打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，低價(jià)銷售，行動(dòng)迅速。如果客戶遭遇新的痛點(diǎn)，小型、靈活的初創(chuàng)公司可以比大公司更快地解決這一需求。因此，如果你以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供市場(chǎng)上最好的解決方案，你就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
圖：Zoom創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官袁征
5月24日，據(jù)外媒報(bào)道，隨著新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，絕大多數(shù)人被迫在家工作和上學(xué)，視頻會(huì)議軟件Zoom因此變得至關(guān)重要。那么這個(gè)平臺(tái)是如何在競(jìng)爭(zhēng)中迅速脫穎而出的，Zoom創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官袁征最近接受采訪時(shí)透露了秘訣。
創(chuàng)業(yè)故事通常有兩種講述方式：第一，創(chuàng)業(yè)者會(huì)被突如其來的靈感所激發(fā)。這就像是一幅蒙太奇畫面，創(chuàng)始人在白板上草草寫下想法，與投資者達(dá)成協(xié)議，然后迅速取得成功，創(chuàng)始人在納斯達(dá)克凱旋而立，五彩紙屑散落在他們周圍。第二，苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)者在車庫(kù)里吃著拉面，堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間乏味地工作，做出糟糕的招聘和令人質(zhì)疑的決定，直到最終公司倒閉和耗盡資金。
然而在現(xiàn)實(shí)中，這兩種敘事方式都沒能準(zhǔn)確地描繪出創(chuàng)業(yè)到底是什么樣子。每家公司幾乎每天都會(huì)經(jīng)歷成功和失敗。身份識(shí)別與訪問管理解決方案提供商Okta的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官弗雷德里克·克里斯特(Frederic Kerrest)與EpicMagazine聯(lián)合創(chuàng)始人約書亞·戴維斯(Joshua Davis)聯(lián)合推出播客節(jié)目Zero to IPO，分享在這兩種極端之間發(fā)生的事情。
在最新節(jié)目中，克里斯特和戴維斯采訪了Zoom聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官袁征。Zoom是當(dāng)前最熱門的視頻會(huì)議應(yīng)用，已經(jīng)成為每個(gè)人在保持安全社交距離方面的首選解決方案。與MikMak創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官雷切爾·蒂波格(Rachel Tipograph)一起，袁征分享了他對(duì)與傳統(tǒng)公司競(jìng)爭(zhēng)的建議，以及堅(jiān)持長(zhǎng)期思維和塑造獨(dú)特企業(yè)文化是如何發(fā)揮作用的。
與老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡
蒂波格于2014年創(chuàng)立了營(yíng)銷電商平臺(tái)MikMak。從第一天起，Adobe和甲骨文等軟件巨頭就始終在嗅探這家公司的動(dòng)向。無論他們是在收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，還是在玩弄收購(gòu)的想法，她并不總是肯定。這是聰明的新手經(jīng)常會(huì)遇到的情況。如果你正在做些令人興奮的事情，那么擁有雄厚資金的大公司就會(huì)想要加入。他們會(huì)試圖復(fù)制你的產(chǎn)品或搶你的生意，這樣他們就可以為自己獲得收入。
袁征在創(chuàng)辦Zoom時(shí)也面臨著這個(gè)問題，他的建議是什么？打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，低價(jià)銷售，行動(dòng)迅速。雖然大公司擁有大量資源，但他們的行動(dòng)速度也非常慢。如果客戶遭遇新的痛點(diǎn)，小型、靈活的初創(chuàng)公司可以比大公司更快地解決這一需求。因此，如果你以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供市場(chǎng)上最好的解決方案，你就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。誰知道呢，也許有一天你會(huì)像袁征一樣，成為“遠(yuǎn)程工作之王”。
實(shí)現(xiàn)自己想要的退出
當(dāng)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建初創(chuàng)公司時(shí)，他們可以選擇很多條路。他們可以將目光投向收購(gòu)，希望上述較大的公司中的有人會(huì)收購(gòu)它們，或者它們也可以瞄準(zhǔn)上市，努力實(shí)現(xiàn)首次公開募股(IPO)。袁征說，無論哪種方式，退出的關(guān)鍵是從第一天起就坦誠(chéng)你的意圖，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待你自己和員工。傳達(dá)目標(biāo)至關(guān)重要，因?yàn)樗鼜囊婚_始就會(huì)影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
例如，如果你想要其他公司收購(gòu)你的企業(yè)，就像蒂波格和MikMak的情況一樣，你需要很快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流為正。否則，你可能找不到買家。但是，如果你想讓你的企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，你可能需要更多機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)資本家的幫助。風(fēng)險(xiǎn)投資可以讓你推遲盈利，這樣你就可以專注于市場(chǎng)份額和創(chuàng)新。當(dāng)涉及到退出時(shí)，沒有正確的答案，但無論你如何處理，及早調(diào)整方向都至關(guān)重要。
衡量員工幸福感
勇敢地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和了解自己的最終目標(biāo)至關(guān)重要，但如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，可能無助于建立長(zhǎng)期成功。袁征說，員工的幸福感和你的產(chǎn)品一樣重要。事實(shí)上，在Zoom，他告訴員工每天早上都要自己簽到，并且只有在他們感到快樂的時(shí)候才去上班。如果他們不高興，他寧愿他們呆在家里，在他們回去工作之前找出原因。
蒂波格還高度重視員工滿意度，并定期發(fā)布季度敬業(yè)度調(diào)查。她在MikMak只有6名員工的時(shí)候就開始了這種做法，并一直延續(xù)到今天。Okta現(xiàn)在也進(jìn)行類似的調(diào)查，但在它們?cè)缙跊]有。當(dāng)你是一名初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人時(shí)，有很多可以塑造的部分，但衡量員工情緒，從中吸取教訓(xùn)，解決問題應(yīng)該始終是優(yōu)先事項(xiàng)。
在你抵御競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，你會(huì)同時(shí)感受到找到出口和確保員工對(duì)他們的日常工作感到滿意的壓力。成功的關(guān)鍵在于你的敏捷性和溝通能力，當(dāng)然，還有你對(duì)產(chǎn)品的信心。（騰訊科技審校/金鹿）
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