理想超充站超時占用費公布：充滿15分鐘內(nèi)未駛離 每分鐘收2元

1月23日消息，理想汽車官微今日發(fā)文稱，理想超充站超時占用費正式運營，即日起理想汽車將在所有城市理想超充站，陸續(xù)實施超時占用費政策。

根據(jù)官方介紹，如果充電結(jié)束后15分鐘內(nèi)未將充電槍插回充電樁，超時占用費收取標準為2元/分鐘，單次收費封頂200元。

理想汽車方面表示，超時占用費的收取并非出于營利目的，而是為了提升車主體驗，收取的費用將用于超充站的日常管理與維護升級，為車主提供更加舒適的充電環(huán)境。

關(guān)于超時占用費的常見問題如下：

為什么有些理想超充站沒有地鎖和超時占用費?

理想汽車：每座理想超充站我們會盡力爭取安裝地鎖、上線超時占用費功能。但部分場站的停車位屬于公共資源，需取得各地的交管部門、服務區(qū)管理公司、業(yè)主方等多方共同批準。對于沒有安裝地鎖、上線超時占用費的場站，我們通過以下兩個舉措維護場站充電秩序:

1.節(jié)假日高流量時間段安排專人值守，管理排隊占位問題。

2.針對沒有專人值守的場站，我們收到您的反饋后會全力聯(lián)系車主進行線上催挪。

因車輛或充電樁的原因?qū)е鲁潆娞崆敖Y(jié)束，沒有及時還槍還會收取超時占用費嗎?

理想汽車：如果是因充電樁、車輛故障或其他異常情況導致充電提前結(jié)束，不會收取超時占用費。

如何查看歷史超時占用費訂單?

1.理想汽車App-[我的]-[ 我的訂單]-[ 充電訂單]-[ 占用訂單]

2.理想汽車微信小程序-[我的]-[充電訂單][ 占用訂單]

對于油車占位、占位不插槍、還槍不駛離的情況有什么解決辦法?

理想汽車：在場站允許的情況下，我們都會安裝地鎖，對于降鎖后占位不充電、長時間不駛離的情況，將限制其后續(xù)的降鎖和充電權(quán)限。未來我們也會結(jié)合訂單信息、站內(nèi)智能攝像頭識別信息、降鎖信息等，進行占用費收取和權(quán)限限制，改善占用問題，提升用戶充電體驗。

超時占用費可以按擁擠程度動態(tài)逐漸拉高占用費嗎?

理想汽車：我們會采取統(tǒng)一的收費標準，之后會根據(jù)實際運營情況及用戶反饋進行持續(xù)迭代。（周小白）

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