秀豹科技創(chuàng)始人宋志峰：“船長”的新風口

羅永浩說，任何行業(yè)都是外來者顛覆的。

蘋果原來并不是做手機的，可蘋果卻讓我們知道手機不需要那么多按鍵，馬云原來是個英語老師，他卻在立志于讓天下沒有難做的生意。

對于宋志峰這個原來一直搏殺于通訊行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，與他原本的專業(yè)差之千里的酒店行業(yè)成了他最新的目標。

不愿“上岸”的船長

由于父母工作的關(guān)系，幼年的宋志峰曾經(jīng)歷過一段稱得上“顛沛流離”的生活。幼年時宋志峰一直在黃河沿岸“遷徙”。

不知道是不是幼年記憶中的大河滔滔使然，宋志峰在自己的名片上印上了“船長”這個頗具英雄主義色彩的頭銜。對于這個頭銜，宋志峰有自己的解釋：“在遇到災(zāi)難時，船長是最后一個下船的人。”

無論如何，“船長”這個頭銜與他一直在創(chuàng)業(yè)海洋中搏殺的拒絕“上岸”的職業(yè)經(jīng)歷倒是如出一轍。

2003年，宋志峰離開了奮斗8年的體制內(nèi)工作崗位，與同事聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。僅3年之后，宋志峰與同事聯(lián)合創(chuàng)辦的公司被并購。

企業(yè)被收購后，頗有身家的船長沒有選擇“上岸”，依舊選擇了波濤洶涌的生活。但不知道是不是命運的試探，再一次創(chuàng)業(yè)的宋志峰卻又一次被“上岸”。

2006年他創(chuàng)辦“黑米天成”，以0TT業(yè)務(wù)為主，目標是讓互聯(lián)網(wǎng)更好用、更普及。幾年之后，百度收購了黑米天成，宋志峰抱著遺憾進入了百度工作。

不出所料，“船長”還是拒絕“上岸”。不久后，宋志峰就離開了百度，創(chuàng)辦了黑米世紀。

這次創(chuàng)業(yè)宋志峰瞄準了人們對于網(wǎng)絡(luò)的需求，開發(fā)出了名為WiFi免費通的APP，“WiFi免費通”為“黑米世紀”帶來4000萬下載量、1100萬活躍用戶和近千萬的月利潤。

隨后他在“WiFi免費通”實現(xiàn)了免費上網(wǎng)的基礎(chǔ)上，推出首款大屏移動智能路由“手由寶”（Showboom）?！笆钟蓪殹毕群螳@得國際頂級工業(yè)設(shè)計獎德國紅點獎“Best of the Best”和“德國iF獎”。

從這兩款獲得成功的產(chǎn)品中，宋志峰這個老“船長”又嗅到了風的味道。

船長和他的新風口

在研發(fā)了這兩款產(chǎn)品后，宋志峰注意到了這兩款產(chǎn)品背后的應(yīng)用人群——商務(wù)差旅人群，他們經(jīng)常奔波在旅行的路上，酒店是他們生活中的重要消費場景，圍繞著酒店卻有著許多需求未被滿足。

創(chuàng)業(yè)多年的宋志峰抓住了其中的機會：“大企業(yè)想把酒店業(yè)務(wù)整個納入自己的盤中，小企業(yè)想從酒店業(yè)中分一杯羹，大家各有各的想法，但誰從消費者的需求角度想過？誰從酒店業(yè)的痛點想過？”在宋志峰看來，酒店業(yè)務(wù)包括未來酒店這一商業(yè)模式已經(jīng)成為大小諸侯亂戰(zhàn)的戰(zhàn)場，而他想改變這一切。

為了琢磨商務(wù)差旅人群的需求，宋志峰成了酒店的?？?。那一段時間內(nèi)，宋志峰幾乎住遍了全國高中低端各個品牌的酒店，進了酒店，他就開始嘗試酒店內(nèi)提供的各項服務(wù)，甚至還會詢問同一家酒店里的旅客覺得酒店服務(wù)還有哪些需要改進的地方。

“酒店和旅客是這一消費場景中最重要的兩方，只有把這兩者研究透了，才能在這個基礎(chǔ)上做加減法，嘗試出最好的商業(yè)模式?！彼沃痉逭f。

于是圍繞著酒店消費場景，宋志峰領(lǐng)導新成立的公司秀豹科技開始研發(fā)共享手機及共享手機的升級產(chǎn)品AI小管家。

“我認為AI化是酒店的未來，我希望打造一個更懂你的酒店”。他和公司的同事們在共享手機的基礎(chǔ)上研發(fā)了未來酒店AI小管家?！靶」芗铱梢詾槟闾峁┤轿坏腁I交互，服務(wù)細分場景下的用戶群，我認為這是我能做的更落地的產(chǎn)品?！?/p>

為了秀豹科技未來酒店AI小管家的研發(fā)，宋志峰幾乎耗盡了自己多年創(chuàng)業(yè)積攢的家底?！胺孔右驳盅撼鋈チ?。”宋志峰說起這事來輕描淡寫，下一句話卻加重了語氣：“創(chuàng)業(yè)這么多年，AI小管家這款產(chǎn)品是讓我能夠熱血沸騰的，它有潛質(zhì)可以徹底改變一個行業(yè)的未來?！?/p>

目前秀豹科技研發(fā)成功的AI小管家正前所未有的接近于宋志峰的期待。秀豹科技的AI小管家是一款手機形態(tài)的專為酒店場景定制的口袋機器人，它通過智能通信、智能服務(wù)、智能控制，為旅客、酒店、第三方服務(wù)商、旅游局搭建一個多方共贏的未來酒店理想模型。

為了檢驗AI小管家的功能，秀豹科技在華里酒店進行了為期兩個月的試點。為了深度挖掘AI小管家在酒店中的消費場景并優(yōu)化產(chǎn)品，秀豹科技從CEO、COO，到產(chǎn)品和運營人員在華里酒店吃住了一個多月。這讓華里酒店的創(chuàng)始人葉世育大為感動：“從來沒見過一個做產(chǎn)品的會對投入這么大的精力?！?/p>

AI小管家在華里酒店的試驗取得了令雙方都很滿意的結(jié)果：華里酒店南山大道店使用率最高達到65%，酒店WIFI投訴率下降了100%，實現(xiàn)WiFi零投訴，客戶滿意度大增，紛紛在OTA平臺上給出好評。

秀豹科技的認真和AI小管家的卓越功能令華里酒店創(chuàng)始人葉世育大加贊賞，決定與秀豹科技進行戰(zhàn)略合作，今后華里酒店的每個住客都可以享受到AI小管家的智能服務(wù)。

目前未來酒店AI小管家已經(jīng)在廣東省內(nèi)完成試點，先后在華里、如家、城市客棧、麗雅查爾頓等酒店鋪設(shè)設(shè)備，如家廣州店使用率最高達到73%。2018年，秀豹科技將攜手合作伙伴，在深圳、北京、青島、廣州、南京、上海、杭州、西安、成都、重慶、武漢、長沙等城市鋪設(shè)AI小管家，

AI小管家已經(jīng)初步得到市場的認可，對于“船長”宋志峰來說，又一次揚起帆，繼續(xù)體驗在創(chuàng)業(yè)海洋中搏擊帶來的樂趣。

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