微眾銀行保護聽障客戶權益 共享普惠金融

微眾銀行自成立以來便堅守“普惠金融”的戰(zhàn)略定位，堅持以創(chuàng)新科技為重要手段，持續(xù)優(yōu)化產品，提升客戶體驗。微眾銀行為積極響應國家關于保障和改善殘障人士民生的號召，通過多種渠道的多措并舉，著力改善聽障人士金融服務體驗，致力讓所有階層和群體都能以平等的機會、合理的價格享受到金融服務。

微眾銀行旨在改善聽障人士金融服務體驗，切實維護聽障人士權益，助力聽障人士共享普惠金融。取得了良好的成效。

第一點：微眾銀行APP為聽障客群開通特殊服務流程

微眾銀行APP為聽障客群開通特殊服務流程，客服人員在視頻審核階段為聽障客戶提供文字交流服務，以便無障礙地辦理各項業(yè)務。

第二點：“微粒貸”為聽障人士推出遠程視頻身份核驗服務

眾所周知微粒貸是微眾銀行的拳頭產品，微眾銀行在拳頭產品“微粒貸”中為聽障人士推出遠程視頻身份核驗服務，聘請專職手語客服，通過遠程視頻的方式核實客戶身份和借款意愿。

第三點：特色宣教服務

客服團隊會根據(jù)市場情況，針對聽障客戶推送防詐騙科普文章，并在視頻交流過程中進行貸款資金安全性的提示，提升聽障客戶的金融風險意識，保護客戶權益。

微眾銀行一直致力于讓所有階層和群體都能以平等的機會，合理的價格享受到金融服務。愿今后微眾銀行一直本著自己的愿景和使命，不忘初心，讓金融普惠大眾。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。