2017年中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)成功召開(kāi)，探索共生SaaS未來(lái)

由移動(dòng)信息化研究中心和T客匯共同舉辦的中美SaaS峰會(huì)|2017年中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)于2017年5月10日在北京新云南皇冠假日酒店舉行，活動(dòng)協(xié)辦方SaaSPad ，活動(dòng)支持正和島企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，峰會(huì)主題：探索·共生——不可能 不可或缺 不可想象。有幸邀請(qǐng)到海外創(chuàng)業(yè)公司Zenefits 高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)Itai Turbahn、Dropbox 全球產(chǎn)品戰(zhàn)略和并購(gòu)負(fù)責(zé)人Lan、甲骨文公司企業(yè)應(yīng)用顧問(wèn)總經(jīng)理謝鵬，還有北森云計(jì)算 CEO&聯(lián)合創(chuàng)始人紀(jì)偉國(guó)、峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐，以及Zoho、騰訊云、銷(xiāo)售易、外勤365、億方云、六度人和等SaaS翹楚的創(chuàng)始人和高管來(lái)與我們一起探索。此外還有移動(dòng)化信息研究中心帶來(lái)的最新報(bào)告，干貨滿滿保證不虛此行。

移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人&高級(jí)分析師江濤發(fā)表了以“2017年中國(guó)SaaS行業(yè)趨勢(shì)分析”為主題的演講。他認(rèn)為中國(guó)SaaS市場(chǎng)日漸成熟，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)SaaS應(yīng)用的關(guān)注已突破技術(shù)單元的層面，今后兩三年將是市場(chǎng)滲透或市場(chǎng)培育的關(guān)鍵期。2016年SaaS一個(gè)重要的市場(chǎng)在民營(yíng)領(lǐng)域，但是今年國(guó)字頭企業(yè)和政府的比重會(huì)加大。

漂洋過(guò)海而來(lái)的Itai Turbahn發(fā)表了 “HR新趨勢(shì) 移動(dòng)化、機(jī)器人和員工相結(jié)合的一體化體驗(yàn)” 的主題演講。從Zenefits 的發(fā)展史講到這些年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為Zenefits看到了巨大的中小企業(yè)市場(chǎng)，創(chuàng)新了付費(fèi)模式;Zenefits還關(guān)注整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)而不僅是簡(jiǎn)單的點(diǎn)，并且化繁為簡(jiǎn)、隱藏產(chǎn)品復(fù)雜性。

紀(jì)偉國(guó)居安思危帶來(lái)了《SaaS第三代的盛世危言》的主題演講，以北森為例說(shuō)明SaaS企業(yè)應(yīng)該選擇適合的路徑并深入耕耘，業(yè)務(wù)聚焦一體化，建立自己的差異化優(yōu)勢(shì);不必過(guò)多擔(dān)憂小微客戶流失率高的問(wèn)題，要重點(diǎn)解決如何大規(guī)模降低獲客成本;對(duì)垂直行業(yè)來(lái)說(shuō)，PaaS平臺(tái)也是一個(gè)選擇;AI大數(shù)據(jù)不能觸碰法律紅線。

謝鵬認(rèn)為當(dāng)前行業(yè)處在“一夜春風(fēng)花千樹(shù)，春風(fēng)送暖萬(wàn)物蘇”的美好時(shí)代。SaaS真正價(jià)值在于從信息化到現(xiàn)代化的變革——體驗(yàn)愉悅化、服務(wù)移動(dòng)化、商務(wù)社交化、開(kāi)發(fā)敏捷化、軟件民主化，而“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”不斷浸入，使2B SaaS站到了技術(shù)風(fēng)口。他還認(rèn)為一個(gè)良好的2B平衡模式應(yīng)該具有完整的可擴(kuò)展性、可快速部署并且可持續(xù)創(chuàng)新。

李豐從中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革轉(zhuǎn)型以及如何看待大數(shù)據(jù)、SaaS、AI方面闡述了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為中國(guó)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)辦公方式、企業(yè)組織形態(tài)和企業(yè)管理模式都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，SaaS軟件的產(chǎn)生本質(zhì)就是應(yīng)對(duì)組織和社會(huì)結(jié)構(gòu)變革;AI有助于數(shù)據(jù)處理效率和模型構(gòu)建效率的提升;能夠充分線上化并且擁有大批數(shù)據(jù)的行業(yè)會(huì)先到AI，否則要先SaaS再到大數(shù)據(jù)再到AI。

Lan表示最近幾年客戶最愿意付費(fèi)的SaaS產(chǎn)品就是人工智能產(chǎn)品，比如機(jī)器學(xué)習(xí)近幾年來(lái)比之前有50倍的增長(zhǎng)，幾乎所有領(lǐng)域都在用機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能，尤其企業(yè)級(jí)服務(wù)的人工智能有較大發(fā)展;中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于“白紙作畫(huà)”，從沒(méi)有產(chǎn)品一下子到了非常聰明的產(chǎn)品，會(huì)發(fā)展很快。

銷(xiāo)售易CEO史彥澤從SaaS風(fēng)口和未來(lái)產(chǎn)品方面表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為驅(qū)動(dòng)SaaS風(fēng)口主要有三個(gè)因素：人口紅利消失使企業(yè)認(rèn)識(shí)到如何降本增效，消費(fèi)升級(jí)倒逼企業(yè)更好地理解客戶，技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品落地。另外，SaaS行業(yè)經(jīng)歷了信息化、數(shù)字化和現(xiàn)在的智能化，不斷變革升級(jí);未來(lái)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)是個(gè)性化服務(wù)能力，這需要深層次理解并真正連接客戶。

騰訊云戰(zhàn)略合作總經(jīng)理慶雪輝認(rèn)為，IaaS是巨頭競(jìng)爭(zhēng)，PaaS是生態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)，SaaS是差異化競(jìng)爭(zhēng);騰訊云可以為SaaS提供強(qiáng)有力的支撐，可以把合作伙伴的產(chǎn)品和騰訊云的產(chǎn)品整合成一個(gè)解決方案，共同推薦給用戶。在投資方面，騰訊不再像以前一樣完全追求控股，更多是為企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)。

移動(dòng)信息化研究中心分析師吳勇發(fā)表了題為《CIO的奮斗》的主題演講，他認(rèn)為CIO在管理層“地位”進(jìn)一步提升，國(guó)內(nèi)多數(shù)CIO的工作范圍開(kāi)始面向企業(yè)全局的IT治理，且CIO對(duì)新技術(shù)情有獨(dú)鐘，下一步將要實(shí)現(xiàn)的新技術(shù)是大數(shù)據(jù)。

下午三場(chǎng)尖峰對(duì)話，讓我們感受到了1+1>2的獨(dú)特魅力，主持人提問(wèn)犀利嘉賓不斷交鋒，第一場(chǎng)尖峰對(duì)話甲骨文潘杰君、銷(xiāo)售易史彥澤、六度人和張星亮、外勤365劉昭、Zoho張倫等業(yè)界精英發(fā)表了精彩觀點(diǎn)，T客匯趙恒主持本場(chǎng)對(duì)話。

潘杰君認(rèn)為沒(méi)有互聯(lián)互通，每一朵小云都很難獨(dú)立生存;史彥澤認(rèn)為對(duì)時(shí)下火熱的AI不要拔太高，核心還是融合落地;張星亮則覺(jué)得商業(yè)模式不同，巨頭與創(chuàng)業(yè)公司各有機(jī)會(huì);劉昭認(rèn)為要從用戶角度出發(fā)，考慮SaaS到底給客戶帶來(lái)什么價(jià)值;張倫認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)比較大也比較重要，做渠道還是直銷(xiāo)不能一概而論要看產(chǎn)品特性。

Zenefits Itai Turbahn、北森紀(jì)偉國(guó)、理才網(wǎng)陳諫、薪人薪事常興龍，帶來(lái)第二場(chǎng)尖峰對(duì)話：游戲規(guī)則變化中的比拼。由Moka趙歐倫主持此次對(duì)話。

常興龍講了未來(lái)如何聚焦客戶、快速占領(lǐng)市場(chǎng);陳諫談?wù)摦a(chǎn)品線從HR拓展到CRM，走免費(fèi)戰(zhàn)略是否行得通;紀(jì)偉國(guó)預(yù)計(jì)北森2018年開(kāi)始盈利;ItaiTurbahn認(rèn)為每一個(gè)成功的公司都會(huì)經(jīng)歷一些起起伏伏，裁員是精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)讓大家可以高效合作。

Dropbox Lan、泛微熊學(xué)武、億方云程遠(yuǎn)、Event Bank 捷會(huì)易紀(jì)景姝、聯(lián)才工坊 周立瑋帶來(lái)第三場(chǎng)對(duì)話：中美SaaS差異：深度與寬度之間。不僅探討了中美SaaS之間的差異，同時(shí)也討論了時(shí)下最火熱的AI。T客匯趙恒主持本場(chǎng)對(duì)話。

中美差異：Lan認(rèn)為中國(guó)SaaS公司出海比較少見(jiàn)，中美之間有些地方可以互相借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短;熊學(xué)武表明泛微也在考慮海外擴(kuò)張，至于本土資源收購(gòu)可能性不大，看不到利好;程遠(yuǎn)認(rèn)為國(guó)外很多領(lǐng)域不像中國(guó)這樣一家通吃，中國(guó)SaaS細(xì)節(jié)方面還需要打磨;紀(jì)景姝認(rèn)為海外成本比國(guó)內(nèi)低，美國(guó)更重視Cross Sell(跨區(qū)域銷(xiāo)售);周立瑋認(rèn)為海外相對(duì)簡(jiǎn)易、獨(dú)特、直接，但早期團(tuán)隊(duì)不宜出海。

關(guān)于AI的討論：周立瑋認(rèn)為AI有炒作嫌疑但是存在其價(jià)值;程遠(yuǎn)認(rèn)為AI本身從長(zhǎng)期來(lái)看絕對(duì)不是泡沫，但是短期來(lái)看是泡沫;紀(jì)景姝指出AI的機(jī)會(huì)一定要在應(yīng)用，而不是技術(shù)輸出;熊學(xué)武認(rèn)為AI要具體到技術(shù)和算法，把這些解決好，才能真正有干貨出來(lái); Lan認(rèn)為 AI是解決問(wèn)題的方法，而不是目的。

這是移動(dòng)信息化研究中心第三次舉辦SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)，“三”在中國(guó)古代哲學(xué)里有特殊的意義，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。三是繁榮是無(wú)極限，相信經(jīng)過(guò)從業(yè)者的不斷努力，SaaS的明天必然美好。SaaS盛世之歌將由我們唱響，SaaS的未來(lái)不可想象，每個(gè)企業(yè)的未來(lái)不可想象，每個(gè)人的未來(lái)不可想象。讓我們攜手共創(chuàng)輝煌!下次峰會(huì)再見(jiàn)!

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