4月14日消息,何同學(xué)輿論風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵,今日上午,“13萬(wàn)網(wǎng)友拒絕給何同學(xué)一鍵三連”登上熱搜。這是繼去年被質(zhì)疑抄襲后,何同學(xué)再度陷入輿論漩渦。期間究竟發(fā)生了什么?
一條微博惹的“禍”
事件緣起于4月11日何同學(xué)發(fā)布的一條微博。
他在微博中稱(chēng):“以前打網(wǎng)約車(chē),司機(jī)師傅跟我說(shuō)打個(gè)好評(píng),我都會(huì)說(shuō)好好好,但是下車(chē)后也沒(méi)想起來(lái)打。其實(shí)這樣挺不好的?,F(xiàn)在司機(jī)師傅跟我說(shuō)打個(gè)好評(píng),除非服務(wù)真的很好到我想打好評(píng)的程度,否則我就會(huì)直接說(shuō),抱歉我不想打,然后下車(chē)。作為一個(gè)有討好傾向的人,這是我鍛煉真誠(chéng)和勇氣的方式?!?/p>
截至發(fā)稿,該微博內(nèi)容已刪除
此言論一出即引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為,何同學(xué)的做法不近人情,無(wú)法理解。也有網(wǎng)友認(rèn)為,“拒絕討好型人格”是真實(shí)表達(dá),并無(wú)不妥。
還有網(wǎng)友指出,何同學(xué)在視頻中頻繁請(qǐng)求觀眾“一鍵三連”(點(diǎn)贊、投幣、收藏),與司機(jī)索要好評(píng)性質(zhì)相似。何同學(xué)此番言論顯得有些“傲慢”、“刻薄”。
隨后,“何同學(xué)被評(píng)傲慢而不自知”登上熱搜。截至發(fā)稿,相關(guān)話(huà)題閱讀量達(dá)到1.2億,17萬(wàn)網(wǎng)友參與互動(dòng)。
在評(píng)論區(qū),不少網(wǎng)友模仿何同學(xué)邏輯寫(xiě)到:“除非視頻足夠好,否則直接說(shuō)‘抱歉不想三連’”,形成輿論回旋鏢。
盡管何同學(xué)很快便刪除了該爭(zhēng)議微博,但“何同學(xué)再翻車(chē)”“何同學(xué)刪博”“網(wǎng)友稱(chēng)下次不給何同學(xué)三連”“13萬(wàn)網(wǎng)友拒絕給何同學(xué)一鍵三連”等詞條還是相繼登上熱搜。
截至發(fā)稿,何同學(xué)暫未就該爭(zhēng)議博文做進(jìn)一步回應(yīng)。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)責(zé)任被忽視
除了何同學(xué),網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)亦成為此次事件中被熱議的對(duì)象。
因?yàn)榫W(wǎng)約車(chē)司機(jī)向乘客要好評(píng)涉及到平臺(tái)制定的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)評(píng)分體系,即司機(jī)好評(píng)越多,評(píng)分越高,在平臺(tái)算法中越容易獲得優(yōu)先搶單權(quán),部分平臺(tái)對(duì)高分司機(jī)還提供額外補(bǔ)貼??梢哉f(shuō),乘客的評(píng)分直接影響到司機(jī)的接單數(shù)量和收入。
站在司機(jī)的角度,主動(dòng)請(qǐng)求好評(píng)是提高評(píng)分的策略之一。從乘客的角度來(lái)說(shuō),給好評(píng)需要花費(fèi)額外時(shí)間和精力去操作,對(duì)于不想浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間精力的人,拒絕好評(píng)請(qǐng)求也合乎情理。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)評(píng)分體系本質(zhì)上是平臺(tái)通過(guò)算法實(shí)現(xiàn)資源分配和司機(jī)管理的工具,其作用具有雙重性:一方面推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升和行業(yè)規(guī)范化,另一方面也因權(quán)責(zé)分配不均引發(fā)司乘矛盾與公平性爭(zhēng)議。
有業(yè)內(nèi)人士指出,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)通過(guò)評(píng)分系統(tǒng)將服務(wù)監(jiān)督壓力轉(zhuǎn)嫁給司機(jī)與乘客。司機(jī)為維持收入被迫“廣撒網(wǎng)”索要好評(píng),而乘客則面臨道德綁架。何同學(xué)事件背后,平臺(tái)的責(zé)任被忽視了。
未來(lái)需平衡平臺(tái)利益與司機(jī)權(quán)益,優(yōu)化評(píng)分機(jī)制設(shè)計(jì)(如降低主觀評(píng)分權(quán)重、引入客觀指標(biāo)),同時(shí)強(qiáng)化平臺(tái)對(duì)爭(zhēng)議處理的主動(dòng)性。
網(wǎng)友開(kāi)始給何同學(xué)支招
這兩年,雖多次飽受爭(zhēng)議,但何同學(xué)仍然是最有商業(yè)價(jià)值的數(shù)碼科技博主之一。
根據(jù)網(wǎng)上曝光的數(shù)據(jù),何同學(xué)B站主賬號(hào)的定制視頻報(bào)價(jià)74萬(wàn)元/條,植入視頻44萬(wàn)元/條,何同學(xué)工作室商單報(bào)價(jià)在數(shù)十萬(wàn)級(jí)別。藍(lán)鯨新聞報(bào)道顯示,在B站花火UP主榜單中,何同學(xué)位列科技分區(qū)“頭部必選榜”第一名,綜合數(shù)據(jù)超過(guò)99%的同類(lèi)UP主。
2019年6月,何同學(xué)因?yàn)橐粭l關(guān)于5G體驗(yàn)的視頻引爆網(wǎng)絡(luò),連帶著本人迅速走紅。2021年何同學(xué)一條7分鐘的視頻為樂(lè)歌股份帶貨,直接推動(dòng)其股價(jià)單日上漲13.51%,市值增加5.5億元,也足可證明其商業(yè)價(jià)值。
此次輿論風(fēng)波,何同學(xué)一夜掉粉過(guò)萬(wàn),吐槽無(wú)數(shù)。截至發(fā)稿,其大本營(yíng)B站的粉絲數(shù)量為1208.9萬(wàn)。
此次輿論風(fēng)波還在持續(xù)發(fā)酵,何同學(xué)尚未做進(jìn)一步回應(yīng)。自媒體博主“小聲比比”建議,何同學(xué)自己去開(kāi)一段時(shí)間的網(wǎng)約車(chē),并全程記錄,“把司機(jī)為啥要好評(píng)這事兒研究清楚,告訴大家這背后的平臺(tái)規(guī)則,好評(píng)對(duì)司機(jī)收入的影響,把從個(gè)體的‘要好評(píng)’,延伸到挖掘平臺(tái)和勞動(dòng)者的博弈關(guān)系上。 ”
對(duì)此,有網(wǎng)友表示,原本以為是死局,沒(méi)想到還有解法。不知道何同學(xué)會(huì)不會(huì)接受這個(gè)建議呢。(周小白)
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