有好東西變態(tài)選品，成為敢像雷軍一樣打造高性價(jià)比產(chǎn)品的底氣！

“生死看淡，不服就干!”

“認(rèn)真做好產(chǎn)品死磕回去，教教對(duì)手什么叫性價(jià)比!”

……

雷軍在小米的發(fā)布會(huì)上放下狠話!

這是雷布斯首次公開懟某個(gè)品牌，

明顯這一次那位友商老大哥的態(tài)度把這位大佬惹急了。

對(duì)于小米懟華為這件事，先不論誰對(duì)誰錯(cuò)，光就這件事本身來說，就是一件大好事，尤其是對(duì)消費(fèi)者來說。

市場(chǎng)上經(jīng)常存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：很多復(fù)雜的商品信息，只有賣家知道，買家則不知道，這種不對(duì)稱的信息讓消費(fèi)者容易吃虧，給商家?guī)碡S厚的收益。這種現(xiàn)象就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)常提到的“信息不對(duì)稱”問題。

目前市場(chǎng)解決信息不對(duì)稱的辦法有很多，除了由市場(chǎng)化的評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)來向公眾普及一些重要的產(chǎn)品信息外，第二個(gè)有效的方法就是企業(yè)互相懟。

因?yàn)?，最了解一個(gè)產(chǎn)品的缺陷的，就是他的對(duì)手。

l代理人模式的存在，一定程度上解決了信息的不對(duì)稱

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，商家發(fā)現(xiàn)對(duì)手產(chǎn)品的錯(cuò)誤，并避免自己的產(chǎn)品犯同樣的錯(cuò)誤，就是獲得利潤的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，錯(cuò)誤并不僅僅是產(chǎn)品缺陷，成本太高也算是錯(cuò)誤。如果你能用更低的成本生產(chǎn)出不遜于別人的產(chǎn)品，你就糾正了市場(chǎng)上的一個(gè)資源配置錯(cuò)誤。

可以說，像小米和華為這樣的互懟，互相去發(fā)現(xiàn)對(duì)方的錯(cuò)誤，并告訴消費(fèi)者，這就是一種高效降低信息不對(duì)稱的辦法。

但是由于這種方式往往會(huì)“傷敵一千，自損八百”，所以并不適用于大多數(shù)領(lǐng)域。而這個(gè)時(shí)候，有好東西做“消費(fèi)者代理人”的理念，卻為解決信息不對(duì)稱問題提供了一個(gè)新的方向。

“有好東西是一個(gè)服務(wù)家庭的精選會(huì)員制電商平臺(tái)，而會(huì)員制這個(gè)模式的核心就是做消費(fèi)者的代理人，即：利用自己的專業(yè)性給消費(fèi)者提供信息對(duì)稱的增值服務(wù)，以此來獲取長期、合理而穩(wěn)定的報(bào)酬。”對(duì)于會(huì)員制整個(gè)商業(yè)模式的核心，有好東西創(chuàng)始人兼CEO陳郢的心里比誰都清楚。

在陳郢看來，消費(fèi)者并不是一個(gè)產(chǎn)品專家，面對(duì)琳瑯滿目的商品，缺乏專業(yè)知識(shí)的他們根本無法做出一個(gè)正確的選擇。再加上本身對(duì)產(chǎn)品掌握的信息過少，導(dǎo)致消費(fèi)者和商家之間就形成了一個(gè)信息不對(duì)稱的狀況，這種狀況會(huì)讓他們?cè)诮灰椎倪^程中處于劣勢(shì)的地位。因此他們需要一個(gè)專業(yè)且值得信賴的代理人來告訴他哪個(gè)商品更適合他，而有好東西就是這樣的一個(gè)代理人。

l把握好品質(zhì)，做好消費(fèi)者的代理人

作為消費(fèi)者代理人，這個(gè)人必須要專業(yè)，能夠避過商場(chǎng)上的溝溝坎坎，幫助消費(fèi)者選到性價(jià)比最高的產(chǎn)品。而有好東西就有這樣一批人。

在有好東西有著專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，叫做尋味師。每一個(gè)尋味師都是某個(gè)品類下有著多年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品專家，他們有著足夠豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠從海量的商品中為消費(fèi)者選購到優(yōu)質(zhì)且適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。而且每個(gè)尋味師都足夠聚焦，都在深耕他們各自擅長的領(lǐng)域。

與其他平臺(tái)的采購不同，有好東西的尋味師多了一道甄選的程序，在工作中更傾向于產(chǎn)品經(jīng)理的角色。并且在甄選的同時(shí)也給好產(chǎn)品打造定下了標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)好產(chǎn)品進(jìn)行了重新定義。

在有好東西，一款產(chǎn)品的成功上架要經(jīng)過層層考核，而每一關(guān)的考核都很嚴(yán)苛。先是經(jīng)過公司產(chǎn)品部論證調(diào)研，然后要送到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢，緊接著商品樣品分發(fā)給公司各部門員工及甄選師進(jìn)行試吃、試用并打分評(píng)價(jià)，最后只有符合標(biāo)準(zhǔn)、滿意度高的商品才被批準(zhǔn)上架。這樣的一套近乎變態(tài)的專業(yè)選品標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)很難找到第二個(gè)。

“作為消費(fèi)者的代理人，一定要堅(jiān)守品質(zhì)的底線!”在陳郢與尋味師的每次會(huì)議中，品質(zhì)成為一個(gè)老生常談的問題。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，陳郢堅(jiān)持要求每個(gè)尋味師每個(gè)月只能上架1-2款商品，上架的商品太多，一方面品質(zhì)沒得保障，另外一方面也無法保證產(chǎn)品及時(shí)地迭代更新，這就會(huì)影響到用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，這個(gè)結(jié)果是陳郢怎么也接受不了的。

l社群的存在，在一定程度上敦促有好東西做好消費(fèi)者代理人

作為消費(fèi)者的代理人，還要把握好消費(fèi)者的需求，經(jīng)常與消費(fèi)者溝通，只有切實(shí)地把握好消費(fèi)者的需求，才能給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。而傳統(tǒng)的B2C平臺(tái)離消費(fèi)者的距離太遠(yuǎn)。

為了拉近與消費(fèi)者的關(guān)系，及時(shí)地將消費(fèi)者的需求反映到供應(yīng)鏈源頭，有好東西在會(huì)員制的基礎(chǔ)上注入了社群的基因。作為尋味師與消費(fèi)者之間的橋梁，甄選師的存在則保證消費(fèi)者的需求能通過社群及時(shí)地傳遞到尋味師這里，幫助尋味師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)，從而甄選出最適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

而且與積分兌換這種冷冰冰的會(huì)員制相比，有好東西的會(huì)員制結(jié)合社群的溫情，給消費(fèi)者構(gòu)造一個(gè)溫馨舒適的消費(fèi)場(chǎng)景，在這種場(chǎng)景下，消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也能得到提升。

此外，由于社群的傳播性，在加速品牌建設(shè)的同時(shí)，也會(huì)在一定程度上保證消費(fèi)者的利益。畢竟比起口碑傳播，任何關(guān)于會(huì)員制品牌的負(fù)面也會(huì)在社群的推動(dòng)下傳播的更快，在這樣的機(jī)制下也會(huì)敦促會(huì)員制品牌做好消費(fèi)者的代理人。

“作為消費(fèi)者的代理人，首先要對(duì)得起消費(fèi)者的信任!”每次在有好東西的年度會(huì)議上，陳郢都會(huì)一再強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題!

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