日本KDDI遭遇有史以來最嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)中斷事故 4000萬客戶受到影響

北京時間7月5日消息（艾斯）據(jù)外媒報道，上周末，日本電信運(yùn)營商KDDI遭遇了有史以來最嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷事故，導(dǎo)致近4000萬名客戶無法使用移動服務(wù)。

KDDI的網(wǎng)絡(luò)中斷似乎從上周六凌晨，并一直持續(xù)到本周一早上，期間網(wǎng)絡(luò)中斷程度時好時壞。

KDDI將此次網(wǎng)絡(luò)中斷事故歸咎于“設(shè)備故障”，稱作為定期維護(hù)的一部分，公司員工們正在更換核心網(wǎng)的路由器，這時出現(xiàn)了一個錯誤，導(dǎo)致無法接通語音電話。雖然這個問題正在得到解決，但KDDI表示，其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了極高流量，進(jìn)一步影響了客戶的服務(wù)質(zhì)量。

KDDI仍在研究造成中斷的確切原因。

在網(wǎng)絡(luò)中斷期間，KDDI建議客戶使用固定電話和公用電話接入緊急通信服務(wù)。

對岸田文雄領(lǐng)導(dǎo)的日本新政府來說，這種倒退解決方案可能是一個污點(diǎn)。過去一年，岸田文雄政府一直試圖使日本迅速實現(xiàn)數(shù)字化，包括用更先進(jìn)的技術(shù)取代固定電話和公用電話亭。

這種向數(shù)字化技術(shù)的過渡和傳統(tǒng)模擬解決方案的淘汰正在許多國家發(fā)生，并且在某些情況下也證實存在著類似的問題。例如，在英國，英國電信（BT）今年早些時候因為拆除公用電話亭和固定電話而受到抨擊，當(dāng)時一場風(fēng)暴導(dǎo)致移動網(wǎng)絡(luò)中斷，數(shù)千名客戶無法使用緊急服務(wù)。此后，這家英國運(yùn)營商暫停了在農(nóng)村地區(qū)拆除固定電話的工作，并且正在這些更脆弱的地區(qū)采取一種更具彈性的部署方式。

相比之下，日本的情況不太可能變得如此嚴(yán)重。岸田文雄政府出臺的新規(guī)定意味著，城市地區(qū)至少每一平方公里就要部署一個電話亭，農(nóng)村地區(qū)則至少每兩平方公里要部署一個電話亭，因為它們在自然災(zāi)害期間可以提供可靠通信。

盡管如此，日本對移動通信的嚴(yán)重依賴程度在這次網(wǎng)絡(luò)中斷事件中得到了充分的體現(xiàn)，中斷不僅直接影響了客戶，還影響了包裹遞送、天氣預(yù)報和自動取款機(jī)等其他服務(wù)，這些服務(wù)沒有移動數(shù)據(jù)傳輸就無法運(yùn)行。

日本政府將此次網(wǎng)絡(luò)中斷定性為“嚴(yán)重事件”，內(nèi)閣官房副長官木原誠司對記者表示，他希望KDDI對此做出全面解釋，并可能對受到嚴(yán)重影響的客戶進(jìn)行賠償。

他說：“作為社會和經(jīng)濟(jì)活動的重要基礎(chǔ)設(shè)施，移動電話服務(wù)在如此長的時間內(nèi)無法使用，這是非常令人遺憾的?！?/p>

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