6月14日消息，日前，在“釘釘C10圓桌派”物業(yè)服務(wù)專場(chǎng)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、釘釘COO庫(kù)偉在活動(dòng)中透露，目前全國(guó)TOP10物業(yè)公司中，已有一半以上選擇專屬釘釘，包括碧桂園、雅生活、綠城服務(wù)等。此外，還有越來(lái)越多的物業(yè)企業(yè)開(kāi)始探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
據(jù)介紹，專屬釘釘是面向大客戶提供的專屬、安全、開(kāi)放的數(shù)字化辦公運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是一款為大客戶解決內(nèi)部協(xié)同、外部鏈接問(wèn)題的產(chǎn)品。當(dāng)前，物業(yè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)，近50家上市物業(yè)企業(yè)增速超過(guò)50%，大型物企面臨著物業(yè)管理、增值服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、人力市場(chǎng)、預(yù)算財(cái)務(wù)等多重挑戰(zhàn)。專屬釘釘可以為物業(yè)企業(yè)提供組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化的能力。
2021年底，雅生活陸續(xù)將二十多個(gè)成員企業(yè)搬上專屬釘釘，通過(guò)釘釘組織間關(guān)聯(lián)能力，協(xié)同多部門、多層級(jí)、多子公司的高效協(xié)同管理。今年5月初，雅生活更將被稱為“物業(yè)生命線”的合同管理系統(tǒng)，在釘釘上嘗試進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，協(xié)助推動(dòng)全國(guó)4000多個(gè)項(xiàng)目的有序運(yùn)行。除了組織數(shù)字化外，多家物業(yè)龍頭也基于釘釘?shù)牡鬃?，展開(kāi)業(yè)務(wù)數(shù)字化的探索。
在業(yè)務(wù)數(shù)字化方面，碧桂園服務(wù)也開(kāi)始探索通過(guò)調(diào)用釘釘文檔、音視頻會(huì)議、機(jī)器人等基礎(chǔ)能力，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造和體驗(yàn)優(yōu)化。物業(yè)企業(yè)的這些數(shù)字化需求，在大企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中普遍存在。大企業(yè)的數(shù)字化需求多樣，對(duì)安全、數(shù)據(jù)、企業(yè)文化有定制化和可配置訴求，更適合以專屬釘和專有釘作為底座。
釘釘COO庫(kù)偉表示：“大企業(yè)的商業(yè)化重點(diǎn)還是做好服務(wù)。我們面向大客戶成立A1000團(tuán)隊(duì)，與大客戶CIO部門及專門的數(shù)字化公司深度共創(chuàng)，開(kāi)放更多底層能力，打造專屬的企業(yè)釘。同時(shí)配套客戶成功團(tuán)隊(duì)，持續(xù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)用好用深釘釘。”
據(jù)庫(kù)偉介紹，除了把底座能力不斷做厚，釘釘還堅(jiān)持開(kāi)放，與各行各業(yè)有深度行業(yè)know how的公司及服務(wù)商、大型咨詢公司、集成商及運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)密切的合作，主動(dòng)被集成，和生態(tài)伙伴一起打造專屬的行業(yè)釘、伙伴釘產(chǎn)品，形成行業(yè)解決方案。“
“在這個(gè)過(guò)程中，釘釘和伙伴做好角色分工和協(xié)同，釘釘讓客戶和伙伴能夠最大限度地發(fā)揮能力，通過(guò)更好的體驗(yàn)幫助客戶成功，通過(guò)解決方案增值讓伙伴更好地商業(yè)化，這樣，釘釘自己的商業(yè)化也就能成功了。”庫(kù)偉表示。
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