重塑未來(lái)工作的六大趨勢(shì) | 觀察

重塑未來(lái)工作的六大趨勢(shì)

早在2020年之前,數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和不斷變化的社會(huì)格局顯然將在2030年之前顯著改變工作的性質(zhì)。但是全球大流行的影響、氣候危機(jī)意識(shí)的增強(qiáng)以及烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng)等黑天鵝事件,都有助于加快變革的步伐。

現(xiàn)如今,企業(yè)面臨著重塑工作場(chǎng)所的挑戰(zhàn),以滿(mǎn)足年輕、靈活的員工隊(duì)伍的需求,并保持全球競(jìng)爭(zhēng)力。考慮到高失業(yè)率和增長(zhǎng)緩慢的挑戰(zhàn),需要謹(jǐn)慎地平衡自動(dòng)化與社會(huì)責(zé)任和包容性。

以下是重塑未來(lái)工作的一些趨勢(shì):

1、Z世代重新設(shè)定期望

在當(dāng)下,可以預(yù)期Z世代(1997年至2012年出生)將迅速填補(bǔ)職場(chǎng)空缺。當(dāng)這樣做時(shí),將重塑工作環(huán)境。Z世代中的許多人將在封閉的學(xué)?;虼髮W(xué)畢業(yè)后參加工作,他們都是與技術(shù)一起成長(zhǎng)的數(shù)字原住民。

這一代人往往對(duì)社會(huì)和環(huán)境正義高度負(fù)責(zé)。這些經(jīng)歷意味著他們更加關(guān)注健康、目標(biāo)和平衡的生活。想要從這一人群中招聘頂尖人才的雇主將面臨創(chuàng)建工作場(chǎng)所的挑戰(zhàn)。

2、人與機(jī)器:更好地結(jié)合

正如對(duì)ChatGPT對(duì)話式人工智能(AI)的大肆宣傳和迅速采用所表明的那樣,人工智能已經(jīng)從科幻小說(shuō)快速走向現(xiàn)實(shí)世界的應(yīng)用。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我們?nèi)粘J褂玫脑S多設(shè)備中,例如Siri或Google Assistant。

許多員工和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)人工智能和機(jī)器人取代人類(lèi)工作感到焦慮,這是可以理解的。因此,雇主考慮如何重新培訓(xùn)員工,以便在自動(dòng)化程度更高的工作場(chǎng)所高效工作。但好在,人工智能和機(jī)器人實(shí)際上將幫助人們完成更多工作,并騰出時(shí)間從事更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作。

McKinsey預(yù)計(jì),到2024年,超過(guò)50%的用戶(hù)觸摸將通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)音、書(shū)面文字或計(jì)算機(jī)視覺(jué)算法得到增強(qiáng)。這項(xiàng)技術(shù)將成為一種幾乎無(wú)形的存在,可以處理無(wú)聊的日常任務(wù),并更快地完成任務(wù),且比人更準(zhǔn)確。

3、千禧一代掌舵

隨著嬰兒潮一代退休,千禧一代(1981年至1996年出生)在職場(chǎng)中的地位迅速上升。作為中層管理人員和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,千禧一代在職場(chǎng)上帶來(lái)了一套不同的價(jià)值觀。他們從小就接觸技術(shù),比X世代和嬰兒潮一代的領(lǐng)導(dǎo)群體更加多元化。

千禧一代還分享了Z世代在社會(huì)正義、多樣性和包容性以及尋找有意義的工作方面的許多價(jià)值觀。他們有望引領(lǐng)工作場(chǎng)所走向更具協(xié)作性、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和目的驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。隨著組織結(jié)構(gòu)繼續(xù)扁平化,舊的等級(jí)制度有望分崩離析。

3、適合通勤的工作場(chǎng)所

雖然一些雇主正在召集其團(tuán)隊(duì)返回辦公室,但許多雇主仍難以徹底結(jié)束遠(yuǎn)程、混合和靈活的工作。

擁有稀有技能的頂尖人才將被能夠在靈活性方面滿(mǎn)足其期望的雇主所吸引。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)將研究如何將辦公空間改造為人們合作和聯(lián)系的場(chǎng)所。這將包括注重氛圍和人體工程學(xué),以創(chuàng)造一個(gè)人們真正想要參觀的辦公室。

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的員工體驗(yàn)

隨著更分散的組織結(jié)構(gòu)和工作場(chǎng)所的更大靈活性,數(shù)字技術(shù)已成為員工體驗(yàn)的核心。在如何做出有關(guān)工作場(chǎng)所的決策方面,領(lǐng)先企業(yè)正變得越來(lái)越受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),其利用人員分析和人工智能來(lái)推動(dòng)更好的結(jié)果。

這包括使用數(shù)據(jù)向員工提供個(gè)性化消息傳遞、職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)產(chǎn)品,以及使用有關(guān)員工缺勤率和留用率的數(shù)據(jù),來(lái)了解工作場(chǎng)所的參與度、滿(mǎn)意度以及員工健康狀況。

5、在虛擬空間中合作

在過(guò)去幾年中,從消息傳遞平臺(tái)到視頻會(huì)議的合作工具取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但與現(xiàn)實(shí)世界中的會(huì)議相比,在線合作仍然感覺(jué)單調(diào)和靜態(tài)。我們可以期待,在未來(lái)5到10年,元宇宙的進(jìn)步將有助于改變這種狀況。

元宇宙是一個(gè)沉浸式的三維虛擬世界,建立在虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和區(qū)塊鏈等技術(shù)之上。隨著它的成熟,將在未來(lái)幾年提供逼真的培訓(xùn)體驗(yàn)和模擬以及遠(yuǎn)程會(huì)議,并具有更真實(shí)的共享存在感。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2023-05-25
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