11月20日夜間-22日，河北省遭遇寒潮惡劣天氣，其中北部、中部地區(qū)遭遇暴風雪，其中承德地區(qū)降雪達到暴雪級別，極端天氣導致基站停電、退服，部分傳輸光纜受損。
河北移動提前啟動應急保障預案，重點部署加強核心通信設施的巡檢工作，保障核心網(wǎng)絡設備的安全;組織調配物資、車輛和人員，有序進行保障，累計派出搶修人員235人次、車輛146輛、油機109臺，截至22日22時，基站供電基本全部恢復，基站全部搶通、光纜斷點全部恢復，目前整體網(wǎng)絡運行平穩(wěn)。同時嚴格執(zhí)行災害天氣24小時值班制度，密切關注天氣變化及暴雪對通信造成的影響，保證第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間組織力量搶修。針對降溫降雪可能導致的通信設施出現(xiàn)積雪結冰等故障，特別加強對機房、基站、特別是加強山區(qū)線路的巡查、維護和搶修，確保通信樞紐和重點局所的供電系統(tǒng)運行安全。
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