B站因“涉黃”被舉報(bào)500次背后：不確定的商業(yè)化困境與流量焦慮

極客網(wǎng)·極客觀察12月24日 因內(nèi)容被監(jiān)管，似乎是B站逃脫不了的宿命。

12月21日，“掃黃打非”公號(hào)上發(fā)布了一片名為《全國(guó)“掃黃打非”辦通報(bào)對(duì)B站監(jiān)管工作情況》的文章，文中提到其舉報(bào)中心接到群眾反映B站問(wèn)題的線索超過(guò)500條，上海相關(guān)部門對(duì)B站行政處罰6次，約談超過(guò)10次。

不管是從被舉報(bào)次數(shù)還是從約談次數(shù)來(lái)看，都反映出了B站內(nèi)容監(jiān)管方面的疏漏。對(duì)此B站表示，“在接受政府和監(jiān)管部門的約談后，我們第一時(shí)間接受監(jiān)管部門的批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)，積極配合，在為期兩周的整改期間內(nèi)組織專項(xiàng)人力排查和處理了相關(guān)稿件。”

但實(shí)際行動(dòng)是否能夠跟得上這次的回應(yīng)呢？屢次被約談依然沒(méi)能加強(qiáng)相關(guān)內(nèi)容審核，靠打擦邊球吸引用戶目光“超速行駛”，也將B站的政策性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步被放大。

破圈背后的內(nèi)容危機(jī)

“破圈”是過(guò)去一年來(lái)貼在B站身上最明顯的標(biāo)簽，從2019年年末跨年晚會(huì)的熱度到獻(xiàn)給年輕人的《后浪》，再到如今層出不窮的各種策劃，都向外界傳遞出了B站想要走向大眾化的信號(hào)，但這并不能以放縱內(nèi)容運(yùn)營(yíng)為前提，否則這種內(nèi)生性的危機(jī)才是潛藏在B站身上最致命的毒瘤。

字節(jié)跳動(dòng)此前的內(nèi)涵段子就是最好的前車之鑒。據(jù)了解B站內(nèi)容“涉黃”問(wèn)題早在2018年就開(kāi)始顯現(xiàn)苗頭，“直播電臺(tái)”“舞蹈區(qū)”“音樂(lè)區(qū)”都成為了充斥著軟色情的重災(zāi)區(qū)。盡管B站都做出了相關(guān)的措施下架視頻內(nèi)容，但亂象仍未被禁止。

今年“馬保國(guó)”事件也是對(duì)B站的警示。人民日?qǐng)?bào)評(píng)論其是一場(chǎng)“嘩眾取寵、招搖撞騙的鬧劇”，對(duì)缺乏判斷力的未成年人來(lái)說(shuō)更是一種價(jià)值體系上的毒化，并呼吁有關(guān)部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)落實(shí)社會(huì)責(zé)任情況加強(qiáng)監(jiān)管。當(dāng)天B站便緊急發(fā)文表示將會(huì)對(duì)馬保國(guó)相關(guān)視頻進(jìn)行嚴(yán)格限制、審核、管理。如若人民日?qǐng)?bào)沒(méi)有發(fā)布這篇文章，B站是否會(huì)繼續(xù)成為有心人惡意炒作的溫床？

每次都表示會(huì)積極整改，之后卻又多次被約談，這種前后矛盾的悖論到底是真的有從根本上去肅清平臺(tái)風(fēng)氣還是只是應(yīng)付監(jiān)管的說(shuō)辭呢？亦或是約談這種柔性執(zhí)法政策已經(jīng)無(wú)法對(duì)駛?cè)肟燔嚨赖幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生約束性了？據(jù)了解目前B占的平均用戶年齡約為21歲，新增用戶平均年齡約在20歲，而且其新增用戶大部分來(lái)自三四線城市。

年輕用戶群體的價(jià)值觀體系極易形成沖擊，對(duì)于以提供內(nèi)容為主的企業(yè)來(lái)說(shuō)就更應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，才能夠助推后浪得到優(yōu)秀文化的熏陶。

提速的商業(yè)化進(jìn)程與流量焦慮

B站還是二次元聚集地的時(shí)候其內(nèi)容和用戶粘性都一直都很好，并且為了保護(hù)社區(qū)氛圍不被破壞，其平臺(tái)并未充斥著大量類似愛(ài)優(yōu)騰瘋狂貼片廣告的路子。可當(dāng)事實(shí)證明用愛(ài)不能發(fā)電的時(shí)候，B站開(kāi)始商業(yè)化提速的進(jìn)程。

根據(jù)2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其三季度的營(yíng)收同比增長(zhǎng)74%達(dá)到了32.3億，毛利率也提升至23.6%，實(shí)現(xiàn)六個(gè)季度的持續(xù)增長(zhǎng)。盡管超出了市場(chǎng)預(yù)期，但其凈虧損同比擴(kuò)大171%為11.009億元，也就是說(shuō)目前為止B站還處在巨額虧損當(dāng)中，入不敷出的情況也迫使B站不斷嘗試更多的商業(yè)化方向。

誠(chéng)然，根據(jù)該季度的財(cái)報(bào)中也表示B站社區(qū)的月均活躍用戶同比增長(zhǎng)54%達(dá)到1.97億，移動(dòng)端月均活躍用戶同比增長(zhǎng)61%達(dá)到1.84億，在付費(fèi)用戶上該季度月均付費(fèi)用戶同比增長(zhǎng)89%，付費(fèi)率提升到7.6%，但這亮眼的數(shù)據(jù)背后卻伴隨著B(niǎo)站營(yíng)銷費(fèi)用的提高。換句話說(shuō)，B站也走上了“燒錢換取流量”的怪圈。

內(nèi)容是基石，流量獲取市場(chǎng)信賴的指數(shù)，商業(yè)化是生存發(fā)展的必要，過(guò)度追求商業(yè)化勢(shì)必會(huì)引起用戶的反感，而低俗的內(nèi)容現(xiàn)象也勢(shì)必會(huì)消耗B站本身的價(jià)值。如何平衡內(nèi)容、流量與商業(yè)化之間的關(guān)系成為了B站亟待解決的問(wèn)題。

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