極客網·極客觀察8月30日（文/水木）黃光裕的復出，應該看作國美零售二次創(chuàng)業(yè)的起點。從更名“真快樂”APP到上線“打扮家”再到推出折扣平臺“折上折”APP，不到一年的時間，打造了一系列的線上優(yōu)質板塊，這個曾經擁有絕對優(yōu)勢線下資源的零售巨頭，如今正在全面豐富自己的線上“裝備”。這些舉措無疑是在對線上能力查漏補缺，以期能夠盡快實現(xiàn)雙線齊頭并進、加速融合的目的。
毛利率提升 虧損改善
根據(jù)國美零售發(fā)布的2021上半年財報顯示，期內公司實現(xiàn)營業(yè)收入260.4億元人民幣，較去年同期增長36.51%，歸屬虧損19.74億元，同比減少24.74%。綜合毛利同比大幅增長67.01%至37.11億元，綜合毛利率也由去年同期的11.65%提升2.6個百分點至14.25%。
營收的大幅增長讓虧損明顯改善，在過去一年的時間里降本增效，成為國美零售的戰(zhàn)略核心，具體手段則體現(xiàn)在線上能力的建設。
今年1月份，國美零售正式推出“真快樂”APP,其目的旨在提供高品質、低價格全品類商品的同時，通過娛樂化、趣味化形式，為用戶帶來快樂、美好的購物體驗。
通過內容優(yōu)化 重建零售模型。
在內容、玩法、體驗等方面新增了真人“視頻導購”功能、推出“搶-拼-ZAO”創(chuàng)意玩法， 深度連接線上線下全場景資源，成為商家“娛樂賣”、用戶“娛樂買”和“分享樂”的社交平臺。
截至報告期末，平臺購買人數(shù)同比約10倍增長，其中“真快樂”平臺購買人數(shù)已超過一千萬；總訂單數(shù)超過一千六百萬，同比約4倍增長；活躍用戶數(shù)量呈近3倍同比增長，超三千五百萬，會員復購率約30%，月平均復購人數(shù)同比增長約10倍，SKU數(shù)突破60萬。
報告期內，國美新建社群超過18萬個，累計社群近100萬個，累計社群成員數(shù)量同比增長30%，線上線下會員達2.28億。
可見，國美對于線上設施的改造，已經初見成效，但仍然需要警惕對于線下的門店的拓展節(jié)奏。
以老對手蘇寧為例，過去十年漫無目的擴張，表面看似轟轟烈烈，但實則大而不強，雙線融合的總體發(fā)展戰(zhàn)略的確是電商平臺的最優(yōu)路徑，但蘇寧的雙線卻是一腿長一腿短，大面積的鋪設線下門店導致其只是為了開店而開店，相應的線上流量匱乏，二者之間并沒有形成優(yōu)勢互補，造成資源浪費、成本高企。
所以，蘇寧的存在的問題，同樣也是國美需要極力避免的。在今年4月份的全球投資人電話會議上，國美明確了未來的18個月對線下門店的布局目標。
其表示，要在未來18個月內將線下門店擴容至6000家，以2021年6月30日，國美線下門店3895家為基數(shù)，意味著在未來一年內，國美仍需要新開門店約2000家。
這對于剛剛稍有起色的國美壓力不小，或許是為了積極搶占下沉市場的的線下基礎設施，以達到先入為主的目的。但客觀地說，目前的國美仍應以線上能力的建設為主，并輔以現(xiàn)有門店的優(yōu)化和升級，將目前已經完成的雙線融合成果完全消化，盡量防止成本再次上升。
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