原來，一個商業(yè)生態(tài)圈的內部價值鏈在一定程度上是封閉的。而隨著互聯(lián)網時代的到來，這個邊界也打破了，變成了所謂的價值共創(chuàng)機制，價值鏈變成了價值網。在未來，如果純電商沒有線下支持，線下依然不去擁抱互聯(lián)網，都會越走越艱難。
一般，零售行業(yè)者認為：零售=流量x轉化率x客單價x復購率。實體店、銷售(電話銷售、上門推銷)、報刊亭、流動攤販等等一切的零售形式，都能使用這個公式。
簡單介紹一下這個公式。
● 流量：進入你店鋪的人。在線下常常叫作人流、客流。
● 轉化率：進入你店鋪的客戶，最終在你這產生了交易。
● 客單價：一個消費者單次購買所花費的金額。
● 復購率：這個客戶今天來你這里買了商品，明天還過來了，或者說他需要的時候，就會來，也可稱之為回頭客。
唐山瑞莎超市表示，線下與線上零售公式雖然相同，但是他們之間有個很大的不同之處就是線下每家店的面積都是不同的，有的只有幾十平米，有的幾百平米，還有選址的不同等等因素，這幾乎決定了線下店鋪的運營成本，所以均攤到每平方米店鋪面積上的銷售額，才能體現(xiàn)出一家店的零售能力。通過效率手段，提高流量、轉化率、客單價、復購率，最終做出難以想象的坪效。
選址要慎重
以小米之家為例，過去他們將店鋪開在寫字樓，只有粉絲才知道的地方，人少，沒流量。之后小米公司經過詳細調研，發(fā)現(xiàn)小米的用戶和優(yōu)衣庫、星巴克、無印良品高度重合。所以，小米確定了和優(yōu)衣庫、星巴克、無印良品對標開店的選址策略。并且慢慢的形成自己的選址邏輯。
將低頻變高頻
比如超市，米、油、鹽基本上一個月一次，都是低頻生意，但是將幾百種商品放在一起，就變成高頻了，客戶隔三差五就會來上一次。
根據時下趨勢選品
線下店鋪的面積是有限的。什么東西好賣，就賣什么。比如在線上，唐山買空氣凈化器的人多，那么線下也可以上架空氣凈化器。線下不好賣的東西，可以在線上賣;甚至反過來，線上不好賣的東西，在線下賣。在線上衣服無法試穿，沙發(fā)不能躺倒，墻紙不能鋪滿后身臨其境感受效果，是比較難讓客戶下決心買的。但是將之放在線下，用戶可以使用。發(fā)現(xiàn)這東西的優(yōu)勢，反而會讓客戶購買。這就是利用了線下“體驗”優(yōu)勢。
唐山瑞莎超市表示，這種線下與線上結合所帶來的數據，為商家提供精準的選品、上架最暢銷的物品，大大的提高了用戶的轉化率。
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