運(yùn)營(yíng)商“不限流量”套餐被吐槽 專(zhuān)家：系國(guó)際慣例

據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，近日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“不限流量”套餐，然而超出規(guī)定套餐流量后就會(huì)限速或者斷網(wǎng)，此舉引來(lái)不少消費(fèi)者吐槽。專(zhuān)家表示：這是國(guó)際慣例。

中國(guó)移動(dòng)“任我行”、中國(guó)聯(lián)通“冰激凌”套餐，這些好聽(tīng)的名字是運(yùn)營(yíng)商推出的“不限流量”套餐。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月最低188元，中國(guó)移動(dòng)老用戶(hù)每月238元，“238元，流量在國(guó)內(nèi)不限量使用，通話的時(shí)長(zhǎng)是500分鐘。但是這個(gè)流量您在用到10個(gè)G時(shí)，上網(wǎng)速度會(huì)被限速，比2G快一點(diǎn)，比3G慢一些。”

事實(shí)上，“不限流量”套餐附加很多使用條件，不是人們理解的真正意義上的不限流量。幾乎所有的“不限流量”套餐使用流量達(dá)到一定數(shù)量后都會(huì)限速，部分套餐還會(huì)給出封頂流量，超出后則斷網(wǎng)。通信業(yè)專(zhuān)家項(xiàng)立剛表示：在滿(mǎn)足用戶(hù)正常流量需求的前提下，對(duì)超大流量用戶(hù)采取限速是國(guó)際慣例，“全世界‘不限流量’都是到一定流量時(shí)需要限速，沒(méi)有不限速的。你辦這個(gè)套餐時(shí)會(huì)有告知，比如20G流量、40G流量，到了這個(gè)以后就要限速，這個(gè)都會(huì)有明確告知的。所以對(duì)于這樣一個(gè)套餐你可以選擇不辦。”

“不限流量”的服務(wù)對(duì)用戶(hù)無(wú)疑是一個(gè)大福利，但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)它卻是一把雙刃劍。為其帶來(lái)新用戶(hù)的同時(shí)，低速也一定程度上影響用戶(hù)體驗(yàn)。不少消費(fèi)者在“商品評(píng)價(jià)”中表達(dá)了不滿(mǎn)。更有人認(rèn)為，這是商家的“噱頭”涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。江蘇省電視臺(tái)新聞評(píng)論員惠天認(rèn)為：“運(yùn)營(yíng)商可能已經(jīng)涉嫌虛假宣傳了。比如達(dá)到幾十G之后直接停網(wǎng)，那你就限定幾十G的流量，怎么能說(shuō)‘不限流量’呢？所以像這樣一種涉嫌虛假宣傳，可能管這方面的工商部門(mén)應(yīng)該給個(gè)說(shuō)法。”

項(xiàng)立剛表示，“不限流量”套餐其實(shí)是民間的一種說(shuō)法，三大運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)在宣傳介紹上明確寫(xiě)出“不限流量”，因此不構(gòu)成“虛假宣傳”，“運(yùn)營(yíng)商從來(lái)沒(méi)有推過(guò)‘不限流量’套餐。比如中國(guó)聯(lián)通做的叫‘冰激凌套餐’是20G流量，超過(guò)20G以后要限速，這是中國(guó)聯(lián)通這樣一個(gè)套餐的正式名稱(chēng)。中國(guó)聯(lián)通從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)有‘不限流量’套餐。這是大家把這件事情叫通俗了，在《廣告法》上對(duì)正式的這些從來(lái)沒(méi)有‘不限流量’套餐的提法。”

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