11月19日消息，人工智能公司Cogito宣布獲得1500萬美元B輪融資，本次交易由OpenView領(lǐng)投，Romulus Capital以及Salesforce Ventures跟投。
據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)項(xiàng)目庫數(shù)據(jù)顯示，Cogito是一家人工智能公司，公司結(jié)合行為科學(xué)和人工智能技術(shù)實(shí)時(shí)檢測(cè)消費(fèi)者的情緒狀態(tài)，并確定他們的心情是否已經(jīng)改變以及對(duì)話的內(nèi)容應(yīng)該如何進(jìn)行。通過使用Cogito的服務(wù)，一些公司的消費(fèi)者滿意度能夠上升超過20%，一些代理公司的參與度能上升超過50%。
Cogito聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Joshua Feast表示：“我們的實(shí)時(shí)情緒情報(bào)引擎能夠讓代理商更快樂和更積極的參與到他們的工作之中。消費(fèi)者也能體驗(yàn)到優(yōu)秀的服務(wù)，企業(yè)也能因提高效率和忠誠度獲取到更多的收益。”
Cogito同時(shí)也被用于客戶服務(wù)之后的一些場(chǎng)景。Cogito通過記錄每天的聲音日記以及監(jiān)測(cè)病人通過智能手機(jī)與朋友的聊天和舉動(dòng)，Cogito與美國(guó)退伍軍人事務(wù)部達(dá)成合作，幫助患有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙(PTSD)的退伍軍人。此外，從2007年到2011年，Cogito一直與美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局進(jìn)行合作。
Joshua Feast表示：“如果醫(yī)生在面對(duì)病人是能夠足夠快地獲取到消息，那么他們所采取的措施就會(huì)少很多。”目前，波士頓布萊根婦女醫(yī)院的醫(yī)生和病人正利用與Cogito類似的技術(shù)進(jìn)行研究，幫助那些曾經(jīng)有過極度悲傷和抑郁經(jīng)歷的患者。
Cogito是麻省理工學(xué)院利用機(jī)器學(xué)習(xí)做情感檢測(cè)的企業(yè)之一，在這些企業(yè)中：賦予虛擬助手人類情感的創(chuàng)業(yè)企業(yè)Koko獲得250萬美元融資;此前還有一家從事實(shí)時(shí)情感分析的企業(yè)Affectiva。
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