拉勾網(wǎng)：程序員和產(chǎn)品經(jīng)理的相愛相殺

作為一家互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站，拉勾除了能幫大家找工作，還很關心廣大互聯(lián)網(wǎng)人工作生活的日常，聽說產(chǎn)品經(jīng)理與程序員，又雙叒叕出事了!拉勾帶大家關注一下。

據(jù)網(wǎng)傳，這次是因為產(chǎn)品經(jīng)理給程序員提了一個和五彩斑斕的黑同級別的需求，就是要求研發(fā)開發(fā)出可以根據(jù)用戶手機殼的顏色來改變軟件主題色的小需求，導致程序員忍無可忍。

作為公司里的“冰”與“火”，作為現(xiàn)實派與理想派的兩大派系，如何和睦相處，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司最難解決的難題。

當事情已經(jīng)過去一天，我們應該冷靜下來看待此類問題。

我們采訪了幾位程序員，看看他們是如何與產(chǎn)品經(jīng)理溝通和生存的。一個經(jīng)驗豐富的程序員，不僅要懂得技術，還要懂得研究產(chǎn)品經(jīng)理的心理，甚至懂得給產(chǎn)品經(jīng)理設置邏輯陷阱

?程序員A和產(chǎn)品經(jīng)理B在一家互聯(lián)網(wǎng)公司的同一項目小組工作，為了推出用戶體驗更佳的產(chǎn)品優(yōu)化版本，B向A提出需求。已知該需求并不合理，然產(chǎn)品經(jīng)理B相當強勢，問A應如何拒絕?

A. 陳述理由，直接拒絕

B. 以子之矛攻子之盾，讓產(chǎn)品經(jīng)理推翻自己

C. 尋求援助，找更具影響力的人說服

D. 被迫接受

程序員由于崗位職責所限，往往在工作中陷于被動，他們在面對產(chǎn)品經(jīng)理時，有時并沒有充分的話語權。

越來越多的公司開始重視產(chǎn)品和技術團隊的和諧。大多數(shù)公司的絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理，正逐漸改進提需求的方法。但需要注意的是，需求不合理導致程序員技術資源浪費的情況仍是行業(yè)普遍現(xiàn)象。

勤勉而又被動的程序員，如何合理地拒絕產(chǎn)品經(jīng)理的不正當需求?

▍首先要確定確實不能做

Blake，現(xiàn)年三十多歲的他出任CTO一職，在技術與產(chǎn)品的良好協(xié)作方面擁有自己的心得。Blake指出，每一種選項都沒有錯，選擇哪個，要根據(jù)具體情況具體分析，但首先要確定該需求確實不能做。

他認為，以下幾種情況，程序員可以合理駁回需求：

根本不可能實現(xiàn)的需求

不能實現(xiàn)還說個啥

Jason是某互聯(lián)網(wǎng)公司的一位研發(fā)人員，他的產(chǎn)品經(jīng)理想讓系統(tǒng)在圖像識別等功能上達到良好的準確率，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品，達到理想的效果。

在實際工作中，程序員有時會遇到一些技術水平難以實現(xiàn)的需求，比如圖形處理等。實際上，此類需求在一些頂級互聯(lián)網(wǎng)公司也無法做到最好。對于不以技術見長的公司，可以說根本不可能實現(xiàn)。

這個時候，程序員可以順理成章地拒絕。

邏輯不通的需求

大膽提出質疑

產(chǎn)品經(jīng)理：A→B→C

實際情況：A→B→D

在日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理時常會預設用戶使用行為，根據(jù)想當然的邏輯提出產(chǎn)品改進建議。但這種預設行為有可能存在邏輯不通的情況，或者即便邏輯成立，用戶在使用中發(fā)生此種行為的概率卻不高。這個時候，程序員可以提出質疑。

實現(xiàn)起來特別麻煩的需求

看上去的“小功能”實現(xiàn)起來并非易事

由于迭代時間的要求，產(chǎn)品經(jīng)理時常會規(guī)定實現(xiàn)需求的時間。但某些需求在解決過程中非常細碎而麻煩，即便技術水平可以實現(xiàn)，占用的時間也遠超預期。

這種情況下，如果不是特別重要，程序員可以進行商議。

投入產(chǎn)出比不劃算的需求

如果性價比過低，可以考慮不做

Lucy是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的測試人員。今年8月的一天中午，為了配合正在進行的活動，產(chǎn)品經(jīng)理臨時提出一項H5需求。公司迅速投入產(chǎn)品、研發(fā)、測試人員協(xié)同工作，并于晚上11點上線了正式版的H5，但這款H5僅傳播一個小時就于當晚零點下線。后來，大家認識到這個決定浪費了過多精力和資源。

技術人員在面對產(chǎn)品經(jīng)理的需求時，要考慮開發(fā)需求的優(yōu)先級順序，同時注意需求是否劃算和必要。如果性價比過低，可以考慮不做。

▍產(chǎn)品經(jīng)理也有很多迫不得已

如果產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求確實屬于不靠譜的行列，程序員可以采用以下方法應對：

1、明確指出問題

每一項需求都要經(jīng)得住推敲。產(chǎn)品經(jīng)理難免會出現(xiàn)思考不充分或存在疏漏的情況，這個時候，程序員要直接明確地指出存在的問題，敦促產(chǎn)品經(jīng)理重新進行梳理。

2、強化職場溝通的能力

每一類職業(yè)都會影響從業(yè)人員的性格。由于職業(yè)特點，程序員對于技術任務的專注往往會淡化他們在職場上與人打交道的能力，比起產(chǎn)品經(jīng)理，存在更多的被動性。因此，程序員應主動培養(yǎng)職場溝通的能力，以便在工作中更好地轉達自己的態(tài)度和觀點。

3、引入外援，一起討論

在實際工作中，往往會出現(xiàn)程序員和產(chǎn)品經(jīng)理談不攏的情況。此種情境發(fā)生時，如果實在無法說服對方，可以多找?guī)讉€人一塊討論，客觀層面上將道理越辯越明，從而消除產(chǎn)品經(jīng)理的不理解，達到自己的目的。

4、尋求leader的支持

通常情況下，大多數(shù)產(chǎn)品需求不僅來自產(chǎn)品經(jīng)理，更源于公司領導的構想。但一些想法在研發(fā)人員眼中卻存在明顯的問題。這種情況下，如果遇上強勢的產(chǎn)品經(jīng)理，或是公司領導的意愿，程序員的意見將可能不被重視。此時，程序員可以向上級leader尋求幫助，獲得支持。

5、熟悉產(chǎn)品經(jīng)理的特點

程序員與產(chǎn)品經(jīng)理處在不同的崗位，擁有不同的訴求，但擁有同一個目標，即做出好的產(chǎn)品。因此，程序員需要認識產(chǎn)品經(jīng)理這個人，了解他做事的方式、喜好，本身的優(yōu)缺點。在此基礎上，遇到分歧時可以更快地明白癥結，通過合適而有效的方式說服產(chǎn)品經(jīng)理。

6、對產(chǎn)品經(jīng)理進行“威懾”

Daisy是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的測試人員，她發(fā)現(xiàn)，在實際工作中，很多產(chǎn)品經(jīng)理雖然考慮到了研發(fā)，常常卻忽略了產(chǎn)品需求在測試階段是否可行。面對這種情況的屢次發(fā)生，她開始考慮用軟硬兼施的辦法，遇到實在不能接受的需求，她會直言：“不要以為你很牛逼，再牛逼你就自己做！”

她認為，在某些情況下，程序員可以擺出強勢的一面應對產(chǎn)品經(jīng)理。

7、決定要做的，也要想出切實可行的辦法

一項功能是否真的需要開發(fā)，有時候會有很多決定因素。最終仍然決定要做的工作，程序員應想出切實可行的辦法。如若沒有實現(xiàn)的路徑，只能給出做不了的解釋。

8、敢于拍板，為拒絕需求承擔責任

Jack是一家公司的資深程序員，在幾年的工作中，他逐漸培養(yǎng)出自信果敢的一面，面對不合理的需求會給出明確的理由，并表示為自己的判斷和決定負責。

他認為，專業(yè)的程序員，應當做到為自己的職場行為負責，只有這樣，才能在與產(chǎn)品經(jīng)理的博弈中擁有底氣。

9、必殺技：為產(chǎn)品經(jīng)理設計邏輯陷阱

Arvin是某互聯(lián)網(wǎng)公司的工程組長，面對不靠譜的需求，他最擅長的手法是，在與產(chǎn)品經(jīng)理對接的過程中，利用自身邏輯思維能力強的優(yōu)勢，引導其掉入需求中存在的邏輯陷阱，無法自拔，從而主動放棄，推翻之前的需求。

▍產(chǎn)品與程序的相愛相殺并不是沒有原因

此項必殺技，是他與產(chǎn)品經(jīng)理斗智斗勇的心得。但這項必殺技的使用前提是，確實是從技術角度不能支持的想法。

在任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，優(yōu)秀的產(chǎn)品都需要程序員和產(chǎn)品經(jīng)理的共同協(xié)作。產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅需要程序員的配合，有時更需要技術人員的匡正。

與全盤接受相比，偶爾的拒絕也有其價值。只有在這樣的層面下，產(chǎn)品和技術，才能為實現(xiàn)真正好的功能做出貢獻。

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