消費需求升級，張近東急攻縣鎮(zhèn)市場

818大促來臨前的8月8日，蘇寧“智慧賦能，創(chuàng)富未來”合作伙伴大會上，張近東明確表示，下半年將加速推進零售云店在全國范圍內(nèi)落地。其實，零售云店的落地已經(jīng)相當迅速，7月30日，蘇寧零售云在北京完成了全國第1000家門店落地，這距第一家蘇寧零售店開業(yè)僅僅過去一年。但是，張近東對蘇寧零售云店的全面鋪開卻有著更為強烈的迫切感。

(圖：蘇寧掌門人張近東)

張近東的迫切感，首先來源于縣鎮(zhèn)廣大消費者的迫切需求。

張近東打造“零售云”之初，目標就瞄準的是解決縣鎮(zhèn)廣大消費者的迫切需求。他認為發(fā)展縣鎮(zhèn)市場，絕不是簡單的將零售能力從城市向縣鎮(zhèn)平移，而是要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶需求為核心的商品服務(wù)體系。

零售云可以將蘇寧的物流與數(shù)據(jù)能力迅速賦能縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售商，依托蘇寧的線上線下能力，蘇寧強大的物流能力也讓縣鎮(zhèn)消費者能夠和一線城市的消費者有了平等的購買機會

家在安徽的小隨的故事就充分展現(xiàn)了“零售云”對縣鎮(zhèn)消費者帶來的巨大便利。小隨之在北京讀研，一直想給家里媽媽換掉舊手機，他看中了紅米2S。結(jié)果5月，紅米2S在蘇寧易購渠道獨家開售時，小隨卻耽誤了搶購時機，手機“售罄”。萬萬沒想到，在他給安徽的同學(xué)打電話后，第二天一大早，小隨的朋友就幫他在鎮(zhèn)上的蘇寧零售云店買到了!

零售云店同步蘇寧線上數(shù)據(jù)，加上縣鎮(zhèn)市場消費信息的相對滯后，讓縣鎮(zhèn)消費者可以在蘇寧賦能的零售云店消費時打時間差，甚至受超過一線城市的消費體驗。

(圖：零售云店)

張近東的迫切感，也來自多年的苦心布局。

零售云的這種能力，這與張近東多年的苦心布局密不可分。

2013年，張近東在斯坦福大學(xué)演講時就曾提到，未來零售的發(fā)展，不獨在線上，也不獨在線下，一定是線上線下的完美融合。在這樣的基礎(chǔ)理念下，張近東逐步摸索出蘇寧的未來之路，那就是打造“品質(zhì)與服務(wù)兼?zhèn)涞闹悄荏w驗場景”，引領(lǐng)“智慧零售”。

近幾年，張近東一直努力布局，融合線下線上，并實行“大開發(fā)戰(zhàn)略”布局智慧零售生態(tài)圈。線上進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，線下不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。伴隨著蘇寧轉(zhuǎn)型成功，張近東現(xiàn)在不僅有“蘇寧易購”等優(yōu)質(zhì)的線上平臺，線下也逐步建立了龐大的物流體系和“兩大、一小、多專”的生態(tài)圈。

這龐大體系下賦能的零售云店尤其如此，云南的哈尼族小伙杜永清深刻體會到了零售云便利。由于村落在山區(qū)，以往幫村民網(wǎng)購的大件電器，杜永清智能親自到縣城去取，但是在當?shù)亓闶凵碳用颂K寧零售云后，這一切有了變化。在線上選取商品后，蘇寧物流可以直接將貨物送到村中。讓山區(qū)的消費者和一線的消費者有了同等的購物體驗。

(圖：零售云店內(nèi))

張近東的迫切感來自對戰(zhàn)機的洞察。

現(xiàn)如今，線上線下融合已經(jīng)成為零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。地域區(qū)隔的市場界限被全面打破，任何一個地區(qū)的用戶都可以直接面對來自世界各地的商品，行業(yè)快速進入扁平化競爭的狀態(tài)，原有的區(qū)域性優(yōu)勢正在加速消失。

另一方面，隨著居民收入水平的持續(xù)提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，居民消費已經(jīng)從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，鄉(xiāng)村消費品市場零售額比上年增長10.5%，增速高出城鎮(zhèn)市場1.3個百分點，鄉(xiāng)村市場占社會消費品零售總額的比重為14.4%，比上年提升0.1個百分點。

縣鎮(zhèn)消費市場儼然成了國內(nèi)零售商巨頭們眼中的香餑餑，紛紛著手布局。但是要找到真正能解決縣鎮(zhèn)消費市場痛點，滿足消費者消費需求的模式，“零售云”可以說是目前最為貼切的一種。作為連接品牌商、零售商和縣鎮(zhèn)用戶的智能渠道。零售云可以能夠全面調(diào)動縣鎮(zhèn)城市本地力量，集眾力，齊同心，全面牽引中國品質(zhì)制造和品質(zhì)服務(wù)向縣鎮(zhèn)市場的覆蓋。此外，零售云通過開放自身數(shù)據(jù)、技術(shù)、供應(yīng)鏈資源，實現(xiàn)零售“人、貨、場”的融會貫通，門店“進、銷、存”的智能高效，最終滿足消費者對美好生活的向往和追求。這些才是“零售云”能夠在全國范圍內(nèi)迅速鋪開的關(guān)鍵。

(圖：蘇寧掌門人張近東)

其實，面對縣鎮(zhèn)市場藍海，張近東的急并不是急功近利的“急”，也不是干著急的“急”。這種急切，來自多年來沉穩(wěn)布局后的爆發(fā)，也來自對瞬息即逝的戰(zhàn)機的敏銳把握。而這種“急”的背后是張近東長期以來消費者迫切需求的感同身受。正是這種對感同身受，讓蘇寧在每個時代能夠洞察消費者所需，始終占據(jù)主動。如今，818大促在即，蘇寧這支處處占據(jù)主動的智慧零售領(lǐng)軍隊伍，又將迸發(fā)出怎樣的能量?我們拭目以待。

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