過增加用戶使用頻率來增加流量——畢竟,人們可以天天看新聞、打車、點外賣,卻不可能日日租房子、換工作。

這些缺陷似蛀蟲一般,不斷啃食著58同城的根基。

轉型?

這兩個字說起來太容易,做起來卻十分艱難,更何況,一旦從根本上改變商業(yè)模式,就勢必對業(yè)績造成巨大的沖擊,姚勁波舍得放棄嗎?但倘若得過且過,任由毒瘤肆意潰爛,那么,“前有懸崖,后有追兵”的58同城,又還能走多遠呢?

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2019-03-15
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