據Alexa流量排名顯示，6個月來國內兩大知名分類信息網站58同城和趕集網的流量排名均有明顯下滑，58同城從6個月前的140位下滑至200位，趕集網從250位到370位下滑了120位。分類信息網站的前景令人擔憂。
不僅如此，分類信息網站還面臨虛假信息、網絡詐騙、盈利模式尚不成熟等問題，這些問題加劇了資金問題使IPO進程一拖再拖。對此，國內兩大分類信息網站58同城和趕集網幾乎同時選擇了轉型來創(chuàng)造新的贏利點，卻遭遇了2011年電商的寒冬。電商化并沒有給分類信息網站帶來贏利點反而成為了一次燒錢的嘗試。
什么原因促使風靡一時的分類信息網站如今問多發(fā)？面對自身運營和資本市場希望盡快上市的需求，分類信息網站將何去何從
虛假詐騙信息泛濫
今年上半年，58同城和趕集網先后被報道資金鏈斷裂、高管離職、推遲IPO、崩盤在即等一系列負面?zhèn)髀劇?8同城和趕集網頻繁出現(xiàn)垃圾信息、虛假招聘信息、泄露用戶隱私和信息不實等問題，連姚勁波自己也坦承：“58同城的信息質量參差不齊，虛假內容泛濫”.
康國平也表示，虛假信息是破壞分類信息網站品牌的第一大害。事實的確如此，據牛華網網友反映，分類信息網站虛假信息確實層出不窮。
網民張宇（化名）反應，國內某知名分類信息網站暴漏用戶個人隱私信息使用戶受廣告、詐騙和虛假信息電話騷擾。張宇在趕集網完善了個人信息，但并沒有在趕集網投遞任何簡歷。令張宇沒有想到的是，未來幾個月里，他不斷接到保險公司的電話，稱高薪聘請保險銷售，他婉言拒絕稱自己不是保險行業(yè)的，但還是總是接到這類電話。
遇到類似問題的還有今年的應屆畢業(yè)生崔平（化名），崔平是名室內設計的學生想找本專業(yè)相關工作，在趕集網注冊并完善了招聘信息。一次，崔平投遞簡歷并收到一家自稱石油化工集團公司的邀請函。在接到這家公司面試電話時，這家公司簡單詢問其年齡、身高、健康狀況等，之后對方邀請他去四川再次面試。他覺得很遠又不放心所以沒去，誰知，一周后崔平接到同一人同一號碼的電話。同一電話號碼這回卻自稱是中國能源建設集團有限公司再次詢問身體健康狀況等信息通知崔平去四川復試，而這家公司是崔平并沒有投過簡歷的。“覺得很后怕”崔平說，“第二次接到同一人同一個號碼的電話但卻換了一家公司才知道有問題，不知道是不是傳銷公司。”
同樣被虛假信息困擾的還有大學生瀟瀟（化名），瀟瀟在58同城搜索兼職，搜索的卻全是騙子中介機構。聯(lián)系面試兩家都是要交“兼職信息費用”的中介機構，還有一家要求交所謂拍照費才可以推薦工作，交了中介費之后又遲遲不推薦工作。不但損失了金錢浪費時間等待，并且地方并未介紹工作給他。
對于虛假信息，分類信息網站無需承擔過多法律責任，北京盛峰律師事務所主任律師于國富認為，法律上此類事件會依據過錯責任原則，對于侵害行為的發(fā)生，被告有過錯則需承擔責任，沒過錯即不承擔責任。
業(yè)內人士透露，除虛假詐騙信息以外，分類信息網站迫于資本周轉問題或打包出售用戶私人信息。
商業(yè)模式單一
盈利模式是分類信息行業(yè)之傷。在目前的行業(yè)負面中，營收下滑、資金鏈緊張和IPO擱置等問題幾乎都會被歸結到分類信息網站盈利模式單一的問題上。
分類信息網站垃圾、詐騙信息泛濫可歸結于盈利模式，由于其主要盈利來源之一是商家注冊會員認證賬戶，而認證賬戶發(fā)布虛假信息使用戶更易上當。
以58同城為例，過分依賴會員注冊收入使分類信息網站不能夠兼顧用戶使用體驗，進而促使流量下滑。“分類信息網站出現(xiàn)誠信問題使用戶失去信賴而流量下滑，”劉興亮表示，“其實會形成一個惡性循環(huán)。”
對此，早期網絡推廣人南京易訊通CEO于斌表示，一個信息類網站賴以生存的是用戶對它的態(tài)度，口碑很重要。“應該思考怎么樣提高這樣一個平臺的質量，包括商戶質量、用戶質量和內容質量”于斌說，“而不是光為了做流量、做和利益相關的把網站搞的比較亂。”
對于分類信息網站來說，在快速擴張下實現(xiàn)盈利是一道坎，如今已到“七年之癢”的關口。分類信息網站付清便民的CEO認為，去年開始，分類信息行業(yè)運營成本過高、市場投入過大以至于營收無法覆蓋成本的問題明顯暴露出來。“分類信息網站的營收還在起步階段，對于國內大部分公司來說，現(xiàn)階段要實現(xiàn)盈利很困難。”
據悉，58同城目前的盈利來源主要有兩個：網鄰通會員和廣告營收。前者是注冊認證會員的用戶所繳納的費用。后者指增值廣告收入，類似搜索引擎的競價排名。據稱，目前會員費占到分類信息網站整體營收的50%,但這并不能滿足分類信息網站的巨大消耗。
資本驅動下的畸形心理
在業(yè)務快速擴張和大量投放廣告的情況下，分類信息網站需要不斷地融資來維持運營。有業(yè)內觀點認為，資方的加入和多次投資也加大了分類信息網站盡快上市的壓力。
公開報道顯示，截止目前，趕集和58同城都至少進行過三輪融資。前者三輪融資共計9500萬美元，后者三輪融資總和1.2億美元。
大額融資后，投資方推動58同城和趕集網盡快上市以獲得投資利益，而這對于商業(yè)模式還不清晰，甚至入不敷出的分類信息網站來說似乎有些困難。如今，如何實現(xiàn)盈利如何上市也許是姚勁波和楊浩涌最頭疼的事。
以58同城為例，據投資中國公布，58同城第四輪融資共計5500萬美元，4200萬美元由華平集團提供，1300萬美元由姚勁波參投。據投行內部人士透露，58同城2011年一年開銷1.3億美元，收入則為4000萬美元。
58同城CEO姚勁波去年聲稱將實現(xiàn)上市，但顯然被“營收1億美元”的門檻阻礙。保守估計，58同城7000名員工僅支付工資這一項就需3500萬元，加上線下鋪天蓋地的廣告費用。
一方面網站需要大量資金來維持運營，另一方面投資方也希望盡快上市獲利。這種壓力促使分類信息網站無暇顧及產品質量或用戶體驗，過分追求經濟上的盈利。
據新浪財經報道，58同城團購頻道出現(xiàn)團購后未消費，聲請退款遭拒絕的事件，報道稱此類事件不止一次發(fā)生。此外，據報道，58同城商務發(fā)展中心副總裁許元鴻已于8月初離職，揣測此事和58同城IPO進程受阻有一定聯(lián)系。
分類信息網站過分追求經濟利益而忽略用戶體驗只會使用戶流失，而流量下滑則會增大IPO阻力從而形成惡性循環(huán)。
于斌表示，58同城和趕集網是國內最大的分類信息網站，做的好的話對其他分類信息網站都有一個積極的影響，做的不好連上市都沒有機會。
轉型失敗，化蝶不成
迫于巨大運營支出和投資方的上市壓力，分類信息網站需要分類信息網站開辟新營收點以求盡快盈利上市。58同城和趕集網幾乎同時選擇了團購，而轉型給分類信息網站帶來的是期待中的盈利還是更大的困境呢
在過去的一年時間里，趕集網推出了團購、無線、交友、社交、短租、懸賞等多個產品。眾所周知，2011年是電商的寒冬。盡管趕集最近一輪的融資高達4000萬美元，可過去一年趕集的開支已經基本將這4000萬美元燒光。僅團購這一款產品，趕集網就投入了1億元的巨資。
58同城的團購策略也被證實失敗，據姚勁波透露，58同城團購頻道月虧損千萬。團購并沒有給58同城帶來轉機和新的利益增長點，反而拖累了58同城的發(fā)展。
對于趕集網和58同城而言，殺入團購的邏輯很簡單，一方面是能夠將自己網站的流量變現(xiàn)，另一方面是，由于他們都有較強的地面團隊，涉足了一些優(yōu)惠券服務，所以有一定的做團購基礎。
但58同城和趕集錯誤了估計了團購行業(yè)的競爭。盡管趕集網和58同城都在殺入團購之后進行了巨額融資，但團購的高投入使得這些融資并沒能幫助他們堅持太長時間。無論趕集網還是58同城，都沒能進入中國團購網站的前三位，在廝殺了一年半以后，他們也幾乎放棄了團購業(yè)務。
相比之下，百信網CEO王建碩顯得更加冷靜，他表示，團購不是好的business,就算他是好的生意business,我也沒必要去做，因為和我現(xiàn)在做的事情沒有一丁點兒聯(lián)系。
目前趕集的團購已經交給窩窩團聯(lián)合運營，而58同城的團購業(yè)務則可能向平臺轉型，不單純把團購看成目標。
面對廣告與增值服務收入的增長瓶頸，兩家公司都在摸索更適用長尾理論的業(yè)務模式。前者選擇再次轉型電商化，后者押寶螞蟻短租。
58同城在交易中支付環(huán)節(jié)引入支付寶等第三方支付公司，58同城負責物流部分。為了培養(yǎng)用戶習慣，姚勁波稱其三年內不會考慮對交易收取傭金，第三方支付扣取的傭金費也由58同城補貼。
這也意味著，三年內形成的交易數越多，對58同城形成的資金壓力越大。
破局之道
作為Craigslist的模仿者，無論趕集網、58同城還是百姓網，似乎都沒有那么順利。
Craigslist在2010年只有32名員工已達到億元廣告收入，管理著全球50個國家的570個分類廣告分站。而58同城擁有7000名雇員，支付千萬薪水和巨大廣告費用，年盈利4000萬元，而支出卻達到1.1億元。完全照搬Craigslist的模式也許不適合國內分類信息網站。
就58同城現(xiàn)在的狀況，于斌表示，“58同城的平臺是很出色的，應當更多的考慮如何提升一個平臺的質量，包括商戶質量、網民質量和內容質量都需要很大的提升，而不只是光為了做流量、做和利益相關的然后把這個網站搞得很亂很糟”.用戶的去留、網站的生存始終決定于用戶體驗?？祰揭舱J為，“分類信息網站當務之急建立品牌，做好產品質量，而不是打廣告戰(zhàn)。”
而對于平臺的質量問題，于國富認為，分類信息網站面臨模式單一、功能簡單和缺乏創(chuàng)新的問題，或許應該引入誠信機制來提升平臺質量，減少虛假垃圾信息。于斌也認為，分類信息網站主要是需要建立信息的督查。
此前，分類信息在網上只是做了信息上的撮合，沒有形成最后的用戶決策和交易?？祰奖硎荆?amp;ldquo;考慮和地下結合起來，不單純走O2O之路。”分類信息網站可以探索互聯(lián)網的“落地”模式。分類信息具有很強的地域性，本地化發(fā)展或許成分類信息網站崛起的選擇之一。
除了本地化，分類信息網站還可以布局移動互聯(lián)網，向手機用戶進軍。移動互聯(lián)網的發(fā)展迅猛，移動的信息分類市場前景廣闊，并且具有“移動互聯(lián)網基因”的企業(yè)被資本市場看高一線，在國外，分類信息WAP站在海外的運用率已經遠遠高于了搜索引擎網站。劉興亮表示，分類信息網站可以向移動終端發(fā)展。
此外，也有業(yè)內人士認為，國內網民交易二手物品的需求正日益增加，借助分類信息的人氣，同城乃至手機定位的同小區(qū)見面生活服務電商交易變得可能，這讓生活服務電商交易的空間進一步延伸，而二手交易本身也能反哺分類信息網站，增加用戶粘度。
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