2018易觀A10峰會(huì)首汽約車CEO魏東：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常流行這樣一句話：“千萬人撩你，不如一人懂你。”而對(duì)企業(yè)來說，只有真正地了解用戶，才能得到用戶，而大數(shù)據(jù)就是一把開啟用戶內(nèi)心的鑰匙。近日，權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀舉辦了2018易觀A10峰會(huì)，作為國(guó)內(nèi)一年一度的大數(shù)據(jù)盛典，該活動(dòng)已擁有近10年的歷史，在這個(gè)數(shù)據(jù)與智慧碰撞的平臺(tái)上，中國(guó)杰出的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家、知名投資人等通過高端對(duì)話等形式來探討企業(yè)的成長(zhǎng)之道，并推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在26日上午的精益成長(zhǎng)主論壇上，首汽約車CEO魏東受邀參與了主題為“艱難環(huán)境下的成長(zhǎng)之道”的圓桌論壇，魏東表示，三年來的數(shù)字化探索和實(shí)踐，加速了首汽約車的高質(zhì)量發(fā)展，也讓首汽約車贏得了良好的用戶口碑。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利接近天花板、增量用戶的獲取更為困難的大環(huán)境，魏東認(rèn)為，很多企業(yè)本來希望實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)，但結(jié)果卻是爬坡型增長(zhǎng)，此時(shí)，理性的有質(zhì)量的增長(zhǎng)更為重要，而不是燒錢補(bǔ)貼、無序擴(kuò)張。

2018 年，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入數(shù)據(jù)和AI驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，除了同行之間，更多的異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和跨界競(jìng)爭(zhēng)也在激烈上演，新的行業(yè)環(huán)境，需要新的發(fā)展思路和策略，探索新技術(shù)意味著新機(jī)會(huì)，魏東表示，當(dāng)下，企業(yè)應(yīng)該將重心放在“精耕老用戶”上。比如首汽約車通過和易觀的合作，可以進(jìn)一步通過大數(shù)據(jù)來了解用戶的需求，提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，讓現(xiàn)有用戶的滿意度不斷提升，從而把老用戶留下來，守住存量市場(chǎng)。另外，也可以通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)每一個(gè)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，挖掘深層次商機(jī)，除了出行，用戶還需要什么?通過大數(shù)據(jù)深刻洞悉用戶需求，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，滿足用戶新需求。

在此次活動(dòng)上，首汽約車還榮獲易觀之星年度評(píng)選之 “2018年度數(shù)字化成長(zhǎng)之星”獎(jiǎng)項(xiàng)。“易觀之星 ”評(píng)選活動(dòng)已有近10個(gè)年頭，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全領(lǐng)域應(yīng)用的年度獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在表彰在數(shù)字化進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)目標(biāo)，并在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等方面取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)。

此屆“易觀之星 ”各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，是在往屆基礎(chǔ)上引入易觀大數(shù)據(jù)分析工具和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，結(jié)合 30 位業(yè)內(nèi)專家及意見領(lǐng)袖的評(píng)定，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)字資產(chǎn)、精益成長(zhǎng)等方面表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)中遴選出的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

首汽約車獲得此項(xiàng)榮譽(yù)，可謂是實(shí)至名歸。首汽約車自成立以來，就不斷推進(jìn)在線化、移動(dòng)化、全流程一體化的出行解決方案，充分詮釋著“數(shù)字化”企業(yè)的魅力。首汽約車上線的TAD智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)力調(diào)節(jié)，徹底解決了運(yùn)力分配的難題。

此次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首汽約車還和易觀簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，首汽約車將引入易觀方舟的一系列數(shù)據(jù)資源、分析工具和行業(yè)專家團(tuán)，并與易觀聯(lián)合成立交通出行服務(wù)方案研究小組，通過數(shù)據(jù)，更懂用戶，從而共同推動(dòng)出行用戶大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷。

易觀之前提出一個(gè)概念，認(rèn)為未來所有的企業(yè)都將會(huì)是數(shù)字化企業(yè)，而首汽約車立足于科技力量，早已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化指揮、數(shù)字化預(yù)測(cè)、數(shù)字化管理，通過向技術(shù)要增長(zhǎng)，引領(lǐng)出行行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的發(fā)展方向大步邁進(jìn)，走出一條高質(zhì)量發(fā)展之路。

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