四年等待熬出頭 虛擬運(yùn)營商扶正之后能否顛覆行業(yè)發(fā)展？

日前，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通相繼官宣告知用戶國內(nèi)手機(jī)長途和漫游通話費(fèi)取消的消息。從9月1日開始，一直被用戶詬病的國內(nèi)漫游費(fèi)和長途費(fèi)將從通信市場上消失。

近年來，在國家“提速降費(fèi)”政策得有效實(shí)施下，三大運(yùn)營商相繼降低了流量以及通話費(fèi)用，在某些地方更是了推出無限流量和通話套餐。值得注意的是，除了國家政策的推進(jìn)外，運(yùn)營商資費(fèi)降低的背后，還有著虛擬運(yùn)營商的助推。

眾所周知，過去三大運(yùn)營商在電信界的壟斷，讓自己賺得盆滿缽滿，一些霸王條款比如漫游費(fèi)更是引來眾多用戶抱怨。為了鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，同時滿足用戶個性化和差異化的應(yīng)用需求，工信部于2013年底開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，也就是我們所熟知的虛擬運(yùn)營商。

低資費(fèi)吸引用戶 倒逼運(yùn)營商降費(fèi)

沒有競爭，只會形成壟斷。在虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)之前，三大運(yùn)營商的諸多收費(fèi)名目以及高資費(fèi)讓眾多電信用戶怨聲載道，尤其是流量資費(fèi)方面，一旦超出套餐限額，或者是區(qū)域外使用，便會有可能背負(fù)上“巨額債務(wù)”。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道稱，深圳市民李先生去鄰省出差，來回總共八小時，手機(jī)只是登陸了QQ，并沒有看視頻，之后回來便被告知欠費(fèi)1.4萬元。

虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)之后，主打的便是低資費(fèi)，不僅流量通話套餐可選擇性多，而且資費(fèi)相對于傳統(tǒng)運(yùn)營商來說也有很大的優(yōu)勢。同時，虛擬運(yùn)營商還會聯(lián)合相關(guān)企業(yè)推出優(yōu)惠套餐服務(wù)，進(jìn)一步滿足細(xì)分市場人群的需求。

在高性價(jià)比的攻勢下，越來越多的人開始選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)陣地。雖然虛擬運(yùn)營商在體量上和傳統(tǒng)運(yùn)營商還有著很大的差距，但是在一定程度上減緩了三大運(yùn)營商的增速，并且對運(yùn)營商的套餐業(yè)務(wù)也造成了一定影響。比如，傳統(tǒng)運(yùn)營商推出的流量通話自由組合套餐，以及流量不清零等措施。

四年磨一劍 中國已成全球最大移動轉(zhuǎn)售市場

電信市場是一塊碩大的肥肉，民營資本早就想進(jìn)入分得一杯羹。資料顯示，2016年，三大運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)了營收和利潤的雙豐收，凈利潤共計(jì)1273億元，平均日賺超1億元。面對著千億級市場的誘惑，包括京東、小米、阿里等多家企業(yè)紛紛試水虛擬運(yùn)營商市場。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在虛擬運(yùn)營商實(shí)施兩年的時間里，便已經(jīng)有42家企業(yè)獲得牌照，用戶數(shù)達(dá)到2050萬人。

前幾日，工信部發(fā)布數(shù)據(jù)報(bào)告稱，不到四年的時間里，我國虛擬運(yùn)營商用戶數(shù)突破5000萬人，已經(jīng)成為全球最大的移動轉(zhuǎn)售市場。與此同時，42家虛擬運(yùn)營商中有16家虛擬運(yùn)營商用戶數(shù)超過百萬，其中規(guī)模最大的企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)接近千萬人。并且，在試點(diǎn)三年多的時間里，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)直接吸引民間投資31億元，業(yè)務(wù)收入總額達(dá)到48.2億元，間接創(chuàng)造增加值約104億元，用戶占全國移動通信用戶總數(shù)比重已達(dá)到3.6%。

此外，多年媳婦終于熬成婆，工信部信息通信發(fā)展司負(fù)責(zé)人日前表示，虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)期已滿，正式商用政策正在制定流程中，預(yù)計(jì)不久將出臺。

肥肉不好啃 虛擬運(yùn)營商還存諸多挑戰(zhàn)

不可否認(rèn)，虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)以及發(fā)展對中國電信事業(yè)作出了一定的推動作用，其推出的低資費(fèi)、無漫游等套餐也在一定程度上促進(jìn)了三大運(yùn)營商的資費(fèi)降低。但是面對著這么一塊肥肉，想要踏實(shí)的細(xì)細(xì)品嘗卻不是那么的容易。

1.垃圾短信泛濫 多次被工信部約談

對于虛擬運(yùn)營商來說，推出低資費(fèi)等措施的初衷是為了與三大運(yùn)營商競爭時更有優(yōu)勢，以便獲得更多的用戶。不過，這反倒被犯罪分子盯上，利用其低成本的優(yōu)勢進(jìn)行詐騙。來自警方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，在冒充親友領(lǐng)導(dǎo)詐騙警情中，號段多以170/171為主。而騰訊手機(jī)管家安全專家通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測也發(fā)現(xiàn)，有近44%的詐騙短信來自虛商的170/171號段。為此，多家虛擬運(yùn)營商還被工信部約談

據(jù)報(bào)道，工信部近日約談深圳星美圣典、天音通信、分享通信三家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)，要求相關(guān)移動轉(zhuǎn)售企業(yè)嚴(yán)格按照《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見》及有關(guān)要求，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任。

對于虛擬運(yùn)營商來說，在初期試驗(yàn)發(fā)展階段，垃圾短信的泛濫已經(jīng)對其造成了不可挽回的損失。一方面，對于正常合規(guī)的用戶來說，“詐騙”的品牌印象會影響他們的正常使用，很有可能會被他人認(rèn)為是詐騙電話。另一方面，對于虛商企業(yè)來說，被打上了負(fù)面標(biāo)簽之后，不僅在用戶留存上存在了問題，同時也會對其未來的品牌宣傳和推廣造成很不利的影響。

2.成本高、運(yùn)營商提速降費(fèi) 盈利空間進(jìn)一步縮減

2016年，三大運(yùn)營商日賺超1億，但是對于虛擬運(yùn)營商來說，卻沒有那么好的光景。當(dāng)下，虛擬運(yùn)營商雖然可以制定屬于自己的資費(fèi)方案，但是仍受制于傳統(tǒng)運(yùn)營商，在渠道和批發(fā)價(jià)格等方面成本較高，導(dǎo)致利潤空間很小。

與此同時，在國家政策以及虛商的影響下，三大運(yùn)營商紛紛提速降費(fèi)，與虛商之間的價(jià)格差距越來越小，甚至有的地方套餐比虛商還要實(shí)惠，而這更縮小了虛商的利潤空間。對于虛擬運(yùn)營商來說，若要快速擴(kuò)大用戶規(guī)模，必須前期投入過多的資金，不過并不是每一家都能承受的起燒錢的損耗，那么大的市場，沒有一定的資金積累或者投資很快便會面臨“燒錢死”的悲哀。

另外，在國家要求運(yùn)營商落實(shí)實(shí)名制認(rèn)證之后，虛擬運(yùn)營商在監(jiān)管以及認(rèn)證方面仍舊存在一定的漏洞，導(dǎo)致被某些違法犯罪份子鉆了空子，使得認(rèn)證機(jī)制形同虛設(shè)。對此，工信部不止一次約談相關(guān)虛商企業(yè)，要求其整改。

寫在最后：

四年時間，虛擬運(yùn)營商從雷聲大雨點(diǎn)小到被約談?wù)?，再到利潤空間被壓縮，可謂是歷盡坎坷。隨著正式牌照下發(fā)日期的臨近，虛擬運(yùn)營商也將迎來新一輪更加激烈的競爭。而在這個過程中，虛擬運(yùn)營商需要破釜沉舟的決心，將自身的優(yōu)勢與市場的需求相結(jié)合，才能獲得更多的市場份額以及利潤空間。

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