中美黑客大戰(zhàn)走出的政治系學(xué)生：靠一款云桌面產(chǎn)品覆蓋10萬終端 融資6000萬

2018年，距離何欽淋創(chuàng)立和信創(chuàng)天已經(jīng)過去了整整十個春秋。

時間，以及時間積累下的技術(shù)壁壘是他最大的資本。這種優(yōu)勢在2017年5月讓公司獲得6000萬元的A輪投資，此前還有來自創(chuàng)勢資本的天使輪融資。

在云桌面系統(tǒng)的領(lǐng)域，何欽淋一直是默默的先行者：倡導(dǎo)下一代云桌面系統(tǒng)的混合計算模式，充分利用原有電腦和服務(wù)器的計算資源，讓客戶實現(xiàn)隨時隨地辦公;研發(fā)全球首創(chuàng)的盤網(wǎng)雙待技術(shù)，讓電腦在斷網(wǎng)或者硬盤故障時都可以開機運行。目前，和信創(chuàng)天覆蓋學(xué)校、醫(yī)療、軍工部隊、金融、政企等各行業(yè)的終端數(shù)量已經(jīng)突破10萬臺。

所以，10年不是終點，更像是一個新的起點。“一個產(chǎn)品我們做了十年，門檻已經(jīng)立起來了。”

從一名思想政治系的學(xué)生，何欽淋逐步成為了云桌面行業(yè)的老兵

正文

“桌布”推翻“抹布”

有時，人生的轉(zhuǎn)折點悄然來臨。遙想2000年，硝煙彌漫的網(wǎng)絡(luò)“中美黑客大戰(zhàn)”，何欽淋偶然成了戰(zhàn)役中的小兵，“遞個槍支彈藥，遙遙放上兩槍”。

過程和結(jié)果是熱鬧的，雙方未免都帶有一些稚嫩的意味。他卻從中抓住了另外的機會，“熾熱大戰(zhàn)”的背后他意識到，信息安全充滿了無限的未來。

從零基礎(chǔ)自學(xué)開始，何欽淋這名傳統(tǒng)的思想政治教育專業(yè)的學(xué)生，在距離畢業(yè)僅剩半年時間里，一路深研竟然通過了微軟工程師的認(rèn)證。

此后8年，他先后在福建省科技情報研究所、綠盟科技等安全領(lǐng)域任職。在輾轉(zhuǎn)于技術(shù)、銷售、管理等崗位的過程中，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)老兵的何欽淋暫緩了前進(jìn)的腳步。

在擔(dān)任多家省廳級單位安全顧問的過程中，何欽淋發(fā)現(xiàn)如果把行業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行劃分，可以分為服務(wù)器、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)及終端五大組成部分，而終端安全始終是其中一塊短板。憑著多年經(jīng)驗，何欽淋選擇切入迫在眉睫的終端管理問題。他舉例，一家公司有20臺服務(wù)器，但終端電腦數(shù)量可能會達(dá)到3000臺，終端數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過服務(wù)器數(shù)量。無論什么樣的行業(yè)客戶，即使不關(guān)注終端安全問題，也會關(guān)注終端管理和運維問題，畢竟終端是信息化應(yīng)用的最基礎(chǔ)組成部分。如果有一種更好的終端管理方式可以讓用戶隨時隨地訪問桌面，開機即用，它必將替代傳統(tǒng)的分散電腦管理模式，這也將會是一個巨大的市場機會。

傳統(tǒng)終端安全的解決方式，被稱之為“抹布”式理論。“假如一張桌子相當(dāng)于一臺電腦，吃飯時弄臟的桌子，飯后用抹布擦掉;仿佛電腦殺毒原理，先中毒或被黑客攻擊，發(fā)現(xiàn)后再想辦法挽救。”

如果轉(zhuǎn)換一下思路，先給飯桌鋪上一層“桌布”呢？從亡羊補牢到防患于未然，何欽淋想做一款“桌布”類產(chǎn)品，推翻“抹布”。

里程碑：第一位客戶

如果把電腦的操作系統(tǒng)看為底層，覆蓋在操作系統(tǒng)上的“桌布”就等同于“云桌面”產(chǎn)品。簡單來講，這種被定義為“云桌面”的產(chǎn)品，可以同時管理數(shù)百臺終端設(shè)備，每一臺終端都不需要安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等，全部改為由后端服務(wù)器將操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件模版鏡像直接推送至前端，用戶所見即所用;而遇到藍(lán)屏、死機等，一鍵重啟即可恢復(fù)正常，無需IT人員現(xiàn)場解決。

適合“小白”用戶的操作，不僅是為了安全，更利于企業(yè)管理，提升IT效率。“單論商用PC終端，全國保守估計在1億臺，新型的集中管理模式必將替代傳統(tǒng)的分散管理模式。”何欽淋眼前這個千億級市場，最初的產(chǎn)品的開發(fā)真正從零開始。

一行行敲代碼的過程比想象中更為漫長。2009年成立公司后，當(dāng)時他覺得和信創(chuàng)天的云桌面已經(jīng)可以拿出手。第一家測試單位，他瞄上了北京某信息主管部門。“該主管部門負(fù)責(zé)政府信息化業(yè)務(wù)，如果他們能用起來，就可以向其它政府部門推薦。”

直到現(xiàn)場“真槍實彈”的測試環(huán)節(jié)，何欽淋才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單。他和同事把云桌面安裝在兩臺電腦上，但隨著“啪”的一聲輕響，電腦當(dāng)場藍(lán)屏死機。

這種結(jié)果是意料之外的。“主任不好意思，沒調(diào)試好，我們改一改再來。”帶著出師不利的產(chǎn)品，何欽淋回去又閉門研發(fā)了三個月，接著第二次、第三次測試，接踵而來的全都是藍(lán)屏的結(jié)果。

“兩手一攤，真的無語.....”想起當(dāng)時的心情，何欽淋沉浸在屢試屢敗的過程中，“我們也覺得不應(yīng)該，但它就是發(fā)生了。”

原因出在硬件兼容和驅(qū)動沖突上。和信創(chuàng)天早期的云桌面是將操作系統(tǒng)虛擬化成模版鏡像后，再推到終端上，操作系統(tǒng)的制作模版最初可能是基于客戶使用的聯(lián)想電腦的驅(qū)動，如果臨時更換了其它品牌的電腦，CPU、顯卡等就可能會出現(xiàn)不兼容的情況，直接導(dǎo)致終端出現(xiàn)藍(lán)屏死機。

何欽淋的解決辦法很簡單，和信創(chuàng)天能做的就是挨個型號調(diào)試底層驅(qū)動，雖然耗時又耗力，卻用時間堆出了更先進(jìn)的智能驅(qū)動模塊和技術(shù)門檻。有時，團隊會“特意”接下有難度的工作，比如在某小學(xué)的1300臺電腦上安裝產(chǎn)品，這個項目“遭遇”的型號配置高達(dá)800多種，全部團隊投入這場嚴(yán)峻的測試中，最終成功交付。

持續(xù)這一件事情，他與團隊專注了近10年，也造就了今天和信下一代云桌面在智能驅(qū)動方面的絕對領(lǐng)先地位。沒有借鑒、沒有開源，靠不斷碰壁去完成產(chǎn)品形態(tài)，在遇到第一家真正的客戶之后，一切有了實際意義。

彼時，騰訊要為全國各地的會議中心采購一套云桌面產(chǎn)品。其業(yè)務(wù)辦公場地分布在深圳、成都、上海、北京等地，會議室中配有多臺電腦用于會議演示，由于使用人員流動性大，移動設(shè)備接入次數(shù)多，經(jīng)常出現(xiàn)病毒或者操作系統(tǒng)故障。

在對比了國內(nèi)外的同類產(chǎn)品后，騰訊技術(shù)團隊測試了大半年時間，最終選擇和信創(chuàng)天。何欽淋認(rèn)為，自家產(chǎn)品除了功能強大和穩(wěn)定性高外，也充分考慮了國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)條件，因為和信下一代云桌面在研發(fā)之初，就支持窄帶寬的運行環(huán)境，而當(dāng)時騰訊會議室之間采用的帶寬有的只有不到10M。

和信創(chuàng)天把騰訊視為里程碑般的存在。“在騰訊的嚴(yán)格測試下，我們的產(chǎn)品終于趨于穩(wěn)定了，能夠兼容95%以上的電腦和硬件外設(shè)類型，之后才開始大規(guī)模推向市場。”

管理各行業(yè)10萬臺終端

當(dāng)然，何欽淋還知道，和信創(chuàng)天獲得騰訊的青睞，還歸功于另一項技術(shù)——盤網(wǎng)雙待。使用電腦過程中，硬盤損壞網(wǎng)絡(luò)正常，電腦也可以開機使用，反之亦然。“相當(dāng)于服務(wù)器上有個備份的操作系統(tǒng)，本地也有一個，雙重保障。”

技術(shù)的靈感來自廈門大學(xué)的建議。大學(xué)的機房里，永遠(yuǎn)存在著幾臺開不了機的電腦，因為舊式電腦多使用還原卡，很依賴容易損壞的機械硬盤。一些學(xué)校也采用傳統(tǒng)云桌面產(chǎn)品，但后者完全采用網(wǎng)絡(luò)來傳輸數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲丟包就容易造成教學(xué)事故。

某大學(xué)機房內(nèi)，已部署了和信創(chuàng)天的云桌產(chǎn)品

一位老師提出：“能否設(shè)計出一種技術(shù)，硬盤壞了用網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)絡(luò)斷了還能用硬盤。”從想法到技術(shù)落地，和信創(chuàng)天花了半年多時間。那位老師后期發(fā)來賀信：“你們的云桌面是我從事電子化教學(xué)十多年來，用過最好的產(chǎn)品!”

隨后，和信下一代云桌面還廣泛應(yīng)用于各大高校，比如在何欽淋看來是“國內(nèi)財經(jīng)類院校信息化水平數(shù)一數(shù)二”的對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)。作為對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院MBA的校外導(dǎo)師，他專門通過校領(lǐng)導(dǎo)向管理信息化的主任打了個“招呼”，堅持公平公正的主任卻直接把和信創(chuàng)天拉入“黑名單”。

但在后期努力爭取來的測試機會中，和信創(chuàng)天用優(yōu)秀的產(chǎn)品讓主任重新作出了選擇：和信下一代云桌面系統(tǒng)是12家測試廠家中唯一能夠完全滿足學(xué)校靈活、穩(wěn)定和高性能教學(xué)要求的產(chǎn)品。和信下一代云桌面按照不同的課程要求制作好不同的課程鏡像，并可以將指定課程鏡像在指定時間推送到指定的電子教室，完全實現(xiàn)教學(xué)環(huán)境自動化。此后一年，貿(mào)大的計算機維護老師從6人減少到1人，基本杜絕了加班現(xiàn)象，并在去年5月份的勒索病毒風(fēng)暴中屹立不倒。

同時和信創(chuàng)天2017年還順利進(jìn)入了云桌面最難的落地場景——醫(yī)院。大型三甲醫(yī)院基本都有幾個特點：醫(yī)療外設(shè)多;終端電腦使用年限長，硬件類型差異大;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差;HIS等醫(yī)療應(yīng)用程序復(fù)雜。對于依賴網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)云桌面來說，醫(yī)院是產(chǎn)品“禁地”，只能在全新的環(huán)境下部署，難以全面覆蓋醫(yī)院終端，否則非常容易出現(xiàn)醫(yī)療外設(shè)無法使用，醫(yī)療應(yīng)用運行緩慢等諸多問題。

在何欽淋看來，新技術(shù)解決老問題的同時，一定不能帶來新問題。和信下一代云桌面系統(tǒng)通過采用智能驅(qū)動、混合計算、多節(jié)點等多項核心技術(shù)，能夠在不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的情況下，完全兼容各類醫(yī)療外設(shè)和醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

去年8月，和信創(chuàng)天在江西省宜春市人民醫(yī)院在1000臺以上的終端部署了云桌面。“這是迄今國內(nèi)最大的一個醫(yī)療行業(yè)云桌面落地項目，該項目全部利舊醫(yī)院原有電腦終端和醫(yī)療外設(shè)，部署場景包括了門診、收費、藥房、B超室、體檢中心等所有業(yè)務(wù)科室，部署后醫(yī)院信息化效率和終端安全水平得到大幅度提升，終端故障率下降83%。”

目前，和信創(chuàng)天已獲取近千家典型客戶，從智慧校園到軍工設(shè)計部門，從醫(yī)療門診到金融柜臺，從政府辦公大樓到運營商營業(yè)廳，覆蓋終端超過10萬臺。從網(wǎng)絡(luò)安全轉(zhuǎn)型的何欽淋看來，自己始終倡導(dǎo)的下一代云桌面系統(tǒng)架構(gòu)模式終于得到了市場的真正認(rèn)可。

作為替代傳統(tǒng)電腦管理方式的全新技術(shù)，根據(jù)相關(guān)機構(gòu)分析，未來幾年云桌面市場將迎來爆發(fā)式新增長，而和信創(chuàng)天通過10年積累，從底層技術(shù)、行業(yè)資質(zhì)和案例方案都已經(jīng)形成了獨有的先發(fā)優(yōu)勢，若在千億市場中能乘風(fēng)而起，和信創(chuàng)天有望在未來幾年從新三板沖擊主板上市。

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