韓國LG Uplus發(fā)布最新AI服務 從電信運營商向數(shù)字服務提供商轉型

北京時間10月25日消息（艾斯）本周二，韓國第三大移動運營商LG Uplus發(fā)布了其新的人工智能（AI）服務，這是該公司從傳統(tǒng)電信運營商轉變?yōu)閿?shù)字平臺服務提供商的長期戰(zhàn)略的一部分。

據LG Uplus稱，其名為“ixi”的AI品牌可為體育比賽預測、客戶呼叫中心、小型企業(yè)管理和內容推薦提供AI服務。

體育迷們將能夠在該公司的“SPORKI”平臺上獲得即將到來的2022年世界杯所有比賽的賠率，而其工智能呼叫中心（AICC）呼叫機器人將幫助當?shù)氐姆蚱薜曛魈幚砜蛻綦娫捄陀涃~。

AICC也將用于LG Uplus的客戶中心，AI引擎可將語音轉化為文本，并對查詢結果進行分析，尋求最佳響應和對策。

上述AI服務還將幫助LG Uplus客戶根據他們之前的喜好和觀看記錄為其選擇電視劇、電影和綜藝節(jié)目。

“我們的新品牌‘ixi’象征著我們通過基于AI和數(shù)據分析的服務改變客戶日常生活的雄心?！痹摴臼紫瘮?shù)據官Hwang Kyu-byul說?！拔覀兿Ｍ缕放颇軌蛱嵘蛻魧ξ覀兎盏氖褂??！?/p>

上個月，LG Uplus宣布計劃在以生活方式、娛樂、育兒和Web 3.0為主題的大平臺支柱下重組當前和未來的關鍵服務。該公司表示將擴大其非電信業(yè)務組合，到2027年這部分業(yè)務將占其總銷售額的40%。

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