轉折點已到 尋醫(yī)問藥的抉擇

這幾天，就醫(yī)160與尋醫(yī)問藥相繼裁員的消息刷爆了朋友圈。此前動脈網曾對就醫(yī)160的裁員事件進行了報道和分析。企業(yè)在發(fā)展的過程中，總有各種各樣的調整，大公司因為業(yè)務發(fā)展調整人員是最常見不過的一種現象，動脈網重點關注的是，尋醫(yī)問藥在做什么?為什么這么做?

尋醫(yī)問藥從2004年創(chuàng)立至今，已過去十二年時間。但這十多年來，一直很少出現在媒體的視野中。低調做事似乎成為了這家公司的一貫風格。多年的 積累，尋醫(yī)問藥形成了自己的一套發(fā)展戰(zhàn)略，卻一直沒有對外公布。借此機會，動脈網對尋醫(yī)問藥進行了深入研究，動脈網更希望還原一個真實的尋醫(yī)問藥。

盈利情況

最近幾年，尋醫(yī)問藥的年復合增長率長期保持在50%以上，凈利率超過20%。2011年。融資方面，尋醫(yī)問藥獲得云鋒基金戰(zhàn)略投資;2014年，尋醫(yī)問藥獲得聯想控股集團和建銀國際等資本6000萬美金戰(zhàn)略投資。

據動脈網調查，尋醫(yī)問藥最主要的核心收入是兩塊，一是會員增值服務，二是醫(yī)藥商城的收入，這兩塊占絕大部分比重。會員增值服務主要是指專家付費 電話指導服務，包括PC端和移動端。而商城業(yè)務尋醫(yī)問藥主要是導流的模式，因為尋醫(yī)問藥尚未獲取A證，因此無法參與藥品的第三方零售試點，此前藥監(jiān)局的A 證除了之前批給95095，1號店，八百方3家作為藥品B2C第三方平臺試點外，就沒有再批過任何一家做B2C平臺。

近期，CFDA對天貓醫(yī)藥館等第三方平臺藥品網上零售試點下達了一紙禁令，此次事件對于業(yè)務量最大的天貓醫(yī)藥館形成了直接沖擊，由于尋醫(yī)問藥尚未獲得A證，所以一直未能申請試點，而且尋醫(yī)問藥只是做線上導流，所以動脈網認為這次調整對于尋醫(yī)問藥并沒有形成直接影響。

尋醫(yī)問藥的兩大盈利業(yè)務與流量直接掛鉤，所以如何在移動醫(yī)療時代里搶占流量，是尋醫(yī)問藥的核心問題。尋醫(yī)問藥給自己的定位是國內最大的互聯網醫(yī) 療服務的入口，除了自身的巨大流量外，他們還積極接入會員體系平臺，如支付寶、微信，甚至音樂、餐飲等。通過這些平臺去嵌入尋醫(yī)問藥的健康科普內容和互聯 網醫(yī)療服務。

無論是與三星建立的長期合作關系，還是為支付寶城市服務開放的問醫(yī)生入口，都是尋醫(yī)問藥最大限度提升流量的方式。但近年來各式各樣的移動醫(yī)療平 臺如雨后春筍一般冒了出來，要想在有限的市場空間里保持自身的優(yōu)勢，對尋醫(yī)問藥來說并不容易。所以，為了保持自身利潤的高速增長，除了最大限度地去挖掘流 量市場外，尋醫(yī)問藥還必須要在其他業(yè)務上進行拓展。

兩線一鏈

早些時候，聞康集團董事長、尋醫(yī)問藥網創(chuàng)始人鄭早明曾在集團內部提出一個全新的戰(zhàn)略構想，名曰兩線一鏈。兩線分別是服務線和數據線，一鏈是指整個醫(yī)藥健康產業(yè)鏈。通過打造兩條線，來驅動背后的整個產業(yè)鏈。

服務線分為兩條：一條圍繞醫(yī)生，一條則以患者為中心。

圍繞患者的服務是尋醫(yī)問藥這十年一直在構建的服務閉環(huán)，從癥狀初現、自診自查、在線咨詢、預約掛號、院內陪診、院后隨診、用藥購藥最后再到健康管理。這一整條服務鏈圍繞整個患病過程，構成了尋醫(yī)問藥患者層的服務。

醫(yī)生層面的服務，尋醫(yī)問藥圍繞醫(yī)生品牌、醫(yī)生創(chuàng)收、病例討論、學術科研等幾個方面的需求，打造了針對高端醫(yī)生的業(yè)務形態(tài)，如聞康醫(yī)道。另外，針對基層醫(yī)生，尋醫(yī)問藥打造了醫(yī)脈，這款產品目前注冊用戶量近20萬，月活躍度數萬，是目前醫(yī)生端移動應用的第一梯隊產品。

除了線上的業(yè)務，尋醫(yī)問藥在河北河南這樣一些地區(qū)也進行了線下的拓展。為了順應國家分級診療的政策，尋醫(yī)問藥把工作人員派駐到基層衛(wèi)生工作站，和自建的基層工作點，與當地衛(wèi)計委合作，進行互聯網醫(yī)療服務的落地布局。

除基層服務以外，尋醫(yī)問藥還對接到了某地的公共衛(wèi)生系統，同時落地了一家互聯網醫(yī)院。目前，尋醫(yī)問藥已經在河北、內蒙和貴州布局了相關服務。以上這些，均為尋醫(yī)問藥的服務線。

互聯網醫(yī)療企業(yè)競爭的后力來自于數據儲備，純線上的數據采集有一定的局限性，而尋醫(yī)問藥在過去十幾年線上的咨詢、掛號用藥方面的數據采集已經達到了一個很大的量級，因此他們提出了數據線的概念。

對此，尋醫(yī)問藥積極尋求數據對接，包括與公共衛(wèi)生系統、醫(yī)院、健康體檢公司和保險公司等進行數據對接，通過這種方式建立數據庫矩陣，為其數據與價值的轉化建立基礎。

此外，健康管理也是尋醫(yī)問藥極為看重的一環(huán)，作為尋醫(yī)問藥大數據的代表性產品，云健康承載了尋醫(yī)問藥健康管理業(yè)務的一個非常重要的板塊?，F階 段，云健康采用b2b2c的業(yè)務模式，通過B端平臺，給合作企業(yè)的會員提供更多形態(tài)的醫(yī)療健康服務，目前，云健康的合作企業(yè)包括中國電信、三星、酷派和京 東等。

作為兩線一鏈的箭頭，產業(yè)鏈是尋醫(yī)問藥的重中之重，動脈網就此問題咨詢了一位內部人員，按照他的理解：“醫(yī)療服務機構、醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥流通 企業(yè)、保險企業(yè)，這些企業(yè)都是和互聯網醫(yī)療息息相關。圍繞服務線和數據線，去驅動整個大的產業(yè)，并和尋藥問藥的互聯網平臺進行對接，從而驅動整個產業(yè)鏈上 的各個角色的發(fā)展，這是尋醫(yī)問藥的整體布局，可以凝聚成兩線一鏈?！?/p>

動脈網總結

作為一家成立了十多年的老牌互聯網醫(yī)療企業(yè)，尋醫(yī)問藥正在經歷著從流量為主導轉向業(yè)務深化和產業(yè)鏈合作的階段。1億多的注冊用戶，讓尋醫(yī)問藥暫 居國內互聯網醫(yī)療市場第一陣營。但由于移動入口的多樣性和醫(yī)療的地域性，限制了互聯網醫(yī)療企業(yè)馬太效應的出現。所以在市場格局難以形成爆發(fā)性增長的情況 下，企業(yè)如何挖掘新的利潤增長點，成為了亟待解決的一件事情。(記者  郝雪陽)

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