蘇寧年終大賞萬(wàn)名員工，張近東：激勵(lì)是最甜蜜的約束

1月15號(hào)下午，蘇寧南京總部，一場(chǎng)熱火朝天的“年終大賞”正在進(jìn)行中。

在中國(guó)企業(yè)界，張近東向來(lái)以果斷決策、大膽用人和敢于激勵(lì)著稱。這一次，蘇寧2018年的規(guī)模增長(zhǎng)、營(yíng)收增長(zhǎng)速度都遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，而張近東對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)力度也是一如既往的慷慨。

成就共創(chuàng)：智慧零售步入“萬(wàn)店時(shí)代”，各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

在年終大賞中，張近東總結(jié)稱，2018年蘇寧新開(kāi)店超過(guò)8000家，這樣的開(kāi)店規(guī)模和速度，在世界零售發(fā)展史上是絕無(wú)僅有的。智慧零售已經(jīng)步入“萬(wàn)店時(shí)代”，高速增長(zhǎng)成為蘇寧發(fā)展的新常態(tài)。更重要的是，2018年，圍繞集團(tuán)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，蘇寧產(chǎn)業(yè)加速協(xié)同，智慧零售生態(tài)圈效應(yīng)全面凸顯。

具體看來(lái)，在零售業(yè)務(wù)取得逆勢(shì)增長(zhǎng)的同時(shí)，蘇寧物流蘇寧物流新增100萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)，創(chuàng)新無(wú)人車實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng);蘇寧金融交易規(guī)模突破萬(wàn)億，全年新增會(huì)員實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng);蘇寧置業(yè)成功實(shí)現(xiàn)蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)在合肥、西安、成都、沈陽(yáng)等城市的入駐;蘇寧體育不斷創(chuàng)新行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，與金融集團(tuán)雙雙成為所在行業(yè)的超級(jí)“獨(dú)角獸”;蘇寧文創(chuàng)憑借差異化和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，持續(xù)打造個(gè)性化的用戶心智;蘇寧投資相繼完成對(duì)萬(wàn)達(dá)商業(yè)、迪亞天天、商湯科技等企業(yè)的投資或收購(gòu)，全方位助力智慧零售快速發(fā)展。

在剛剛落幕的科技界盛會(huì)CES(國(guó)際消費(fèi)電子展)上，蘇寧展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的科技創(chuàng)新實(shí)力，驚艷世界。憑借在科技領(lǐng)域的持續(xù)投入，蘇寧已將科技落地價(jià)值最大化呈現(xiàn)，陸續(xù)推出了符合消費(fèi)者實(shí)際所需的產(chǎn)品和服務(wù)。

這樣的發(fā)展，張近東歸功于蘇寧的25萬(wàn)員工。在“年終大賞”上，標(biāo)兵獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、研發(fā)獎(jiǎng)、零售云特別嘉獎(jiǎng)、智慧零售創(chuàng)新獎(jiǎng)以及董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)等16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，被授予12012名優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)。

其中，在蘇寧新開(kāi)的8000多家門店中，兩個(gè)“新物種”的快速布局十分搶眼：面向居民社區(qū)的蘇寧小店全年，面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售云店。在蘇寧允許創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新的大環(huán)境中，我們看到了年終大賞上，北京大區(qū) “蘇寧小店”項(xiàng)目以全年新開(kāi)500多家店的戰(zhàn)績(jī)，拿下“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”這一蘇寧體系內(nèi)的最高獎(jiǎng)。在強(qiáng)手林立的北京市場(chǎng)，蘇寧小店僅用一年便實(shí)現(xiàn)便利連鎖小業(yè)態(tài)門店數(shù)量第一。鄭州大區(qū)零售云項(xiàng)目則以開(kāi)店122家、銷售規(guī)模達(dá)1.95億元這兩項(xiàng)“全國(guó)第一”的成績(jī)，斬獲“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

此外，國(guó)際米蘭足球俱樂(lè)部也憑借著在2018年的出色表現(xiàn)斬獲“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”。就任國(guó)際米蘭最年輕的主席張康陽(yáng)作為代表發(fā)言，他十分激動(dòng)地說(shuō)：“畢了業(yè)之后，第一個(gè)項(xiàng)目做的就是投資并購(gòu)國(guó)際米蘭，跟著幾個(gè)85后、90后的蘇寧人一起推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。而我們就代表著蘇寧人的永不言敗，不懼怕任何困難的精神，在歐洲奮戰(zhàn)著。”

還有數(shù)名在各自領(lǐng)域身懷絕技的基層員工則贏得了2018蘇寧達(dá)人獎(jiǎng)。作為美妝客服里為數(shù)不多的男生，蘇寧客服管理中心海外購(gòu)項(xiàng)目部的盛黎明，能輕松應(yīng)對(duì)女性顧客詢問(wèn)的各類美妝、母嬰問(wèn)題，顧客滿意度達(dá)到94%，有時(shí)會(huì)被顧客誤稱為“美妝小姐姐”;蘇寧銀行綜合柜員張曉帆，憑借敏捷精準(zhǔn)的點(diǎn)鈔手法、快速靈活的漢字及數(shù)字錄入技能，為客戶提供快速高效服務(wù)體驗(yàn)，更是在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示“花式點(diǎn)鈔”絕技。

從“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”到“蘇寧達(dá)人獎(jiǎng)”，或許正是這種全方位覆蓋的激勵(lì)制度，讓蘇寧人迸發(fā)出了極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，將“智慧零售”的落地執(zhí)行得如此到位。

成果共享：再小的貢獻(xiàn)都要“看得見(jiàn)，摸得著，數(shù)得清”

年終大賞上，張近東再次提到股權(quán)激勵(lì)。去年6月，蘇寧推出第三期員工持股計(jì)劃，1600位員工干部參與，最大的受益人是中層員工和業(yè)務(wù)骨干。張近東透露，近期蘇寧又進(jìn)一步明確了科技、體育、物流等新產(chǎn)業(yè)板塊的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制。

事實(shí)上，在蘇寧的歷史上，有好幾次大手筆的員工激勵(lì)都讓人印象深刻。2014年，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的蘇寧對(duì)創(chuàng)新有著巨大的渴望，張近東自掏腰包拿出1000萬(wàn)設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金”，意在重獎(jiǎng)創(chuàng)新推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的內(nèi)部員工。“只要大家動(dòng)起來(lái)，只要為了用戶，誰(shuí)都可以大膽創(chuàng)新。只要你們敢于腦洞大開(kāi)，爆發(fā)出洪荒之力，集團(tuán)就能讓你成為創(chuàng)新領(lǐng)域的泥石流。”

單單在2018年，蘇寧內(nèi)部就有幾百個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人拿到了微創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。其中，年輕的管培生李廣澤對(duì)他主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的“預(yù)算匯總功能包”小程序感到非常自豪，同事們借助這款運(yùn)行環(huán)境要求低、使用簡(jiǎn)便、維護(hù)方便的小程序，直接提高了工作效率，降低出錯(cuò)率，解決了公司內(nèi)部成本統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)使用的痛點(diǎn)。正因?yàn)樘幱趶亩麻L(zhǎng)到部門經(jīng)理都激勵(lì)全員創(chuàng)新的大氛圍里，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題已經(jīng)成為眾多蘇寧員工的慣性思維。

在“激勵(lì)”這個(gè)“最甜蜜的約束”下，25萬(wàn)蘇寧員工一起創(chuàng)造了連續(xù)猛增的業(yè)績(jī)。就在1月8日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告上調(diào)2018年業(yè)績(jī)預(yù)告，凈利潤(rùn)上調(diào)至127.88億-132億元，同比增長(zhǎng)203.56%-213.56%。

張近東表示，在裁員聲不斷的時(shí)刻，蘇寧依然敢于在人力方面加大投入不惜成本，既是基于企業(yè)高速發(fā)展的需求，更是因?yàn)樘K寧深知對(duì)人才的投入是企業(yè)最有價(jià)值的資本，“我們始終堅(jiān)信，人力資本是比貨幣資本更重要的資本。”

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