貝貝網(wǎng)：用科技化與產(chǎn)業(yè)化思維服務(wù)母嬰人群

一年之末，是各大互聯(lián)網(wǎng)公司忙著交答卷的日子。在大眾眼中，母嬰行業(yè)的總結(jié)該是以“溫情”與“感性”為基調(diào)。然而，在年末的各大峰會(huì)上，貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫卻拋出了“產(chǎn)業(yè)化”、“科技化”的年終總結(jié)。

在其看來(lái)，一方面，大數(shù)據(jù)算法、千人千面的推薦、智能化的服務(wù)，讓母嬰零售更有寬度；另一方面，從零售出發(fā)，深入到育兒社交、早教、親子等3萬(wàn)億的母嬰產(chǎn)業(yè)中，用產(chǎn)業(yè)思維去構(gòu)筑邊界，可以把母嬰做成一門更酷的生意。

科技讓母嬰更有寬度  母嬰讓科技更有溫度

從2014年到2016年，整個(gè)母嬰行業(yè)的關(guān)鍵詞是：“競(jìng)爭(zhēng)”，拿下最大市場(chǎng)占有率是早期母嬰電商的主要命題。憑借移動(dòng)紅利以及 “非標(biāo)品”戰(zhàn)略，貝貝率先拿下了垂直母嬰行業(yè)70%的市場(chǎng)占有率。接下來(lái)，與互聯(lián)網(wǎng)其它行業(yè)一樣，在結(jié)束了圈地賽跑之后，如何提升用戶體驗(yàn)、如何更精細(xì)化運(yùn)作，成了貝貝需要思考的問題。

對(duì)此，貝貝的回答是：“科技魅力會(huì)在母嬰行業(yè)迸發(fā)價(jià)值——大數(shù)據(jù)、人工智能是移動(dòng)變革的推動(dòng)力。”

在電商界，“比我更懂我自己”，是亞馬遜忠實(shí)用戶的最大感受。每個(gè)人都能輕易地在首頁(yè)找到自己想買的品類甚至商品。 基于對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的提升，2017年起，貝貝網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)滲透率超過70%，在APP以及微信端，開始推行千人千面的呈現(xiàn)方式。

也就是說，每個(gè)媽媽用戶所看見的首頁(yè)呈現(xiàn)，都是基于媽媽過往的購(gòu)物行為、瀏覽喜好而得出的定制版?zhèn)€性推薦。在貝貝公眾號(hào)、小程序端甚至還能基于用戶的好友關(guān)系來(lái)推測(cè)用戶喜好。

單在微信端，由于大數(shù)據(jù)的介入，貝貝微信端推文閱讀率就提高了20%，而消息通知的千人千面化更是帶來(lái)了2倍的GMV提升。

除了在購(gòu)物體驗(yàn)上的提升，科技的介入也創(chuàng)造了新的母嬰消費(fèi)場(chǎng)景，育兒社交、在線教育、親子O2O。以育兒教育為例，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，在線育兒平臺(tái)已成獲取母嬰知識(shí)的主要渠道，占比達(dá)92.4%，短短幾年時(shí)間，在線教育市場(chǎng)就達(dá)到2000億元了。此外， 在其發(fā)布的發(fā)布《2017年中國(guó)母嬰家庭人群白皮書》中指出，孩子處在0-6歲階段的家庭使用母嬰App的核心動(dòng)機(jī)，除了購(gòu)物，還有記錄孩子成長(zhǎng)。

面對(duì)母嬰消費(fèi)人群多樣化的需求，貝貝又面對(duì)了新的問題：要真正滿足母嬰人群的需求，就要從“母嬰電商”走向“母嬰平臺(tái)”

產(chǎn)業(yè)化：從零售走向 “大母嬰”產(chǎn)業(yè)

張良倫表示：“當(dāng)貝貝定位自己是一家母嬰平臺(tái)，就需要真正地扎根到母嬰的產(chǎn)業(yè)里去創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值?！?/p>

而貝貝的“產(chǎn)業(yè)化”行動(dòng)體現(xiàn)在兩方面：第一，除了原有零售之外，貝貝會(huì)深入早教、親子、育兒等領(lǐng)域；第二，在零售產(chǎn)業(yè)上，過去只做了流量分發(fā)，現(xiàn)在可以進(jìn)一步縱深到后端，包括整個(gè)品牌和生產(chǎn)設(shè)計(jì)。

2017年，貝貝相繼推出了育兒社交APP育兒寶、以及專注兒童早教的APP早教寶。

作為記錄寶貝成長(zhǎng)的育兒社交平臺(tái)，育兒寶憑借連續(xù)4個(gè)季度超100%的極速增長(zhǎng)率，月活一度超月老牌育兒社區(qū)寶寶樹旗下的小時(shí)光，成為“曬娃界”用戶月活躍度僅次于親寶寶的“黑馬”產(chǎn)品。

除了育兒社交，兒童早教也是貝貝探索的方向。有人說，進(jìn)入母嬰服務(wù)行業(yè)，必須從線下開始，但貝貝卻不這么看。在今年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)上，張良倫回應(yīng)到：“ 在貝貝看來(lái)，所有的消費(fèi)方式都會(huì)被數(shù)字化，包括教育。新東方英語(yǔ)、K12好未來(lái)都在做這方面的嘗試。在0—6歲的在線教育在中國(guó)是一個(gè)很大的空白市場(chǎng)，并不需要完全線下才能完成。并且，目前更大的問題是，在三四五線城市大多孩子沒有機(jī)會(huì)接觸到專業(yè)線下早教機(jī)構(gòu)。”

對(duì)此，貝貝推出了擁有百萬(wàn)在線早教內(nèi)容的早教寶，并為此研發(fā)了與之相匹配的AI智能故事早教機(jī)。接入的為專門針對(duì)兒童的AI系統(tǒng)，早教機(jī)可陪伴寶寶聊天、唱歌、學(xué)習(xí)，與寶寶直接對(duì)話，問答互動(dòng)。

在不斷用產(chǎn)業(yè)化思維拓展業(yè)務(wù)邊界的同時(shí)，其也未曾忽略核心業(yè)務(wù)——電商。2017年，貝貝開始嘗試進(jìn)一步縱深到后端，包括整個(gè)品牌和生產(chǎn)設(shè)計(jì)。深入供應(yīng)鏈源頭，貝貝開始在某些品類上有意識(shí)的去品牌化，與新興工廠合作。

尤其在其強(qiáng)勢(shì)非標(biāo)類目童裝童鞋上，過去更多進(jìn)行的是大牌推薦，對(duì)一些知名品牌給予大的流量?jī)A斜。但今年，貝貝開始選擇直接對(duì)接工廠貨源地、產(chǎn)業(yè)帶，使得整個(gè)品類在性價(jià)比上得到很大的提升。

經(jīng)過3年的舍命狂奔， 2017年貝貝開始不斷傳達(dá)“讓孩子的世界更美好”的企業(yè)愿景。這位85后創(chuàng)始人說：“對(duì)于這樣的定位貝貝人都在思考我們應(yīng)該做什么，我想不外乎于兩點(diǎn)：回歸到母嬰人群，回歸到母嬰產(chǎn)業(yè)。 ”

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