美團“漲傭”磨刀霍霍向商戶？

極客網(wǎng)·極客觀察6月9日（文/水木）美團漲傭金的速度比其股價上漲的速度還要快？一再試探商家和騎手底線的美團還能走多久？

從“千團大戰(zhàn)”中活下來的美團不容易，那些陪著美團一路走過來的商戶、騎手也不容易。如果要論功行賞的話，也該是軍功章有你的一半，也有我的一半，即使做不到，也不該過河拆橋吧？

撼山易撼美團漲傭金難？

創(chuàng)業(yè)不易，守業(yè)更難。既然大家都不容易，那就誰胳膊粗聽誰的。俗話說人心不狠地位不穩(wěn)，美團的間歇性“漲傭”從此一發(fā)不可收拾。

從2016年美團先后提高傭金比例，從5%、10%、15%再到20%，甚至一直漲到今年部分地區(qū)的22%—26%，四年翻了5倍。

十年寒窗，一朝金榜。從2008年到2019年，前九年都在虧損，第十年終于盈利，當(dāng)年實現(xiàn)凈利潤47億元，美團可謂是“九死一生”。此時的美團是否真的“行了”？是不是市場份額已經(jīng)足夠大，大到可以說一不二、左右市場的地步了？

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，美團日活用戶數(shù)已達到6985.86萬。距離7000萬，只差一步之遙，高居四大生活服務(wù)類App榜首。

互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)DCCI發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)市場發(fā)展研究報告（2019Q1）》，報告顯示，在2019年第一季度的TOP100城市中，美團外賣、餓了么和餓了么星選的市場份額分別為65.3%、25%和8.3%；而在全國整體市場中，美團外賣、餓了么和餓了么星選的市場份額分別為64.6%、25.5%和8.4%。

無論是整體外賣市場，還是TOP100城市外賣市場，美團外賣都以絕對優(yōu)勢包攬了外賣平臺中的雙料冠軍。

除此以外，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺Trustdata在2019年8月公開的外賣行業(yè)報告顯示，2019年第二季度，美團在全國外賣市場中占據(jù)65.1%的份額。

綜上所得美團的盤子越來越大，似乎真的是“行了”，已經(jīng)初具“店大欺客”的規(guī)模了？可以跟商戶、騎手的忍耐力“拼一下”了？

多地餐飲協(xié)會喊話美團“降傭”

2020年年初，新冠疫情偷偷的摸進了“村”，搞得各行各業(yè)都雞犬不寧，尤其餐飲行業(yè)受沖擊最大。

據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的今年一季度社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r顯示，2020年1-3月，全國餐飲收入6026億元，同比大幅下跌44.3%；其中3月份，全國餐飲行業(yè)收入1832億元，同比大幅下跌46.8%。

也正是此時，美團被多家媒體曝出傭金比例提高了。這對于飽受疫情沖擊的餐飲行業(yè)無異于雪上加霜。

越是此時不是越應(yīng)該共克時艱嗎？十年苦熬都過來了，為何不能再挺一挺，疫情是暫時的，商家、騎手才是永遠的合作伙伴。

今年2月18日， 重慶市工商聯(lián)餐飲商會1987家企業(yè)聯(lián)合發(fā)出公函，呼吁美團點評、餓了么等平臺減免傭金。隨后，河北省飯烹?yún)f(xié)、南充市火鍋協(xié)會、云南省餐飲與美食行業(yè)協(xié)會、山東省飯店協(xié)會等多個餐飲協(xié)會致函美團或發(fā)布公開信，呼吁降傭金。

4月10日下午，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會在其官微發(fā)文《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣聯(lián)名交涉函》，要求美團立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單；直接減免整個疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金5%或以上，并重點扶持廣東百強餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會會員企業(yè)。

看來不只是漲傭金，連“二選一”的伎倆都用上了，啥也不說了，細品吧。

針對各方呼吁，美團方面自然是要出來“走兩步”。

美團方面給出的回應(yīng)大體意思是：第一，平臺與商家、騎手是唇齒相依的關(guān)系；第二，2019年有400萬騎手、300萬商家從平臺獲得了收入和訂單；第三，2019年美團外賣八成以上商戶傭金在10%到20%，沒有外界傳言夸張；第四，疫情期間美團的虧損壓力也很大；第五，疫情期間美團推出了“春風(fēng)行動”發(fā)紅包、給流量、給補貼，對受疫情沖擊較大的商戶給予3%—5%比例的傭金返還。

除此以外，公告中還穿插了一些如勠力同心、共克時艱、攜手共進、與君共勉等諸如此類微言大義的官方話術(shù)。

至于漲傭問題是否如美團所表達的那樣，商戶、騎手心里是最清楚的，美團也更清楚。

漲傭背后暴露美團盈利模式匱乏？

根據(jù)美團最新發(fā)布 2020 年 Q1 財報顯示，2020一季度營業(yè)收入同比減少 12.6% 至 167.5 億元；經(jīng)營虧損為 17 億元，同比擴大 31.6%，經(jīng)營利潤率由 -6.8% 進一步降低至 -10.2%；調(diào)整后凈虧損 2.163 億元。

其中餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額 715 億元，同比下降 5.4%；餐飲外賣日均交易筆數(shù) 1510 萬筆，同比下降 18.2%；美團 2020 年 Q1 傭金收入占餐飲外賣整體收入的 90.23%，占總收入的 51.11%，同比變化不大。

顯然這與去年的整體盈利表現(xiàn)分化的比較嚴重，當(dāng)然疫情因素是主要原因，不過也可以看出傭金收入依然占據(jù)了美團收入的大頭，至少目前來說如果不在傭金上“下功夫”，美團要想實現(xiàn)未來持續(xù)增長，確實有些乏術(shù)。

因為目前雖然美團以“外賣”為核心初步打造了周邊衍生業(yè)務(wù)，收入雖然略有增加，但依然難解整體收入之困。

其實美團要走的路還有很長，沒必要因為一時的困難跟商家、騎手這些伙伴們結(jié)下“梁子”。

借用美團回應(yīng)漲傭事件公告里的原話就是：唇齒相依，沒有人可以獨善其身；春風(fēng)化雨，沒有一個春天不會來臨。

美團，你又何必著急呢？

截止6月9日港股收盤，美團點評-W（03690）報收151.500港元，跌幅2.13個百分點。

圖片來源：大作

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。