GSMA斯寒：AI時代下運營商轉型蝶變，勇闖B2B新藍海

12月18日消息（九九）2024通信產(chǎn)業(yè)大會暨第19屆通信技術年會今天在北京舉行，GSMA大中華區(qū)總裁斯寒在主旨演講中表示，從1G到5G，全球運營商共同打造了連接數(shù)超過100億的世界最大的網(wǎng)絡平臺，產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果顯著。

斯寒同時指出，電信行業(yè)近些年面臨一系列挑戰(zhàn)：全球移動網(wǎng)絡增量不增收，2012-2022年移動數(shù)據(jù)流量增長100倍，但ARPU下降20%；除核心連接業(yè)務以外，只有11%的B2B客戶選擇運營商提供服務。

B2B領域?qū)\營商而言意味著巨大的市場機遇。GSMA智庫指出，2023-2030年，運營商核心電信業(yè)務的CAGR（復合年均增長率）僅為3%，而連接之外的技術服務CAGR達14%，運營商需要通過提供連接以外的服務在B2B市場獲得更多發(fā)展機會。

斯寒強調(diào)，在B2B市場，運營商需要加強與垂直行業(yè)合作提供定制化服務，如制造業(yè)、能源、交通運輸和物流等行業(yè)對技術服務的需求各不相同，運營商應根據(jù)行業(yè)特點，整合自身能力，提供包括云、邊緣計算、安全、AI、IoT等在內(nèi)的多領域綜合服務。“運營商強大的跨生態(tài)整合能力是其最大的優(yōu)勢，有助于與垂直行業(yè)構建長期的合作伙伴關系。”

其中，AI無疑是備受矚目的焦點技術。對于運營商自身而言，在網(wǎng)絡運營方面，AI可以助力網(wǎng)絡故障的智能檢測與快速修復，提升用戶體驗；AI還可以優(yōu)化網(wǎng)絡資源的分配，根據(jù)不同區(qū)域、不同時段的用戶需求情況，動態(tài)調(diào)配帶寬、算力等資源，提高資源利用效率，降低運營成本。

在B2B領域，不同行業(yè)對AI的應用各有側重：在制造業(yè)和工業(yè)部門，利用AI增強安全系統(tǒng)來防范網(wǎng)絡安全威脅，保障生產(chǎn)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全；在交通運輸、物流和倉儲行業(yè)，運用AI優(yōu)化路線規(guī)劃，實現(xiàn)運輸成本的降低和配送效率的提升；在金融服務領域，借助AI進行市場風險預測，通過對海量金融數(shù)據(jù)的深度分析，提前察覺市場波動風險，輔助企業(yè)制定合理的投資和風控策略。

盡管AI似乎已經(jīng)“無處不在”，然而其在全球的采用率仍然處于較低水平。GSMA充分匯聚全球資源，在推動AI應用普及以及可持續(xù)發(fā)展方面積極發(fā)力，采取了諸多行之有效的舉措。

斯寒介紹，GSMA大中華區(qū)早在2018年便開展AI與網(wǎng)絡融合的技術探索，成立相關工作組梳理自智網(wǎng)絡架構。近期又發(fā)布《運營商實踐：AI大模型賦能垂直行業(yè)標桿案例集》，案例集充分體現(xiàn)出，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信圍繞AI技術能力，分別在網(wǎng)絡運維、醫(yī)療健康、工業(yè)制造等領域推出了一系列創(chuàng)新解決方案。此外，GSMA在全球推出AI案例圖書館，梳理更多AI用例，推動實現(xiàn)生態(tài)之間的對話融合。

“運營商現(xiàn)在面對很多困局、挑戰(zhàn)和未知，但未知也孕育著無限可能。”斯寒說：“預測未來的最佳方式是創(chuàng)造未來，期待全行業(yè)一起脫胎換骨，破繭成蝶。”

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