韓國電子新聞11月1日報道，10月25日KT發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)通信中斷事故，11月1日發(fā)布了用戶賠償方案，即向個人用戶及企業(yè)用戶統(tǒng)一補償套餐產(chǎn)品15小時（即最長通信故障時間89分鐘的10倍）費用，并面向中小工商業(yè)者用戶提供10天的費用減免，預(yù)計補償總支出在350-400億韓元（約1.9億-2.2億元人民幣）之間。
除用戶安撫賠償措施以外，KT也對網(wǎng)絡(luò)管理制定了技術(shù)及管理方面的改善對策，將研究中心運營的模擬系統(tǒng)擴大至全國，以限制核心網(wǎng)、中繼網(wǎng)和部分地區(qū)網(wǎng)之間信息傳達數(shù)量，防止將各地區(qū)發(fā)生的錯誤指令擴散到全國所有的邊緣網(wǎng)上。作業(yè)現(xiàn)場還將采用“現(xiàn)場作業(yè)自動控制系統(tǒng)”，主要命令語言分三個階段審核認證之后才能進行實際操作。
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