被曝挪用戶押金高達(dá)60億元 摩拜ofo雙雙發(fā)聲明回應(yīng)

今日，有媒體報道稱，消息人士爆料，因市場擴(kuò)張成本高企，摩拜和ofo資金開始告急，挪用用戶押金60億元，用于填補(bǔ)缺口。此外，自行車廠等供應(yīng)商以及公關(guān)公司的付款，也已暫停。

對此，摩拜和ofo雙雙發(fā)布聲明，予以回應(yīng)。

摩拜回應(yīng)稱，該報道與事實(shí)嚴(yán)重不符，摩拜單車對此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。

“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。

ofo則回應(yīng)稱，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全，并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。

目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障用戶體驗(yàn)，ofo已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)。

以下為摩拜單車回應(yīng)全文：

該報道與事實(shí)嚴(yán)重不符，摩拜單車對此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。

對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車將通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。

“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價值觀之一，自成立以來，摩拜單車始終把“保障用戶押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶可隨時退押金。

同時，摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益，確保用戶押金安全、可退。

以下為ofo回應(yīng)全文：

目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全，并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶體驗(yàn)，ofo已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)。

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