“小孩小孩你別饞，過了臘八就是年”，隨著春節(jié)的腳步越來越近，我們也邁入了一年中最為忙碌和開心的日子，春聯(lián)、福字、年貨……一切事物都寓意著一個美好的新年伊始。而河北移動， 滿載著微笑和熱情，以貼心的服務，陪您過年！
小小細節(jié)傳真情
細節(jié)彰顯品質(zhì)，為迎接傳統(tǒng)春節(jié)到來，邯鄲移動從營業(yè)廳環(huán)境入手，服務臺席、體驗區(qū)設置溫馨化，將等待辦理業(yè)務的客戶引導至休息區(qū)或體驗區(qū)，提供免費上網(wǎng)或電視節(jié)目觀看等服務，營業(yè)人員著裝整齊，引導客戶使用微信、短信或手機app業(yè)務辦理，為客戶提供更溫馨更省時的辦理途徑。
而在保定移動的每一個營業(yè)廳里，一個個熱情洋溢的微笑為每一位客戶送上貼心的服務：臨柜1.5米、辦理業(yè)務過程中、客戶離席三個節(jié)點，營業(yè)員均面帶微笑、熱情服務，切實提升客戶感知。
同時，保定移動還在天鵝西路旗艦店設有前置服務站及便民服務點，引導客戶使用微信、短信、或手機APP業(yè)務辦理，并提供手機充電、雨具等服務。
貼心服務送暖意
廊坊移動和雄安新區(qū)移動就走出公司，深入到社區(qū)、農(nóng)村等地，將貼心的服務送入千家萬戶。
考慮到年底寬帶上網(wǎng)需求激增的問題，廊坊移動深入各個社區(qū)，分享簡單的寬帶排障方法，對于普遍反饋的WIFI連不上、路由器不會設置等問題，進行匯總分類，手把手現(xiàn)場教學。同時，對全市寬帶小區(qū)實施網(wǎng)格劃分，實現(xiàn)所有小區(qū)專人專責，只需一個電話，7*24小時上門服務，確保歲末年初廣大市民寬帶上網(wǎng)無憂慮。
“家里有寬帶，兒孫愿意來”，考慮到很多農(nóng)村客戶的需求，雄安新區(qū)移動就將貼心的服務帶到了農(nóng)村大集上，積極推廣優(yōu)惠套餐和惠民政策，讓廣大農(nóng)村客戶也體驗到暢快的網(wǎng)絡和優(yōu)質(zhì)的服務。
優(yōu)惠套餐惠民生
除此之外，河北移動還推出了春節(jié)優(yōu)惠套餐，現(xiàn)在辦理不限量套餐，參與抽獎享9折優(yōu)惠，以惠民讓利為出發(fā)點，為廣大客戶送上節(jié)日的優(yōu)惠。
“客戶為根，服務為本”，河北移動始終堅持貼心服務的理念，用微笑傳遞真情，辦理好每一筆業(yè)務，服務好每一位客戶，以實際行動為廣大客戶送去濃濃的春節(jié)問候！ 
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