保護好客戶的賬戶安全、交易安全、交互安全等，是平臺的基本任務之一，甚至可以說是行業(yè)的準入門檻。要做到這一點，不僅要高度重視安全工作，還要有強大的安全能力，不斷創(chuàng)新安全產品來應對新問題、新挑戰(zhàn)。
因為安全是底線，是客戶體驗的基線，以客戶為中心的銅板街一直從戰(zhàn)略高度重視安全工作，不斷投入，嚴格按照國家相關法律法規(guī)保護用戶隱私信息，在安全管理、安全建設、安全防御等達到了國家及國際標準，例如，很早就獲得了公安部門頒發(fā)的信息系統(tǒng)安全等級保護第三級備案證明;在國際認證方面，已通過信息安全管理體系ISO27001認證。
銅板街的安全工作也成效顯著。據相關負責人介紹，其惡意套利行為(也即“羊毛黨”)識別率高達95%以上，支付交易風險識別率為100%，迄今為止，還沒有發(fā)生過一起因為盜刷而損失資金的安全事件。
眾所周知，銅板街的智能金融服務體系被譽為智慧金融服務的代表之作。其安全能力也是如此。銅板街早就認識到，無論是在圖像識別、自然語言處理等機器識別方面，還是深度學習、神經網絡等機器學習方面，AI與風險識別都有較高的契合度。所以，銅板街也是業(yè)內較早將AI技術運用到安全風險識別的企業(yè)，涵蓋了安全驗證、安全技術、安全引擎、安全策略這四大領域的十二個分支。
及時精準識別并拒絕“羊毛黨”行為是平臺安全工作的重要內容，是維護大多數客戶利益的常規(guī)動作。這種套利行為會侵蝕平臺發(fā)放給客戶的福利，更有甚者，有些羊毛黨還可能在交互場景中發(fā)布虛假或錯誤信息，誤導客戶，造成不良影響。銅板街通過指紋算法，賦予設備全球唯一的銅板街指紋ID，以此知悉一臺手機可能會有多少人使用。同時，依據在模擬器概率計算，作弊工作概率計算，代理網絡概率計算方法，精準識別其偽裝，讓套利的“套路”無處遁行。有時候，羊毛黨是“團伙作業(yè)”。銅板街通過應用關系圖譜技術，將業(yè)務數據、安全數據等建立起賬戶與賬戶之間的聯(lián)系，形成關系網絡圖譜，以發(fā)現(xiàn)賬戶的“泛社交”關系。例如，假如A與B在同一WIFI(非公共場所)下辦理了業(yè)務，那么A與B就建立了聯(lián)系，B是A的一度人脈。而B邀請了C注冊，則B與C也建立了聯(lián)系，并進而和A建立了間接聯(lián)系，是A的二度人脈。D與C使用同一臺手機登錄，D與C建立了聯(lián)系，進而和B、A也建立了聯(lián)系，D是A的三度人脈。據此就可以識別其特性，并進行標記，若確認其系羊毛活動，就要及時限制其工具的有效性，維護多數客戶的利益。
科技創(chuàng)新應當依托于業(yè)務場景，深挖客戶的痛點，注重體驗和安全的平衡。對于金融信息服務這個行業(yè)來說，銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊認為，走得穩(wěn)、走得久比走得快要重要得多。因此，為客戶服務，必須盡心盡力守住安全底線，提供全方位、全場景的安全感，在此基礎上提供智能化的優(yōu)質服務，才能事半功倍，客戶才會真正滿意。
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