3月17日消息（岳明）據(jù)新華社昨日晚間報道，當前通信行業(yè)電話營銷手段繁多，誘導用戶升級服務、隱性扣費等問題依舊屢見不鮮。對此，3月16日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通分別發(fā)文稱，對有關通信電話營銷的報道高度重視，已開展全面自查。
作為我國第四大電信運營商，中國廣電也于16日晚間發(fā)布聲明表示，高度重視相關報道，根據(jù)工業(yè)和信息化部2025年信息通信行業(yè)行風建設和糾風工作會議的部署要求，已開展全面自查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，堅決嚴肅處置。
一是開展全渠道穿透式排查整改，建立問題臺賬，規(guī)范營銷行為，關停違規(guī)渠道，直至解除合作。
二是全面排查現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，構建透明化服務體系，嚴格執(zhí)行用戶“二次確認”功能，掃清業(yè)務死角。切實維護用戶合法權益，杜絕誘導升級、隱形扣費等損害用戶利益的行為。
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