Omdia觀察:從Verizon +play探析電信運營商捆綁服務優(yōu)勢與前景

2月23日消息(艾斯)美國移動運營商同Verizon最近向其無線用戶群推出了+play內(nèi)容中心的公開測試版,同時還為通過該計劃訂閱額外年度服務或季節(jié)性服務的客戶提供了12個月的Netflix Premium服務(通常價格為19.99美元/月),該計劃提供了對精選的多種優(yōu)質(zhì)付費應用程序的按需訪問,使客戶可以輕松創(chuàng)建自己的捆綁服務包。Verizon最初在2022年3月宣布了這一計劃,并計劃在去年年底前全面退出。雖然未能完全實現(xiàn)最初計劃,但該公司決定以測試模式向其后付費移動用戶和FWA家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶開放該服務。

靈活的和超級捆綁服務將吸引D2C客戶

雖然Verizon將+play稱為“同類服務首創(chuàng)”,但它確實類似于現(xiàn)有的一些訂閱管理平臺——即澳大利亞Optus的SubHub(于2021年8月推出)和英國Virgin Media O2的Stream(于2022年4月推出)。雖然Stream目前只支持視頻訂閱服務,但SubHub和+play都試圖將范圍擴大到視頻之外,提供包括游戲和生活方式等類別在內(nèi)的一系列數(shù)字服務(例如Xbox Game Pass Ultimate、Peloton、Calm和Super DuoLingo等)。

盡管如此,還是有一些因素使+play不同于SubHub和Stream。首先,它承諾提供更廣泛的優(yōu)質(zhì)付費應用程序選擇(2022年有19個,2023年計劃有更多)。其次,+play在Verizon近1.15億的零售無線用戶群中擁有更大的潛在市場。第三個也是更重要的區(qū)別是Verizon為通過該平臺訂閱第三方服務的客戶提供獎勵機制。SubHub和Stream為每項額外服務提供固定折扣,而Verizon則采取了更靈活的方式,根據(jù)不同的客戶情況提供不同的優(yōu)惠和促銷活動。

此外,通過“Netflix on Us”服務,Verizon將傳統(tǒng)的硬/軟捆綁與靈活捆綁(即具有訂閱調(diào)換功能)和訂閱管理平臺的超級捆綁特性結(jié)合在了一起。Omdia將超級捆綁定義為以組合套餐的形式提供多項優(yōu)質(zhì)付費服務,其價格低于單獨購買時的訂閱費用。在Omdia的《2022年數(shù)字消費者洞察調(diào)查》中,這些靈活的超級捆綁服務被列為從電信運營商和電視服務運營商接收第三方在線視頻服務的消費者最喜歡的功能之一。


圖1:在線視頻付費用戶對靈活捆綁服務和超級捆綁服務的興趣。

雖然目前僅限于其無線用戶,但Verizon計劃在未來將+play擴展到其Fios固定寬帶用戶。Omdia數(shù)字消費者運營商策略首席分析師Jonathan Doran和Omdia寬帶與捆綁服務首席分析師Alzbeta Fellenbau表示,上面引用的指標表明,Verizon和其他服務提供商有很大的機會來發(fā)展他們的聚合服務產(chǎn)品,并將其細分為差異化選項。+play等訂閱管理平臺將為電信運營商提供一種有效的手段,將客戶從D2C關系中吸引到他們自己的捆綁服務和計費平臺上。

【注:Omdia由Informa Tech的研究部門(Ovum、Heavy Reading和Tractica)與收購的IHS Markit技術研究部門合并而成,是一家全球領先的技術研究機構(gòu)?!?

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2023-02-23
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