“京喜”驚喜出擊 打造更受消費(fèi)者喜愛的社交電商平臺(tái)

10月15日，2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)在北京舉行。會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞宣布京東旗下全新的社交電商平臺(tái)“京喜”已正式上線?；诎ㄎ⑿拧⑹諵兩大億級(jí)平臺(tái)在內(nèi)的六大移動(dòng)端渠道，聚焦下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體（人），通過高質(zhì)價(jià)比的好貨（貨）及豐富的社交玩法（場(chǎng)），刺激用戶多級(jí)分享，賦能商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化，用更實(shí)惠的價(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更出色的服務(wù)和更有趣的玩法帶來省錢省心的購物體驗(yàn)，，滿足大眾市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)升級(jí)的期待，成為更受消費(fèi)者喜愛的社交電商平臺(tái)。

既有品質(zhì)又有實(shí)惠 京喜滿足下沉市場(chǎng)品質(zhì)升級(jí)需求

所謂下沉市場(chǎng)，又稱大眾市場(chǎng)，是指除了一二線城市之外的三四五線城市及廣大的農(nóng)村地區(qū)市場(chǎng)。伴隨著各大傳統(tǒng)及新興電商平臺(tái)長(zhǎng)期的布局和耕耘，下沉市場(chǎng)早已不滿足于低端山寨商品，對(duì)于品質(zhì)商品爆發(fā)出巨大的需求和潛力，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)從以低端商品為主的“金字塔”模式向以高質(zhì)價(jià)比為主的“橄欖型”形態(tài)發(fā)展。由商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布《下沉市場(chǎng)發(fā)展與電商平臺(tái)價(jià)值研究》專題報(bào)告指出，中國的互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)歷早期的假貨橫行的“草莽時(shí)代”，進(jìn)入既要“品質(zhì)”又要“實(shí)惠”的階段。

早在今年的京東618全球品牌峰會(huì)上，京東京東零售集團(tuán)CEO徐雷就表示：“京東打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái)。”作為京東布局社交電商、進(jìn)軍下沉市場(chǎng)的重要載體，京喜正是區(qū)別于京東主站現(xiàn)有模式的全域社交電商平臺(tái)，堪稱京東社交電商戰(zhàn)略布局中邁出的跨越性的一步。

10月15日，2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)在北京舉行。會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞宣布京東全新的社交電商平臺(tái)“京喜”已正式上線。

據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞介紹，京喜擁有包括微信、手Q兩大億級(jí)平臺(tái)在內(nèi)的六大移動(dòng)端渠道。

在海量流量資源的支撐下，京喜依托京東在零售全鏈路方面的優(yōu)勢(shì)，以用戶需求為核心鏈接，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶工廠、產(chǎn)源帶商家直供的好貨以及其他高質(zhì)價(jià)比好貨，精準(zhǔn)對(duì)接下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體的需求，打造區(qū)別于京東主站的全新供應(yīng)鏈。

對(duì)于消費(fèi)者來說，以打破低價(jià)低質(zhì)的下沉市場(chǎng)格局為目標(biāo)的京喜，以“低價(jià)不低質(zhì)“的貨品標(biāo)準(zhǔn)打破了原本低價(jià)低質(zhì)的下沉市場(chǎng)格局，更精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求，充分滿足大眾對(duì)品質(zhì)升級(jí)的期待，讓消費(fèi)者既擁有“品質(zhì)”又獲得“實(shí)惠”，助推消費(fèi)升級(jí)。

四大優(yōu)勢(shì)加持 京喜成為更受歡迎的社交電商平臺(tái)

依托京東平臺(tái)在技術(shù)、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、營銷等方面的優(yōu)勢(shì)，京喜從下沉市場(chǎng)用戶的根本需求出發(fā)，瞄準(zhǔn)用戶瀏覽行為偏好，提供簡(jiǎn)單、有趣、省錢、省心的社交購物體驗(yàn)，助推下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。

消費(fèi)者購買了返利標(biāo)簽商品完成訂單后，即可獲得一定的返現(xiàn)，參與任務(wù)或分享好友助力后，又可與朋友一起共同獲得更多返現(xiàn)。舉例來說，某消費(fèi)者在京喜上看中了一個(gè)10元的商品，該商品顯示返現(xiàn)2元。消費(fèi)者之前已通過做任務(wù)、幫好友助力等玩法獲得了6元紅包，下單紅包直接抵扣，實(shí)際上消費(fèi)者只需支付4元即可購買該商品。完成訂單后，消費(fèi)者通過做任務(wù)或分享好友，還能繼續(xù)獲得返現(xiàn)2元，用于下一次購買?？梢钥吹?，通過返現(xiàn)玩法，消費(fèi)者在京喜能以超低價(jià)格買到心儀的商品，不僅省錢，還能與朋友一起分享社交購物的樂趣。

在價(jià)格方面，京喜已布局全國多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、，基于產(chǎn)業(yè)帶提供“工廠直供”的好貨，建立工廠好貨與下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體之間的無縫對(duì)接。在工廠直供價(jià)格的基礎(chǔ)上，京喜將聯(lián)合商家一起讓利消費(fèi)者，京東11.11期間將提供巨額補(bǔ)貼，真正擊穿行業(yè)底價(jià)，讓消費(fèi)者買到超低價(jià)好物。已備貨超過億件一元爆款商品，1塊錢6個(gè)的泰國進(jìn)口椰青、南極人加絨秋衣套裝、5斤裝的大米、20寸的萬向輪登機(jī)箱，讓消費(fèi)者搶到手軟。

在玩法方面，消費(fèi)者購買返利標(biāo)簽商品完成訂單后，即可獲得一定的返現(xiàn)，參與任務(wù)或分享好友助力后，又可與朋友一起共同獲得更多返現(xiàn)。消費(fèi)者不僅以超低價(jià)格甚至不花錢買到心儀的商品，還能與朋友一起分享社交購物的樂趣。同時(shí)，京喜借力5G風(fēng)口發(fā)揮短視頻、直播優(yōu)勢(shì)，打造京喜直播、快買視頻等特色板塊，從單一的“貨對(duì)人”貨架式購物體驗(yàn)，升級(jí)為“人對(duì)人，人傳人”的泛娛樂“沉浸式”購物體驗(yàn)。

在產(chǎn)品方面，京喜將對(duì)通過“平臺(tái)認(rèn)證”的優(yōu)質(zhì)工廠商家展開專項(xiàng)扶持，打造既具有高品質(zhì)、又具有實(shí)惠的價(jià)格的爆款商品。特別是針對(duì)下沉市場(chǎng)商品質(zhì)量魚龍混雜的現(xiàn)狀，京喜會(huì)對(duì)商家會(huì)進(jìn)行驗(yàn)廠驗(yàn)貨，今年京東11.11期間，京喜將安排千名員工組成“爆款評(píng)審團(tuán)”，展示選品、驗(yàn)品、評(píng)審全過程，讓消費(fèi)者放心購買京喜上的低價(jià)好物。

在服務(wù)方面，京喜將不斷為消費(fèi)者提供超預(yù)期服務(wù)。京喜的服務(wù)核心策略是“推優(yōu)汰劣”，后續(xù)將引導(dǎo)和鼓勵(lì)商家開通更多特色服務(wù)，同時(shí)搭建服務(wù)水平監(jiān)管體系，強(qiáng)化違規(guī)處罰力度。

商務(wù)部研究院的權(quán)威專家指出：“面對(duì)愈加理性成熟的下沉市場(chǎng)消費(fèi)者，商業(yè)生態(tài)完備的電商平臺(tái)將逐步顯現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。毫無疑問，在價(jià)格、玩法、產(chǎn)品、服務(wù)等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)的京喜，將通過高質(zhì)價(jià)比的好貨及社交玩法，刺激用戶多級(jí)分享裂變，賦能商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化，為用戶提供簡(jiǎn)單有趣、省錢省心的社交購物新體驗(yàn)，成為更受消費(fèi)者歡迎的社交電商平臺(tái)，在下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。

從用戶圈層社交購物需求出發(fā) 京喜塑造下沉市場(chǎng)新格局

事實(shí)上，早在京東拼購升級(jí)為京喜之前，京東拼購就備受消費(fèi)者的歡迎青睞。根據(jù)2019年3月調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)字100的《中國拼購市場(chǎng)品牌調(diào)研報(bào)告》顯示，在物流、品牌性商品、商品質(zhì)量、售后服務(wù)和線上頁面呈現(xiàn)等方面，京東拼購的表現(xiàn)均優(yōu)于其他拼購類平臺(tái)；同時(shí)，在所有拼購平臺(tái)中，京東拼購的用戶忠誠度和NPS值（凈推薦值）均最高。而且消費(fèi)者不僅自己對(duì)京東拼購滿意度高，也更愿意向他人推薦京東拼購。

可以為此佐證的是，京東“618”期間，京東拼購下單量環(huán)比增長(zhǎng)了400%以上，三到六線市場(chǎng)下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)106%，而通過拼購帶來的京東全站新用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過3倍。

“京喜是基于社交互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售的大環(huán)境成熟的時(shí)代背景下，以用戶圈層社交購物需求為出發(fā)點(diǎn)，從而應(yīng)運(yùn)而生的社交零售新物種。”正如京東集團(tuán)副總裁、京東社交電商業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人韓瑞所說，從擁有良好口碑的京東拼購業(yè)務(wù)升級(jí)而來的京喜，肩負(fù)著京東進(jìn)擊下沉市場(chǎng)的重任，未來將釋放無限動(dòng)能，塑造拼購市場(chǎng)的新格局。

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